电子商务物流服务定价策略

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1、电子商务物流服务定价策略摘要随着电子商务的发展，物流问题已经成为越来越凸显的一大障碍，由于信息化程度不高、基础设施不完善和物流配送体系不发达所导致的过高的物流成本，已或多或少抵消了电子商务的优势，阻碍了电子商务进一步的发展。为了降低成本，一些物流企业为了争客户、抢货源而互相压抑、竞价经营，其中不乏扭曲竞争、价格陷阱、价格欺骗等违法行为。导致物流服务定价无法反映企业成本状况。另一方面，目前物流市场缺乏服务标准的约束和引导，大多数物流企业在提供服务和制定价格时没有以市场需求为导向，所提供的物流服务质量偏低，定价往往无法满足市场需求。本文阐述了电子商务

2、与电子商务物流的含义，分析电子商务物流模式，探讨了电子商务物流价格的含义，影响电子商务物流服务定价因素以及电子商务物流服务定价策略。关键词：物流服务，，定价策略，因素13电子商务物流服务定价策略目录摘要11引言31.1电子商务物流服务的现状31.1.1我国电子商务物流服务业并购整合逐渐成熟31.1.2电子商务物流瓶颈越来越凸显42电子商务物流服务定价概述42.1电子商务物流的概念42.2电子商务物流价格的概念42.3电子商务物流价格的种类42.4电子商务物流价格的特点53影响物流服务定价的因素53.1物流服务的定价目标53.2物流服务的成本63.

3、2.1物流服务的成本的概述63.2.2物流服务的成本与物流实际成本的关系63.2.3处理物流服务与成本的关系63.3物流服务的需求状况63.4物流服务的竞争状况63.5物流服务的政策74电子商务物流定价策略84.1电子商务物流的成本导向定价法84.1.1成本导向的概念84.1.2成本导向的种类84.2电子商务物流的需求导向定价法94.2.1电子商务物流的需求导向定价法的概念94.2.2电子商务物流的需求导向定价法的种类94.3电子商务物流的竞争导向定价法104.3.1电子商务物流的竞争导向定价法的概念104.3.2电子商务物流的竞争导向定价法的种

4、类104.3.3电子商务物流的竞争导向定价法的优缺点115结论126致谢137参考文献1413电子商务物流服务定价策略1引言1.1电子商务物流服务的现状1.1.1我国电子商务物流服务业并购整合逐渐成熟　随着我国电子商务的发展尤其是网络购物的爆发式增长大大促进了电子商务物流服务业尤其是快递服务业的发展，使其成为社会商品流通的重要渠道。据统计，与淘宝网合作密切的圆通、申通等快递企业，其六成以上的业务量都来自网络购物。　　虽然我国快递业务量增长快，业务需求巨大，但是由于快递业进入门槛较低，快递企业数量急剧扩张，使得快递市场十分混乱。2009年冬天快递业

5、的涨价风波和2010年深圳东道物流公司（DDS）的倒闭，使得并购整合成为快递公司考虑的重点方向。快递业具有明显的规模经济特征，这就决定了快递业必须通过扩大快递网络，并购整合来提高市场集中度，扩大市场覆盖范围。而2009年新《邮政法》的出台和《快递业务经营许可管理办法》的实施明确了快递业的法律地位并设置了快递业的准入门槛，这为快递并购整合提供了重要的政策支持。1.1.2电子商务物流瓶颈越来越凸显　　物流一直是电子商务发展的“瓶颈”，随着电子商务在近几年爆发式的发展，更使得两者之间的差距扩大。据相关数据统计，国内电子商务的发展速度是200—300%，

6、而物流增速只有40%，物流发展水平远远不能满足电子商务发展的需求，尤其在节假日，快递物流公司频频出现“爆仓”现象。再加上物流服务水平不高，出现到货慢、货物丢失、商品损毁、送货不到位等服务问题，成为了消费者主要的投诉对象之一。13电子商务物流服务定价策略2电子商务物流服务定价概述2.1电子商务物流的概念电子商务物流是一整套的电子物流解决方案，就是俗话说的ERP系统，电子上的物流显示及相关操作，物流还是需要机器和人搬运的。电子商务物流还要从传统物流做起。目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，因此

7、在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。2.2电子商务物流价格的概念物流价格也就是物流费用即货物运输价格，指货物运输的单位运费;特指根据政府管理机关的规定正式公布的物流运费。2.3电子商务物流价格的种类电子商务物流价格的种类主要有四种，分别为：（1）运输价格按运输方式的不同，可以分为公路物流价格、铁路物流价格、物流价格、航空物流价格和管道物流价格。（2）按货物运载方式和要求的目的不同，可以分为整车物流价格和零担物流价格。（3）按运输距离远近的不同，可以分为长途物流价格、短

8、途物流价格。（4）根据国民经济决策和方针政策的需要,有特定物流价格、优待物流价格等。此外，依据运输特点和条件的不同，还有联运物流价格、专