综合化转型网点高级柜员岗位考试试题集

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1、综合化转型网点高级柜员岗位考试试题集一、网点综合化建设及岗位要求2二、高级柜员一日流程及风险防控11三、员工行为规范16四、对公营销技巧19五、银行汇票20六、渠道来账业务24七、支票影像业务24八、国内信用证26九、查询查复29十、票据挂失止付31十一、资金证明32十二、小额无贷户管理35十三、单位长期不动户38十四、中央财政授权支付业务39十五、中央非税收入收缴业务44十六、鑫存管业务47十七、贷款业务50十八、商业汇票53十九、国际结算59二十、进出口贸易融资62二十一、即期结售汇63二十二、住房资金归集业务64二十三、公积金项目贷款业务66二十四、企业网上银行69二十五、现金管

2、理系统71二十六、短信金融77二十七、其他电子银行业务79二十八、个人贷款业务81二十九、信用卡业务86三十、外汇储蓄97三十一、个人外汇结算104三十二、个人网上银行115三十三、手机银行120三十四、短信金融124三十五、换折127三十六、修改密码128三十七、挂失129三十八、借记卡换卡132三十九、个人资信证明133四十、对私营销技巧137138一、网点综合化建设及岗位要求u单选题1．下列不属于营业网点综合化建设主要内容的是（   ）A．综合性网点      B．综合柜员制       C．综合营销队伍    D．综合岗位        难度：容易；答案：D2．在营业网点综合化

3、建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于综合服务能力有提升空间的单功能网点，重点实施（   ）A．单功能网点综合化转型              B．综合柜员制                        C．综合营销队伍建设                  D．劳动组合调整                      难度：中等；答案：A3．在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于忙闲不均、人力资源运用不足的综合性网点，重点要采取哪项措施（   ）A．实施综合性网点  B．推行综合柜员制   C．强化综合营销    D．完善考核激励机制难度：中等；答案：B4．在

4、营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于营销资源丰富的网点，重点（   ）A．实施综合性网点                    B．推行综合柜员制                    C．组建综合营销团队，开展综合营销    D．进行劳动组合调整                  难度：中等；答案：C 5．在营业网点综合化建设工作中，2013年底前实现（   ）左右单功能对私网点开办对公业务A．30%             B．40%              C．50%             D．60%             难度：容易；答案：C6．在营业

5、网点综合化建设工作中，2013年底前实现（   ）左右单功能对私网点开办对公业务，力争（   ）所有具备条件的单功能对私网点转型为综合性网点A．50%，两年内     B．60%，两年内      C．50%，一年内     D．60%，一年内     难度：容易；答案：A7．（   ）是指营业网点人员在高柜或低柜既可以办理对公业务，也可以办理对私业务的工作机制A．综合网点        B．综合柜员制       C．综合营销团队    D．综合业务人员    难度：容易；答案：B8．网点综合营销团队是在（   ）内组建的、负责客户维护、营销和标准化产品销售的常态化、任务型团队A．单

6、功能对私网点  B．单功能对公网点   C．综合性网点      D．管辖行          难度：中等；答案：C9．（   ）主要负责柜面复杂业务处理和职责内授权，作为营运主管的后备履行相应职责等，覆盖原对私网点部分柜员主管、高级柜员与对公网点柜面业务主管岗位A．营运主管        B．产品销售经理     C．高级柜员        D．柜员            难度：中等；答案：C10．通过实施（   ）综合化，能够扩大小微企业、公司、机构等对公客户服务面，提升对公业务开办率A．单功能对私网点  B．单功能对公网点   C．综合性网点      D．财富中心       

7、 难度：中等；答案：A11．通过实施（   ）综合化转型，可以满足网点周边个人客户需求，为现有客户及周边个人客户提供个人业务服务A．单功能对私网点  B．单功能对公网点   C．综合性网点      D．理财中心        难度：中等；答案：B13812．单功能网点综合化转型的底线是（   ）A．资源共享        B．综合服务         C．风险可控        D．兼顾专注        难度：较难；答案：C13．单功能网点