物业管理理论与实务教学课件作者刘秋雁第10章不同类型物业的物业管理

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1、第十章不同类型物业的物业管理目录居住物业的管理1零售商业物业的物业管理2案例分析工业物业管理434写字楼物业管理551366特种物业管理2021/10/82第一节居住物业的管理一、居住物业的含义与分类（一）含义居住物业即指居民赖以生存的空间和必要的生活条件，包括住宅以及附属的设备和设施。（二）分类居住物业可以分为商品住宅、公寓住宅、别墅住宅和售后公有住宅。住宅的形式不同，其物业管理的要求、管理的特点及管理的重点也会有所不同。本课程主要针对商品住宅小区的物业管理进行介绍。2021/10/83第一节居住物业的管理二、住宅小区的物

2、业管理（一）住宅小区的构成与特点1.住宅小区的构成2、住宅小区的特点（二）住宅小区物业管理的主要内容1、住宅小区的居民管理2、住宅小区的居住设施管理3、住宅小区居住环境的管理2021/10/84第一节居住物业的管理（三）住宅小区物业管理的具体要求1.对房屋维修管理的要求2.对房屋设备管理的要求3.对市政公用设施管理的要求4.对绿化管理的要求5.对环境卫生管理的要求6.对治安、保卫管理的要求7.对物业服务企业的要求8.提高住宅小区的社会主义精神文明水平2021/10/85第一节居住物业的管理三、其他各类居住物业的管理要点（一）

3、高层公寓的物业管理1.高层公寓的物业管理2.高层公寓的分类3.高层公寓物业管理内容的特别之处（二）别墅的物业管理1.别墅的定义2.别墅的分类3.别墅物业管理的特点与要求4.别墅物业管理的内容（三）售后公有住宅的物业管理1.售后公有住宅定义2.售后公有住宅的管理特点2021/10/86第二节零售商业物业的物业管理一、零售商业物业的含义与分类（一）零售商业物业的含义零售商业物业，是指以买卖方式是商品流通的经济活动场所。（二）零售商业物业的分类主要依据其建筑规模、经营商品的特点及商业辐射区域的范围三个方面，划分为五种类型：1.市级

4、购物中心2.地区购物商场3.居住区商场4.邻里服务性商店5.特色商店2021/10/87第二节零售商业物业的物业管理二、零售商业物业的出租管理（一）选择租户选择承租人一般要考虑以下因素：声誉、财务状况、承租人组合与位置分配、承租人需要的服务等。（二）零售商业物业的租金1.基础租金2.百分比租金3.代收代缴费用和净租金4.租金的调整2021/10/88第二节零售商业物业的物业管理（三）零售商业物业的租约租约内容一般包括：1、关于每一独立承租单元的用途2.限制经营内容相似的租户3.限制租户在一定地域范围内重复设店4、营业时间5、

5、公用面积的维护6、折让优惠7、其他条款2021/10/89第二节零售商业物业的物业管理三、零售商业物业管理的其它要点（一）增加租户的营业额是物业管理的重要目标（二）严格管理各承租商户的装修（三）做好安全保卫和消防工作（四）方便的内外交通、足够的停车场也是购物中心的必要条件（五）做好商业物业的内外环境清洁工作（六）加强与承租人的沟通，协调好与承租人的关系2021/10/810第三节写字楼物业管理一、写字楼的含义与分类（一）写字楼的含义广义的写字楼是指国家机关、企事业单位用于办理行政事务或从事业务活动的建筑物，但投资性物业中的写

6、字楼是，则是指公司或企业从事各种业务经营活动的建筑物及其附属设施和相关的场地。（二）写字楼物业的分类1.按写字楼功能划分1）单纯型写字楼；2）商住两用型写字楼；3）综合型写字楼2.按写字楼的综合因素划分1）甲级写字楼；2）乙级写字楼；3）丙级写字楼2021/10/811第三节写字楼物业管理二、现代写字楼的特点（一）所处区域多在城市的繁华地段（二）写字楼建筑规模大、各类公司机构集中（三）写字楼的服务功能齐全、配套设施完善（四）写字楼大多为高档次的市场建筑（五）多由专业物业服务企业进行管理2021/10/812第三节写字楼物业管

7、理三、写字楼物业管理的基本内容（一）房屋维修养护及装修管理（二）设施设备管理（三）安全保卫管理（四）清洁卫生、绿化管理（五）服务管理（六）出租管理四、写字楼的出租管理写字楼的出租管理一般包括以下内容：（一）写字楼租户的选择选择租户时应考虑的因素：2021/10/813第三节写字楼物业管理1、租户的商业信誉和财务状况2、所需面积的大小3、需要提供的物业管理服务（二）写字楼租金的确定应考虑的因素：1、计算可出租面积或可使用面积2、基础租金与市场租金3、出租单元的面积规划和室内装修（三）写字楼物业的租约与租约谈判1、租赁合约中的标

8、准条款2、折让优惠和承租人权利的授予2021/10/814第四节工业物业管理一、工业物业管理概述（一）工业物业的含义工业物业是指已建成并投入使用的各类工业厂房、标准厂房、工业园区及其附属的设备、设施和相关场地，工业物业是随着工业发展而兴起的一种物业（二）工业物业的类型1.根据工业物业的特性