项目管理师基础知识

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1、助理项目管理师第1篇基础知识助理项目管理师课件http://www.doc88.com/p-993527166864.html第1章职业道德1.1职业道德基本知识（1）道德。道德是一定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范。（2）职业道德。职业道德是指人在职业劳动和工作过程中应遵守的、与职业活动相适应的行为规范。第1章职业道德1.1职业道德基本知识（3）职业道德的功能导向功能调节功能控制功能激励功能。第1章职业道德1.2职业守则（1）爱国守法、遵守行业规范（2）敬业爱岗、尽责守信、热情主动、具有团队精神。（3）维护客户利益，保守秘密。职业道

2、德的题目我国社会主义公民道德建设http://wenku.baidu.com/view/49a775b5f121dd36a32d828b.html“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范；阐明了社会主义道德建设的主要内容是，从我国历史和现实的国情出发，坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点；指出了实施《纲要》需要采取的组织、宣传、领导等各项措施第2章项目管理基本概念2.1项目的定义及特点2.1.1项目的定义由一组有起止时间的、相互协调的受控

3、活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、费用和资源的约束条件。第2章项目管理基本概念2.1项目的定义及特点2.1.1项目的特点一次性独特性目标特定性制约性不确定性项目组织的临时性和开放型成果的不可挽回性。第2章项目管理基本概念2.2项目管理的概念项目管理就是以项目为对象，由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、领导、控制和协调，以实现项目目标的过程。2.3项目管理的主要内容范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购与合同管理和综合管理。第2章项目管理基本概念2.4项目管理过程启动过程计划过程执行过程控制

4、过程结束过程。2.5项目规划原则目的性系统性动态性相关性。第2章项目管理基本概念项目实施准备：计划核实、计划签署、实施动员。项目跟踪要保证：及时性、准确性、连续性、系统性。项目阶段的特点：项目阶段完成以可交付成果为标志。审查交付物是项目阶段结束的标志。用事先确定的标准衡量交付物。项目计划执行情况分析用到：偏差分析、趋势分析、挣值分析。第3章项目管理的环境知识3.1项目利益相关者项目经理项目团队客户投资者供应者承约商分包商其他利益相关者第3章项目管理的环境知识3.2项目组织项目组织是指人们为实施项目、为完成具体项目目标而建立起来的协同工作的队伍。（一次性、临时性）

5、项目组织结构包括确定项目机构、岗位、职责和权限。第3章项目管理的环境知识3.2.2项目组织结构的类型（职能式）第3章项目管理的环境知识3.2.2项目组织结构的类型选择（1）职能式优点：在人员的使用上具有较大的灵活性；技术专家可以同时被不同的项目所使用；职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径；项目人员的离开不影响技术的连续性；同一部门的专业人员在一起易于交流知识经验。缺点：项目往往不能成为职能部门工作的焦点。项目所有者不清，责任不明，容易导致协调困难和局面混乱。对客户要求的响应变得迟缓和艰难。调配给项目的人员积极性不高。跨部门的交流沟通有时比较困难。

6、第3章项目管理的环境知识3.2.2项目组织结构的类型（项目式）第3章项目管理的环境知识3.2.2项目组织结构的类型2)项目式优点：项目是焦点;项目经理有最大的自主权,向客户负责;目标单一;命令协调一致(只有一个上司),决策与响应速度加快;组织结构简单灵活，易于操作，在进度、质量与成本上控制较灵活;上下沟通途径简捷，避免失真与错误。缺点：项目成员选拔而来，具有高知识和相应技能,要汇集或招聘人才，不适于人才匮乏或小型的企业;易造成在公司规章制度执行上的不一致性;设施、技术、设备的重复配置;由于项目各阶段的工作重心不同，人员忙闲不均;内部依赖关系强，但与外界沟通不利;

7、项目成员缺乏一种事业上的连续性和保障。第3章项目管理的环境知识3.2.2项目组织结构的类型(矩阵式)第3章项目管理的环境知识3.2.2项目组织结构的类型()3)矩阵式：优点：项目是工作的焦点。充分使用组织的人力资源，避免了资源的重复设置。(尤其多个项目时);可平衡资源保证各个项目都能完成.对客户以及公司组织内部的响应快捷灵活。能保证与公司的政策一致性。(来自行政部门的人员)项目组成员对项目结束后的忧虑减少了。缺点：项目经理与职能部门经理在工作优先级上有时会产生冲突，职责不清，相互推诿，争功夺利。资源在项目之间的流动易引起项目经理之间的争斗.项目成员接受双重领导，

8、违反了命令单一性原则，易