汽车服务工程第6章_汽车保险与理赔

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1、第6章汽车保险与理赔6.1汽车保险概述6.2汽车事故理赔6.3交通事故现场查勘技术第6章汽车保险与理赔本章重点：熟悉：汽车保险的含义、汽车保险的特点和汽车保险的种类；汽车保险单的填写要求。掌握：和汽车保险费的计算方法；汽车事故理赔的业务流程及细则；现场查勘的程序与方法。6.1汽车保险本节内容重点介绍汽车保险的种类、投保单的内容。汽车成为生活中必不可少的交通工具，在汽车为人们的日常生活提供便利，为社会的经济建设提供支撑的同时，由于汽车的使用所引发的交通安全问题越来越突出！汽车保险从诞生之日起，就与交通安全的社会问题紧密相关，在补偿

2、道路交通事故所造成的损失方面所起的积极作用。经济制度：收取保险费，建立保险基金，补偿财产损失，因此对现实生活中面临的危险给予了经济保障；法律关系：通过合同形式，运用商业化的经营原则，其损失补偿合同受到法律保护；保险既是一种经济制度又是一种法律关系保险人：又称承保人，是经营保险业务收取保险费和在保险事故发生后负责给付保险金的人。即保险公司；保险中几个专业术语保险标的：保险保障的目标和实体，指保险合同双方当事人权利和义务所指向的对象。投保人：投保人是对保险标的具有可保利益，负有交付保险费义务的人。投保人可以是自然人，也可以是法人；被

3、保险人：被保险人是受保险合同保障的人，以其财产、生命或身体为保险标的，在保险事故发生后，被保险人享有保险金请求权；当投保人为自己的利益投保，且保险人接受其投保时，投保人就变成了被保险人。保险中介人：是指从事保险一系列相关业务并依法收取佣金或手续费的组织或个人；其形式主要分为下列三种：保险代理人：保险人授权范围内办理业务的单位或个人；保险经纪人：基于投保人的利益，提供订立合同的中介服务，并依法收取佣金的有限责任公司；保险公估人：依法设立独立从事保险事故评估、鉴定业务的机构和具有法定资格的从事保险事故评估、鉴定工作的专家。第一节汽车

4、保险概述一、车险含义车险是以汽车本身或汽车所有人或驾驶员因驾驶汽车发生意外事故所负的责任为保险标的的保险。汽车本身——车损险、盗抢险、自燃险、玻璃破碎险等用车责任——三者险、车上责任险、车载货物掉落险等1886年德卡尔·本茨发明汽车，汽车成为交通工具。驾驶汽车是非常冒险和不安全的行为，商机被保险商瞅准。1895年，英法律意外保险有限公司签发了世界上最早的汽车保险单（为责任险保单），保险费为10-100英镑，于是车险诞生。车险伴随汽车出现而产生，属于年轻险种。汽车保险的发源地——英国车险发展简史1.汽车保险问世，美国最早开始承保汽

5、车第三者责任险是在1898年，1899年汽车碰撞损失险保单问世；2.通过《赔偿能力担保法》和《强制汽车保险法》建立了未保险判决基金；3.保险公司推出未保险驾驶人保险；4.无过失汽车保险；汽车保险的发展成熟地——美国20世纪50年代初，中国人民保险公司开办了汽车保险。不久出现争议，认为车险以及三者险对于肇事者予以经济补偿，会导致交通事故增加，对社会产生负面影响，于是人保公司1955年停办车险。我国的机动车辆保险70年代中期，为满足各国驻华使领馆汽车的保险需要，开始办理以涉外业务为主的车险业务。1980年我国全面恢复国内保险业务，车

6、险业务也随之恢复。1983年11月我国将汽车保险更名为机动车辆保险，使其具有了更广泛的适用性。从1980年之后，我国的车险业步入快速发展的轨道，取得了喜人成绩，如2002年车险保费472亿；2003年车险保费544.6亿；2004年车险保费744亿。目前机动车辆保险费收入，已经占据我国财产保险总保险费收入的50%以上。最初，汽车保险承保的标的只有汽车，随着其发展，保险标的范围扩大，除汽车外，还有电车、蓄电池车、摩托车、拖拉机、各种专用机械以及特种车。目前，世界上许多国家仍沿用汽车保险这一名称，而我国已于1983年11月将其改为机

7、动车辆保险，使其有了更规范的名称。以合理计算的风险分摊金为基础，集合多数对同等风险有取得保障需要的人，建立集中的专用资金，对约定灾害事故发生所致的经济损失进行补偿（或给付）的合同行为。补偿机制必要条件分摊金合同行为保险4321保险的作用有利于国民经济持续稳定发展有利于社会稳定有利于增强社会防灾防损意识,减少灾害损失有利于科学技术的推广应用汽车保险？以保险汽车的损失,或者以保险汽车的所有人,或者驾驶员因驾驶保险汽车发生交通事故所负责任为保险标的的保险.商业保险行为合同行为权利义务行为保险行为合同约定的、以保险事故发生为条件的损失补

8、偿或保险金给付行为1234保险的特点保险对象具有广泛性和差异性保险标的具有可流动性的特点具有出险频率高的特点条款和费率的管理具有刚性特点①对象广泛且差异大对象包括被保险人和保险标的。被保险人——要求业务人员能和每个客户处理好关系保险标的——要求理赔人员能熟悉标的