福建金辉房地产基于KPI的绩效管理

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1、基于KPI的绩效管理——福州金辉如何建立绩效管理体系培训活动之二2006年7月20日绩效管理系统的核心构成可分为四部分：绩效考核架构、绩效指标、绩效管理方法论、绩效支撑系统绩效指标绩效方法论绩效管理方法论理念、流程、制度、表格清晰的发展战略＋组织职位体系健康的企业文化＋富有责任的绩效管理团队畅顺高效的沟通机制员工满意的激励机制绩效考核架构结果KPI指标员工素质指标12KPI指标：即KeyPerformanceIndication，意为“关键业绩指标”素质指标：对人进行考核的指标，包括能力指标、行为指标等BSC：即BalancedSc

2、orecard，意思为“平衡计分卡”如何提取关键业绩指标KPI如何推进和实施绩效管理系统如何提取素质考核指标绩效管理的理念和方法论介绍资料分享《KPI——帮助布什成为总统的秘笈》R2004年：美国55届总统竞选－布什PK克里PK我要成为总统！大选一定会成功！用KPI就可以搞掂他！共和党对大选进来了战略分析，制定了打败克里，赢得大选的成功策略选民投票经济复苏外交胜利失业率增长率贫富差距伊拉克战争国家安全恐怖袭击不让本共和党分裂瓦解对手民主党民主党的分裂情况共和党歌派的动向影响中间选民堕胎问题拉拢平民辩论的结果共和党找出了实现策略的KP

3、I一级策略二级策略KPI影响中间选民的倾向拉拢平民有影响的活动的次数民意调查的平民信心指数堕胎问题单身女性与共和党的认可程度瓦解对手民主党的分裂情况纳德的支持率不让本党内部的分裂共和党的歌派的动向拉拢鸽派的行动次数歌派对布什的支持率（歌派有无分裂行动）经济降低富人的税收失业率增长率外交有节制的单边主义盟友的支持率（传统盟友的支持率）安全积极的反恐战争恐怖袭击的发生次数安全信心指数将这些KPI分到具体的人去负责拉姆斯菲尔德劳动部部长赵小兰鲍威尔赖斯财长约翰·斯诺我是总统！大选终于成功大选之后，该如何论功行赏！拉姆斯菲尔德劳动部部长赵小

4、兰鲍威尔赖斯财长约翰·斯诺布什成功竞选给企业的启示是什么？共和党是如何运用基于KPI的绩效管理体系获得大选成功的？共和党获得大选成功的策略是什么？大选过程与大选结果的关系是什么？指标体系是怎样形成的？谁应该负责哪些指标？每个指标如何计算分数？以哪些数据为基准？如果有人同时负责两项以上指标怎么计算分数？………………………………除了这些关键指标外，还有很多指标，如教育问题，环境问题等等，要不要关注，怎么关注？大选是一次性的，如何在未来保障共和党每次都当选？绩效管理假设——实现战略目标是公司最大的绩效，部门实现职能战略目标和部门关键业绩指

5、标是最大的绩效，员工实现岗位关键业绩指标和素质指标是最大的绩效公司绩效部门绩效员工公司绩效＝战略目标绩效部门绩效＝KPIs+KPIp员工绩效=KPI+素质指标分享内容1：如何提取部门绩效考核指标KPI？提取KPI的源头有两个，一是战略地图(KPIS),二是部门职能(KPIP),总称KPI。部门一部门二部门三公司战略地图部门职能部门BSC公司组织结构指标类别绩效指标信息来源考核频率指标权重指标说明指标类别绩效指标信息来源考核频率指标权重指标说明财务部门管理费用超支率经营部根据财务报表打分季度5％（管理费用实际值－管理费用核定值）/管理

6、费用核定值，逆向指标（其中电话费超支率占2％，差旅费超支率占3％）效率年度重点工作完成情况财务部总结报告交考核委员会评分季度10％公司领导布置的无法用现有指标衡量的重点工作完成情况，正向指标财务费用控制率经营部根据财务报表打分季度5％（财务费用实际值－财务费用核定值）/财务费用核定值，逆向指标资金到位率经营部比照预算方案与财务报表评分季度5％到位资金数量/资金总需求量，正向指标公司预算控制率经营部根据财务报表打分季度15％期内实际发生额/期内预算总额，逆向指标预算内资金拨付时间经营部对各部门的抽样调查季度10％预算内资金从提出申请到

7、资金到位的时间长度，逆向指标客户内部客户满意度经营部调查评分季度10％集团部门满意度调查表学习成长员工人均培训时间经营部根据原始数据库统计评分季度3％财务部所有员工培训时间之和/财务部员工人数质量财务报表质量关键使用者评议，经营部汇总评分季度5％见财务报表及财务分析报告质量指标说明部门内部制度流程体系建设计划完成率企业管理室提供统计数据，经营部评分年度5％（实际新建制度、流程个数＋实际修订制度、流程个数）/（计划新建制度、流程个数＋计划修订制度、流程个数）成本核算准确性考核委员会打分季度10％为了加强公司的成本核算，提高成本核算的准

8、确性，特设该指标，见定性指标评分标准信息化推进程度经营部根据信息中心提供资料评分年度2％见信息化推进程度指标说明财务分析报告质量关键使用者评议，经营部汇总评分季度10％单个报告得分总和/考核期内提交的报告数量，单个财务分析报告质量的评