现场管理者管理能力向上课程

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1、工厂管理技术研修课程教材Rev.0EPHTQC推进部管理者能力向上1管理者的理想姿态管理者应承担的任务、心理准备管理者的使命：为了达成所属集团（公司、工厂等）追求的目的，根据所予的条件，高效率地达成自已应承担的组织的目标，或者被分担的业务。管理者的任务(1)管理工作更好地完成具有质量的工作(产品及服务的提供)。(2)管理人员提高部下及同僚的能力，创造有工作意义的工作环境。(1)和(2)须同时并行，连续不断地努力实现。管理者的精神准备(1)具有旺盛的发现问题的意识(2)常时具有留意革新的挑战性(3)具有不被既有观念拘

2、束的柔软性(4)基于高敏度的信息管理下的先见性(5)根据三现主义解决问题（现场、现物、现实）(6)具有与其他人一起运营组织的影响力(7)具有高度的专业知识和敬业精神(8)渊博的社会知识和被人信赖的人品2管理者必备的基本能力（1-3）1、目标管理能力在处理业务时，设定主题、时限、数量等具体的目标，提高同事们的参加意识，具备使P-D-C-A（F）这一循环不断地周而复始的能力。2、问题解决能力具有旺盛的发现问题的意识和深远的想象力，一旦发现妨碍目标达成或业务开展的问题，即分析现状，找到原因。用3600思考方法来考虑对

3、策，并实施对策直至解决工作上的问题的能力。3、组织（Teamwork)能力为了达成车间的目标，利用车间每一个人员的特点进行任务的分担，发挥全体人员的能力，同心协力，能够运营达到最大程度的相乘效果的组织能力。3管理者必备的基本能力（4-7）4、交流、交际能力为了能够进行直率地意见沟通，交流必要的信息，在与同事及有关方面之间，能够具备高度的说话、倾听、商谈、疏通及说明对方的能力。5、指导及激励员工的能力在经过深思熟虑后，为了顺利地开展日常业务而传授必要的知识及方法；指出员工在意识和行动上的不足之处；使大家理解业务的定位

4、、重要性；提高他们的工作干劲的能力。6、培养能力部下的培养是中层管理者的重要任务。熟悉每一个部下的欲求，在工作中让他们自由发挥自已的长处，使他们的成就感与工作能力能够长期地有计划地得到提高的能力。7、自我约束的能力不沉湎于惰性及日常业务之中，描绘理想的自画像，经常以此自律自已的行动。为此必须非常了解自已的长处与短处，在有限的时间内有效地活用，努力增进自已的知识、人格、健康的能力。4管理者必备的工作职责1、专家的工作专家的工作是使本公司处于行业竞争的有利地位。专家的工作是从专业立场出发，给他人、上司提供建议和

5、支援。2、管理职务的助理的工作※职责是部长（上司）的左右手和上司协调，协助其工作汇总整理并维持工作部下、后辈的培养，工作动机的教育3、职务的业绩贡献责任※使公司、部门的业绩得到提高。根据自已的业务的处理使业绩提高。以提高业绩为目的，汇总整理工作。5职责的基本要求1、被周围信任的具有专业领域的人才A专业领域：在所担当的职务表现是公司内最为出色者B专长：具有能够战胜他公司的竞争力源泉的能力C周围的评价：能力得到本部门、他部门的认可D关系网：与其他专业人员的人际关系网的建构2、确实能够对提高部门业绩做出贡献的人

6、A目标意识：依据主体目标展开行动B达标意愿：顽强、全力以赴的姿态C达标行动：不间断地下工夫开创新意3、站在部门的前端创导变革的人A信息的吸收：对社会上与经营有关信息的关心B挑战志向：不畏惧风险、果敢地挑战C影响力：身先士卒的部门关键人物管理者职责的要求6职责的要求1、站在上级的立场上改变观察部门现状问题点的视角。2、得到相关人员的协助为了得到成果而灵活运用自已以外的力量。3、在完美地完成日常业务的同时对能够成为部门模范的工作方法进行实践。4、在试图进行改善工作时为取得更大成果而设定部门课题并予以推进。5

7、、发挥出自已的特色以自已的专业性、自已所关心的、自已进行中的课题为主体进行设定，并取得周围的协助。7职责的定义1、职责是指作为符合个人在集团中所占的地位或位置的、被期待的行动方式。2、职责的2个方面获得职责创造职责3、职责认识的重要性为了建立具有主体性的课题、目标与了他人建立良好的关系为了磨练自身的业务技能81、专业技能在某一领域开展工作时必须具备的能力。2、交流能力与他人构筑良好的信赖关系，并将之维持、提高的能力。3、概念化能力把握事物的本质，发现问题、了解问题时不可缺少的能力。高层管理中层管

8、理基层管理(1)专业技能(2)交流能力(3)概念化能力各级别的能力9工作的专业性(1)公司里的权威*在公司里(他)最精通=能指导他人=被他人认可*在公司里总是“走”在别人前面=做新(产生的)工作=有新的想法、理论(2)公司里的权威*在公司外部其专业性也被认可=也能指导公司外的人员=确立社会上没有的技术*能和公司外的专家进行竞争的专业性=能和公司外同一领域的专