国际营销1—国际市场营销学导论

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1、GlobalMarketing第一章国际市场营销导论营销心语如果你想入地狱，应该去搞营销；如果你想上天堂，更应该去搞营销！营销一半是科学，一半是艺术；一半是大海，一半是火焰；一半是困苦、一半是鲜花……在财富杂志2008年8月份的调查，有43%的人喜欢营销这工作是因为“喜欢和人交往”，30%的人认为喜欢这挑战，较独立又不失团队合作。它也有辛苦的一面，比如要常常出差；工作时间长；要常常面对被拒绝的冲击，能管理自己的情绪：失望一分钟就好了，重新再来；有挺得住压力的能力。营销始于何时？ 　　早在人类出现时，营销就出现了。在《圣经旧约》的第一章，我们看到夏娃说服亚当偷食禁果，不过夏娃不

2、是第一个营销人员，这个称号应该属于那条说服了夏娃把禁果推销给亚当的蛇。营销是一门艺术还是技术？ 　　营销更多的是一门技术和职业。美国营销协(American Marketing Association)和英国特许营销协会(British Chartered Institute of Marketing)都各自致力于职业营销人员的资质认可。他们相信通过建立严格的测试制度可以区分合格的营销人员和冒牌货。 　　然而，许多没有经过严格训练的营销人员也有非常出色的营销理念。英格瓦坎普拉(IngvarKamprad)并不是一个职业营销人员，但是他的IKEA（宜家）公司仍然通过为大众提供

3、质优价廉的家具大获成功。创造力是成功营销的重要部分，当然这种需要不仅仅限于营销人员。提到英格瓦坎普拉，业界人士的直接反应就是小气财神。这位家财万贯的老先生，坐地铁上下班、开VOLVO破车，出国还挤经济舱，他还曾被爆料，有次在饭店用了冰箱的矿泉水，后来特别到超商买了瓶放回去，与他百亿身价完全不符。为了规避瑞典高税赋，赚大钱后的坎普拉曾拉着家人过着游牧民族的生活，从荷兰、瑞士等地搬来搬去，就是为了享用各地给予的税赋减免，后来才在家人一致决议下住在瑞士。创始人坎普拉德于1982年把他所有的股份都捐给了英氏-宜家慈善基金会，由此创立了全球最富有的慈善基金会。2007年，英氏-宜家慈善基

4、金会的资产净值至少是360亿美元。瑞典宜家集团股份隶属于宜家慈善基金会，收入的固定百分比用于慈善。这个故事的主人公叫阿兰，他是一位60多岁的老人，住在瑞典斯德哥尔摩附近的一个叫作泰比的小区。为了让顾客使用后把车推回原处，瑞典超市在手推车上装了个锁。塞个硬币进去，你就可以推走一辆车，还车时把前面车上的插板往锁上一插，钱就吐了出来。不过，超市停车场往往很大，许多顾客还是懒得为个硬币再把车推回来。于是，常有些小孩子放学后跑到停车场收手推车，挣点零花钱。  阿兰开始收手推车是因为失业，闷得心慌。没想到一年下来，收入颇丰，老人这才认真筹划起来。开始的时候，收一辆推车只能得0.25克朗，

5、后来增加到1克朗，再后来又成了5克朗。钱多了，收手推车的人也多起来，阿兰不得不添了项“副业”：捡旧瓶子。   有人给阿兰算了一笔账，10多年来，他共用了4万多个小时做这两份“工作”，要是把他骑车走过的路程连起来，相当于绕地球转了4圈。    终于有一天，阿兰像往常一样，把一大堆5克朗的硬币存入了银行。电脑显示，他账号上的存款数额是100万克朗（约110万元人民币）。老人请银行为他开了一张支票，第二天就捐给了瑞典癌症研究基金会。国际营销学习：五“到”得到行到悟到知到心到国际营销大师第一节市场、市场营销一、市场的概念1、市场是商品交换的场所；2、市场是由具有特定欲望和需求，愿意

6、并且能够以交换来满足这些的潜在顾客所组成；3、市场的三要素购买力MMoney购买兴趣NNeed购买者AAuthority市场的“男人”（MAN）法则跨国公司为什么纷纷进入中国市场？截至2005年底，在成都投资的500强企业已经达到了100家，且投资规模越来越大，企业增资的情况频繁出现。苏州2005年外资企业达到12000多家……截至2005年9月底，上海市共有外商投资企业28000多家……诺基亚总裁如是说约玛·奥利拉说，“NoChina，notoday`sNokia（没有中国，就没有今天的诺基亚）。”他说，中国既是世界工厂也是世界市场，中国已成为全球最大手机出口国之一，其中1/

7、3的贡献就来自诺基亚。二、市场营销的概念1、1960(AMA)：引导货物和劳务从生产者引向消费者或用户所进行的一切企业活动；2、1985(AMA)：为创造交易和满足个人与组织目的而对主意、产品和服务的创意、定价、促销和分销进行计划和实施的过程；3、市场营销概念的关键点：（1）营销的最终目标是满足消费者需求；（2）交换是市场营销的核心。为什么消费者要买你的商品？如何把冰卖给爱斯基摩人？菲利普·科特勒如是说：一是让自己的产品更便宜；如宜家、沃尔玛。二是设计出一种最佳的客户体验；如星巴克就是你的第