信息系统项目管理师 基础知识

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1、信息系统项目管理师信息系统项目管理师1上午部分考前串讲1考试科目1：信息系统项目管理综合知识31．信息系统基础31.1信息系统31.2信息系统建设41.3软件工程知识81.4软件构件技术知识101.5软件体系结构111.6面向对象系统分析与设计141.7典型应用集成技术161.8软件工具171.9计算机网络知识182．信息系统项目管理242.1信息系统项目管理基础242.2项目生命周期和组织252.3项目管理过程262.4项目立项与招投标管理272.5项目整体管理272.6项目范围管理292.7项目进度管理292.8项目成本管理322.9项目质量管理342.10项目人力资源管理352

2、.11项目沟通管理362.12项目风险管理382.13项目采购和合同管理402.14文档与配置管理422.15需求管理433.信息系统项目管理高级知识443.1大型、复杂项目和多项目管理443.2战略管理453.3用户业务流程管理453.4知识管理473.5项目绩效考核与绩效管理473.6信息系统工程监理484.信息化基础知识494.1信息与信息化494.2政府信息化与电子政务494.3企业信息化与电子商务504.4信息资源管理514.5CIO的职责、条件和重要性515.信息安全知识516.法律法规和标准规范536.1法律536.2软件工程的国家标准547．管理科学基础知识568．项

3、目管理师职业道德579．专业英语57考试科目1：信息系统项目管理综合知识1．信息系统基础1.1信息系统信息系统概念信息系统(IS，InformationSystem)一般泛指收集、存储、处理和传播各种信息的具有完整功能的集合体。，现代的信息系统总是指以计算机为信息处理工具，以网络为信息传输手段的信息系统。1、电子数据处理阶段2、事务处理阶段3、管理信息系统阶段4、决策支持系统阶段信息系统的功能信息系统的功能：需求功能和实现功能，初级功能和高级功能（初装阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段、成熟阶段；DP阶段、IT阶段、NETWORK阶段），通用功能和专业功能（数据库功能、

4、存储信息功能、检索信息功能、信息分析功能），整体功能和局部功能信息系统的类型信息系统的类型：1．以数据环境分类：第一类数据环境：数据文件。其特征是：没有使用数据库管理系统，根据大多数的应用需要，由系统分析师和程序员分散地设计各种数据文件。其特点是简单，相对容易实现。但随着应用程序增加，数据文件数目剧增，导致很高的维护费用；一小点应用上的变化都将引起连锁反应，使修改和维护工作既缓慢费用又高昂，并很难进行。第二类数据环境：应用数据库。这类信息系统，虽然使用了数据库管理系统，但没达到第三类数据环境那种共享程度。分散的数据库为分散的应用而设计，实现起来比第三类数据环境简单。像第一类数据环境一

5、样，随着应用的扩充，应用数据库的个数，以及每个数据库中的数据量也在急剧增加，随之而导致维护费用大幅度增高，有时甚至高于第一类数据环境。该类数据环境还没有发挥使用数据库的主要优越性。第三类数据环境：主题数据库(SubjectDataBases)。主题数据库信息系统所建立的一些数据库与一些具体的应用有很大的独立性，数据经过设计，其存储的结构与使用它的处理过程都是独立的。各种面向业务主题的数据，如顾客数据、产品数据或人事数据，通过一些共享数据库被联系和体现出来。这种主题数据库的特点是：经过严格的数据分析，建立应用模型，虽然设计开发需要花费较长的时间，但其后的维护费用很低。最终(但不是立即)

6、会使应用开发加快，并能使用户直接与这些数据库交互使用数据。主题数据库的开发需要改变传统的系统分析方法和数据处理的管理方法。但是，如果管理不善，也会蜕变成第二类或是第一类数据环境。第四类数据环境：信息检索系统(InformationRetrievalSystems)。一些数据库被组织得能保证信息检索和快速查询的需要，而不是大量的事务管理。软件设计中要采用转换文件、倒排表或辅关键字查询技术。新的字段可随时动态地加入到数据结构中。有良好的最终用户查询和报告生成软件工具。大多数用户掌握的系统都采用第四类数据库。这种环境的特点是：比传统的数据库有更大的灵活性和动态可变性。一般应该与第三类数据环

7、境共存，支持综合信息服务和决策系统。2.以应用层次分类：一个公司的管理活动可以分成四级：战略级、战术级、操作级和事务级，相应地，信息系统就其功能和作用来看，也可以分为四种类型，即战略级信息系统、战术级信息系统、操作级信息系统和事务级信息系统。信息系统的发展1．基于因特网的信息系统：(1)内联网。(2)外联网。2．多媒体信息系统：多媒体信息系统的基本特点是：由于是以人为中心的计算，即以符合人的习惯的方式进行信息交互，因此需要基于多功能感知的智能接口，甚至提供