管理学知识在MBA面试的应用探讨

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1、2011年2月27日管理学知识在MBA面试中的应用探讨主讲人：邓欣吉副教授，北京理工大学管理与经济学院公共管理系副主任主要研究方向：组织与人力资源管理、决策与领导学、企业文化联系方式：010-68918546；13651285516;tom7161@bit.edu.cn;整合考试科目，突出综合能力测试。将四门初试科目改为两门，即英语和综合能力…将管理科目的主要内容放在复试中考核。引自《教育部办公厅关于改革工商管理硕士MBA入学考试的通知》2004年7月9日背景和意义不是不考，而是放在复试中考！43

2、组织与环境决策和计划组织和人事管理概论1激励员工25目录6领导控制743组织与环境决策和计划组织和人事管理概论1激励员工25目录6领导控制7问题1：你是如何管理你的团队和工作的？什么是管理和管理的目的管理目的：效果和效率DORIGHTTHINGANDDOTHINGRIGHT管理定义：1管理是通过别人来达到组织目的的过程2管理就是通过对人和资源的配置实现组织目标的过程3管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成组织目标的过程管理对象人，财，物，时间，信息德鲁克提出：凡是能影响组织产出的

3、因素都要作为管理的对象管理的最主要对象：人管理职能计划：包括选择任务，目标和完成的行动组织：建立一个经过策划的角色结构，分配给每一个组织成员领导：带领员工达成目标控制：衡量工作是否按照计划进行并进行纠正管理者层次管理的技能技术技能：完成涉及一定方法和流程的具体任务的能力概念和决策技能：认识复杂动态问题，发现影响问题的关键因素人际技能：管理最主要的对象是人，管理者要会识别，任用，团结，组织，激励人，同时要处理上下左右的人际关系中国管理与西方管理的区别以“和”为工具的中国传统管理中国的传统管理，主要特

4、征是以避免“人与人之间冲突”为内容、以维持社会稳定为目标，为了求得社会的稳定而非经济的增长。因此，管理者主要关心的是厚生福利，把管理的重点集中在分配领域和消费领域，对生产领域却不太重视。西方:依靠“竞争”的理念物竞天择、适者生存、自然淘汰充分依靠和焕发个体的智慧和力量，依靠能力主义作为激励手段。人与人在竞争中用制度、标准和法令等硬性措施来调节43组织与环境决策和计划组织和人事管理概论1激励员工25目录6领导控制7问题2：你们公司的所处的市场环境如何？你怎么看你在的这个产业/行业？一宏观环境宏观环境

5、分析模型Political政治Economic经济Social社会Technology科技PEST分析二竞争环境波特的竞争模型（五力模型）1.竞争者2.新进入者威胁3.替代者威胁4.供应商的讨价还价能力5.顾客的讨价还价能力主要用来分析本行业的企业竞争格局以及本行业与其他行业之间的关系。波特的竞争模型（五力模型）竞争者行业内竞争的基本情况主要竞争对手的实力竞争对手的发展方向新进入者威胁进入障碍政府政策资本需求品牌确认替代者威胁产品或服务能发挥和自己企业相同的功能，替代就会发生。替代者的存在影响者企

6、业产品价格。供应商的讨价还价能力指企业生产经营所需各类资源和服务的供应者供应商所处行业的集中程度企业是否有其他的供货渠道寻找替代品的可能性企业前向一体化的可能性顾客的讨价还价能力需求潜力研究总需求需求结构用户购买力讨价还价能力研究购买量大小，产品的性质，产品的重要性用户后向一体化能力中国目前环境特点全球化深入，形成新的国际化分工法律和人情消费者多元化劳动保护和人的生命受到重视环境保护日益加强行政干预正在减少43组织与环境决策和计划组织和人事管理概论1激励员工25目录6领导控制7问题3：你作为**部

7、门经理，你们部门的决策是如何做出的？你们做决策时，有什么困难吗？管理决策企业总裁是一个职业的决策者，不确定性是他的敌人，克服它则是他的使命所谓决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向，内容及方式的选择或调整过程决策的类型战略决策与战术决策程序性决策和非程序性决策个体决策与群体决策初始决策与追踪决策程序性决策和非程序性决策预先规定的程序处理方法处理标准重复出现没有前例可以遵循新问题通常是关系重大程序性决策非程序性决策个体决策和群体决策个人抉择速度快质量不高可接受性不高集体抉

8、择速度慢质量高可接受性高个体决策群体决策决策特点目标性可行性选择性满意性过程性动态性决策过程发现问题确定目标拟订方案比较和选择方案执行方案检查处理决策的影响因素个人的控制支配小群体意识极化现象环境组织文化过去的决策决策者对风险的态度决策的时间紧迫感做决策的常用方法：SWOT分析S（STRENGTHS）优势W（WEAKNESSES）劣势O（OPPORTUNITIES）机会T（THREATS）威胁问题4：刚才听你的陈述，很精彩，这些成绩是你们在做工作计划时就预计到的吗？计划计划工作的性