现代企业经营与管理1

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1、第二章企业经营系统本章结构:第一节企业经营概述 第二节企业经营系统的运动第三节企业经营环境与经营要素 第四节企业经营目标与经营观念学习目标知识目标：了解企业经营的概念、企业经营系统运动的要素。熟悉影响企业经营环境的各个因素及企业经营观念的类型。技能目标：认识经营是企业活动的中心，理解企业经营是一个运动的系统，明确企业应树立的经营思想与观念。能力目标：能根据企业经营系统的基本内容,系统运动的原理,掌握分析经营环境与经营观念的方法。第一节企业经营概述一、企业经营的概念企业经营是指企业的经济系统在利用外部环境提供的机会和条

2、件下，发挥自身的特长和优势，为实现目标而进行的综合性活动。从四个方面来理解：1)企业是个经济系统2)企业经营要利用外部环境提供的机会和条件3)企业要发挥自身的优势和特长4)企业要为实现目标而开展综合性活动二、经营关系1、经营与效益的关系；2、经营与市场的关系；3、经营与管理的关系；4、经营与信息的关系；5、经营与政策的关系；6、经营与顾客的关系；7、经营与竞争的关系。第二节企业经营系统的运动一、系统的基本模型投入——企业把外部环境所提供的资源进行组织与配合，送入转换过程，称为供给系统。转换——企业的生产过程，称为生产系统

3、。产出——不仅是产品，而且是广义的经营成果，包括产品、服务、盈利等输出，并分配给环境主体，称为分配系统。反馈(控制)——提高从投入到产出的效率而采取的全部措施的总和，称为管理系统。反馈是根据计划的要求，控制实际脱离计划的差距，查明原因，制定出改进的措施。反馈产出投入转换过程二、企业经营系统的构成1、生产经营过程的时间结构企业系统是一个投入一产出的系统，其过程是生产经营过程。按时间分解，生产经营又由许多具体过程组成，每个过程都有一定的职能。2、生产经营过程的空间结构3、整体结构(1)在企业生产经营运动中，外部环境提供的各种

4、资源必须在数量、质量、时间上形成一个集合，方可作为企业的贡献系统。(2)生产经营过程产生的成果是相互影响、相互制约的。(3)投入产出互为因果。三、企业经营系统的运动企业经营系统的运动实质上是企业内部生产、消费、分配、流通各环节之间的不断过渡和转化，同时也是企业与环境之间的相互过渡和转化。没有这些过渡和转化，就没有企业经济系统的运动。生产、销售、分配、消费、再生产，构成企业经营系统往复不断的运动。小资料：百货公司经营管理系统分析模式转化过程(生产经营过程)投入物:土地、商品劳动、管理产出物:·服务·利润输入输出反馈:第三节

5、企业经营环境与经营要素一、企业经营环境分析按影响因素的性质不同，可分为直接环境因素和间接环境因素两类，如下图所示。自然科技经济政治法律人口社会文化供应商企业中间商顾客竞争者公众观念应用修正药业针对儿童的体弱多病现状推出了一个新药品，而此时强大的竞争对手是海王牛初乳。为了与海王牛初乳进行竞争，在设计这个产品时加多了一倍的含量，在输出产品时，包装上直接标出了含量，把这个产品的胶囊形象放大，放在货架上，广告宣传较为突出。正准备上市时，非典出现了，面对突如其来的环境变化，公司陷入困境：是沿着以往的思路继续走下去，还是要改变思路？

6、二、企业经营要素分析知己知彼，百战不殆企业内部经营要素主要包括七项资源，即土地、人力、物力、财力、技术、管理和信息。一、经营目标经营目标是指在一定时期内，企业的生产经营活动最终所要达到的目的，也就是企业期望达到的某种理想，一般用时间、数量、数字或项目来表示。1、经营目标对企业的作用(1)指导企业资源的合理分配(2)目标可以激发、调动职工的积极性与潜在力量，并组织全体职工为完成共同目标而一致努力(3)目标可以衡量经营的成效(4)目标还可以创造企业的良好声誉第四节企业经营目标与经营观念2、类别与内容(1)整体目标业务范围目标

7、社会经济目标(2)具体目标贡献目标发展目标市场目标利益目标判断以下说法分别反映了企业的哪些经营目标？戴尔：预计2004年收入600亿美元蒙牛：百年蒙牛，强乳兴农格力：好空调，格力造澳柯玛：没有最好，只有更好小思考3、经营目标体系企业各部门、各环节都要围绕整体目标制定出本部门的目标，形成一个目标体系，由整体目标到中间目标，再由中间目标到具体目标。在目标体系中，除整体目标、中间目标、具体目标的纵向联系外，在中间目标之间、各具体目标之间，还应有横向的有机联系，从而使各部门的经营活动得以衔接与协调。二、经营观念1、企业经营观念的

8、含义经营观念是企业开展市场活动的基本指导思想，是企业的“经商哲学”。核心是：以什么为中心来开展企业生产经营活动。2、企业经营观念的演变发展企业经营观念依次经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念，最终提出并贯彻了“以满足消费需求为中心”的经营思想。本章小结介绍了企业经营的概念、要素，企业经营