兴业银行薪酬管理制度

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1、小组成员：林雪丽林金艳林锋磊林菁菁林丽香蓝七英姚清凤兴业银行（东海支行）薪酬管理制度07工商（2）班概要一.薪酬的含义二.薪酬管理的原则三.薪酬政策的目标四.薪酬的影响因素五.薪酬管理六.权责七.薪酬作业流程薪酬的制定一、企业不同发展阶段的薪酬体系三、银行员工的岗位分析和评价四、薪酬的构成五、薪酬的反馈二、薪酬调查（见附录2）员工工资表附录3谢谢欣赏一.薪酬的含义薪酬是员工向其所在的单位提供劳动或劳务而获得的各种形式的酬劳或答谢。其实质是一种公平的交易或交换关系，使员工在向其单位让渡其劳动或劳务使用权后获得的报偿。二.薪酬管理的原则1.

2、公平性原则2.竞争性原则3.激励性原则4.经济性原则5.合法性原则三.薪酬政策的目标1、有利于银行继续吸引那些有助于银行成功的富有创造力和热情的员工2、完全按照金融业领导者的水平来支付薪酬3、业绩水平来决定薪酬高低4、公开容易理解5、对银行员工要公平公正对待6、不断创新，提高员工的竞争力和公平感四.薪酬的影响因素外部因素：文化与风俗，市场竞争压力，经济环境，政府政策、法律、法规。组织因素：组织战略，工作设计，工作性质，从业资格，人力资源政策，员工接受程度，成本，内部劳动力市场。五.薪酬管理1.目的：贯彻以人为本，创造价值的发展理念；完善

3、薪酬管理制度，本着“以人为本”原则，创造价值的发展理念，建立公平、公正、合理的薪酬管理制度，强化部门职能。充分发挥所有员工的积极性，合作性，实现银行的经营目标。2.使用范围：银行全体职工。3.制定标准：在原有薪资的基础上，参照地方收入标准、市场行情收入标准及同行相关的薪资待遇来更新薪资标准。5.制度的建立（1）结合银行的经营管理特点，建立起银行规范合理的薪酬制度。（2）以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标结合考虑员工薪酬。（3）建立民主.、透明并公开的薪酬制度。（4）构造适合的工资档次，落实并调动银行员工积极性的激励机制。

4、六.权责1本制度由兴业银行总行负责起草、颁布、修订、解释并监督施行，各支行、分行各自自主执行。2修订由总行根据各支行、分行的意见和银行的经营目标调整需要提报修改方案，经董事长核准后，方可修订。3各支行、分行可以根据当地的消费水平以及各自银行的薪酬现况对其薪酬分配进行相应的调整，但不得违反总行的准则。4此制度经董事长批准后正式生效施行，各支行、分行各自自主执行。七.薪金作业流程1.薪酬支付：凡新进员工有三个月的试用期，因其工作表现优秀或对银行有贡献者，经上报，行长核实、审批后（根据银行人事管理权限而定）可缩短试用期及支付相应的工资及奖金，

5、并成为正式职工。正式职工的薪资发放依不同职务工作而定。(1).会计按照本制度标准进行测算。(2).计算结果呈报行长批准后会计负责发放。(3).会计将过程中的文件存档。2.支付方式：财务人员按月将所有职员的税后月薪打入相应的帐户。由于银行是支行，所以行长的支付方式可采用月薪制也可采用年薪制。保安及清洁工等以现金形式支付。3.支付时间：支付时间为每月的15号。银行发展阶段初创期快速成长期成熟稳定期衰退期再造期薪酬竞争性强较强一般较强较强薪酬刚性小较大大较大小薪酬构成基本工资低较高高较高较低绩效工资较高高较高低较高福利低低高高低长期薪酬高较高

6、低低较高根据银行不同发展阶段采取相应的薪酬体系（一）、岗位分析1.支行行长(副行长)（1）、制定银行战略与愿景，确定银行发展方向，打造银行与其他银行的伙伴关系。（2）、打造银行的企业文化，传递有关银行文化的信息，激励团队。（3）、建设团队，负责银行高层管理团队的人员招聘、解雇和领导工作。（4）、分配资金，确定银行所有的财务预算。2.大堂经理（1）服务管理。严格按照《兴业银行服务工作规则》和《兴业银行大堂经理服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。（2）迎送客户。热情

7、、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。（3）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。（4）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。（5）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。（6）低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。（7）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息

8、和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。（8）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客