京东商城老刘谈电子商务

《京东商城老刘谈电子商务》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、京东商城老刘谈电子商务之一——序言[2009-12-2512:33:00]18推荐本文　　京东商城自从2004年1月进入电子商务领域以来，每年均保持300%的高增长速度。这一路，吸引了太多关注的目光，其中有对京东的赞叹，同时也不乏质疑。无论是赞叹也好，质疑也好，这都是成长中的正常声音。其实，我们是在奔跑中的阿甘，我们一直在向着目标永不停歇地跑下去，对周围人的声音我们并不在意。　　但是，跑到今天，当我们成为B2C行业的佼佼者，我认为自己有责任也有义务给我的客户、员工、合作伙伴、投资人、媒体和广大电子商务创业者，系统地阐述出我们

2、京东商城基本的理念和我个人对于电子商务的理解。同时，我也希望通过自己多年的管理实践，能够为广大电子商务创业者和准备进入电子商务行业的企业分享一些京东商城的经验和教训。我愿与大家共同努力，推动中国电子商务行业更快更好地发展。　　老刘说话从来都是非常直接的人，所以在接下来的一系列文章中，会列举出大量真实的案例，如无意给相关公司或个人造成某些困扰和不便，在此，我表示歉意。列举所有案例的根本目的，都是为了让大家对电子商务有更为深刻和真实的了解。如果各位创业者对电子商务运营的某个环节希望有特别详细的介绍，也欢迎大家积极提出讨论，老刘尽

3、可能满足大家的交流愿望。同时，也欢迎诸位对文中的不当之处提出批评和指正，在此老刘先行谢过。另外，还要感谢艾瑞网等几家媒体给我提供一个交流的空间。　　希望与大家一路共同见证京东商城和中国电子商务的过去、现在和未来。　　———京东商城刘强东京东商城老刘谈电子商务之二——电子商务的核心价值[2009-12-2518:59:00]55推荐本文　　电子商务的价值可以从多个角度进行考量，每个角度都有其巨大价值，可以列举出一大堆。比如社会效益：城市交通，　　京东商城北京每名配送员平均每日配送70个订单，最多时候可以高达120个订单，一个助

4、力车的出行就减少了至少70人次的传统购物交通出行，三年后，仅京东商城一家就可以为北京市每月减少200万人次的购物出行！如果北京的社会零售总额的10%在网上完成，就可以每天减少近170万人次的购物出行，已经可以缓解城市交通压力了。电子商务的价值确实是多方面的，但是，我认为电子商务最核心的价值是其成本和效率，这是从客户和产业角度来看的。　　一、低成本的价值。　　1、低成本可以为客户创造价值：你能拥有更低的成本就意味着有能力大幅降低销售价格，为消费者省钱是最为实实在在的一个巨大价值。　　2、为品牌厂商带来价值：纵观传统零售渠道，无

5、论是美苏连锁还是沃家连锁，没几个供货商不抱怨的，核心就是和他们合作几乎不赚钱。看看国内家电厂商的财务报表，其毛利率奇低，平均行业净利率不足一个点。利润跑到哪儿去了？被传统零售商压榨干了！传统零售商的净利率似乎也不高啊？利润跑哪儿了？被巨额成本压榨掉了！被惊人的物业费用、装修费用和巨额人力成本吃掉了。　　巨额运营成本最终由品牌厂商和消费者共同买单了！品牌厂商因利润不足，无法对研发和生产进行足额投资，无法为消费者开发更多更好的产品，也就容易导致消费者需求不足，整个产业进入恶性循环。　　但是电子商务企业的运营成本可以做到很低，有能

6、力在给消费者带来低价的同时让品牌厂商获取合理利润。让整个产业能够更加健康的发展下去。　　二、高效率的价值。　　1、零售业的获利途径：我认为b2c电子商务本质上就是一个零售企业。老贝说过：亚马逊不是一家零售公司，是一家it公司。　　这句话迷惑了很多国内电子商务的创业者，导致很多创业者上来不是做产品、做价格、做服务。而是投入巨额资金和精力去做页面优化、去做seo、去做edm等各类技术类活。结果似乎没有一家成功的，不是这些技术活不重要，而是和产品、价格、服务比起来太不重要了。老贝的所谓it公司提法更多的内涵是通过it技术提升零售效

7、率，和沃尔玛巨额信息投入都是一个道理的。沃尔玛全球1万多家店面，全球库存周转率只有30天，而国内的连锁企业，当店面数超过100家的时候，库存周转率就远超过30天啦。这是沃尔玛成为全球零售霸主的很重要原因。　　零售企业的获利一般2条途径：产品差价利润和现金流再投资收益。沃尔玛利润的40%都是现金流再投资收益，可见现金流对零售企业重要性，电子商务企业既然也是零售企业，它的获利途径同样也是主要的2条。　　2、高效率价值：那么电子商务除了成本更低外，其实还有一个和低成本同等重要的价值就是：电子商务的高效率，主要指库存周转率。大家不要

8、小看这个效率，很多同行认为我有足够长的账期就无需关心我的运营效率。只要我的现金流为正就可以安全了，大体没有错误。但是如果你能不断提高你的库存周转率，则可以减少你的账期获得供货商更好的供货价格或者维持更多的现金流，用现金流去进行再投资获利。　　看看中国家电连锁零售商公开财务报表显示：其平均账