供应链模型供应链的模型概论

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1、第二章供應鏈的模型概論1供應鏈的模型概論典型的供應鏈體系，產品從概念設計開始，經過製造、運送配銷，一直到銷售完成乃至售後服務，需經過許多不同的處理流程，這些流程就現代的商業實務而言，通常也代表著不同的專業，必須仰賴不同的企業共同完成。2圖2.1:典型的供應鏈體系3供應鏈的模型概論在供應鏈的各環節，事實上皆需仰賴上游供應商的準確交期，下游企業體基本上可視為上游供應廠商的客戶，通常上游供應廠商為了客戶滿意度及降低無法準時交達的風險起見，直覺的反應是設法提高成品庫存水準。4供應鏈的模型概論根據經濟供需理論，當市場供過於求時，價格自然下滑。最後結果要不是終

2、將成為呆滯料，要不就是在市場上降價求售，而這兩種結果都不是企業所樂見的。5供應鏈的模型概論這類低效率流程的衍生結果將是高庫存、交期延誤的惡性循環，起因皆是供應鏈體系間的規劃工作不確實及資訊不夠透明。6供應鏈管理解析1960’s階級式1980’s整合演變1990’s完全整合78供應鏈管理解析在1960年以前，大部份皆獨自進行，並未做統籌規劃調度，在追求局部效益的情況下，反而會造成流程統合困難，無形中浪費了資源。9供應鏈管理解析到了1980年代，開始將這些運籌作業整合成兩大部份：前段運籌的物料管理後段運籌的實體配送10供應鏈管理解析到了1990年代，開

3、始倡議將運籌管理，整合成一個完整的供應鏈管理系統，統一進行運籌調度。11供應鏈管理解析然而，供應鏈管理是一個統稱，其內部包含的範圍甚廣，而且在實行時與資訊科技有密不可分的關係。12供應鏈管理解析供應鏈管理的觀念雖然容易理解，但是各環節所運用的理論與技術，尤其是演算法則，必須倚賴資訊科技提供大量儲存及快速運算的能力，才可能具實用價值並能具體實踐。13供應鏈管理解析簡單的說，供應鏈管理是因應競爭環境自然演變而來的管理模式，科技則是推波助瀾的動力。14定義「供應鏈管理」供應管理的目的既然是在於達成企業整體運籌管理的最佳化，為支援企業種種營運活動，透過科學

4、化的數學模型模擬與動態規劃演算，設法以最低的總成本支出，將合於品質要求的物資及服務，在最適當的時刻分配到最適當的地點，以達成最大的效益。15定義「供應鏈管理」因此，所謂的「供應鏈」是指，製造、運交商品及服務給予客戶的過程中，必要的物流與資訊流組合，及支援一切供應鏈實體運作活動的財務資源。16定義「供應鏈管理」「供應鏈管理」可定義為：以滿足客戶需求為目標，針對從生產地到消費地間所有貨物商品、服務及資訊的儲存與流動，進行規劃、執行及控制等作業的工作流程。17定義「供應鏈管理」從整個供應鏈來看，要滿足客戶需求必須經過的三大環節就包括了：供應管理物料管理需

5、求管理18圖2.3:供應鏈管理的三大環節19定義「供應鏈管理」供應鏈的三大環節具相依性，亦有許多限制因素，可說是牽一髮而動全身，只要其中一個環節出了問題，就會連帶影響整個供應鏈管理運籌的時程規劃。因此，供應鏈管理的核心在於如何通盤考量此三大環節，做一統籌性的規劃。20定義「供應鏈管理」對應於先前的企業e化藍圖，則可將此三大環節，歸納為三大部分：供應商關係管理供應鏈管理客戶關係管理21供應鏈「管理」之演進供應鏈的管理模式，事實上是上下游作業流程的整合模式與過程。一般供應鏈管理模式大約循下列各型式演進，每個階段代表供應鏈效率的演進。此一演進模型亦提供分

6、析企業供應鏈現況與未來進展的基本骨幹。22供應鏈「管理」之演進部門型金字塔流程導向金字塔整合性企業體企業間整體整合23供應鏈「管理」之演進：部門型金字塔使用的資訊系統是以功能模組為導向，與客戶、供應商的關係偏向將之視為「交易對方」的心態。管理哲學則傾向純粹「成本利潤中心」分別設定各功能部門的績效指標，整體的觀念薄弱。24供應鏈「管理」之演進：流程導向金字塔這階段所使用的資訊系統是功能模組導向加上模組間的資料拋轉，與客戶、供應商的關係主要乃視為「交易對方」，但有部份「商業夥伴」觀念。績效指標設定在注重事業整體表現，比較沒有部門間的阻礙，然而各種責任仍

7、歸屬各部門，但已開始意識到內部供應鏈的重要性。25供應鏈「管理」之演進：整合性企業體注重整體營運的資源需求計劃，以整體績效取代部門本位角度來設計績效指標。與客戶、供應商的關係視為「商業夥伴」，但仍有部份「交易對方」的心態。管理上著眼於整體供應鏈績效表現，同時能積極尋求效率提昇機會。26供應鏈「管理」之演進：企業間整體整合企業將營運流程延伸至供應鏈的上下游商業夥伴，大幅提高體系間相關資訊的可見度。透過供應鏈之整體化能增強商業、運籌及電子資訊之流通及互動，與客戶、供應商的關係完全將之視為「商業夥伴」27供應鏈「管理」之演進隨著網路及資訊科技的發展，未來

8、企業間的供應鏈管理運作模式的趨勢，必然走向各自聚焦於核心競爭力，相互結盟形成最佳化的「網狀整合模式」，也就是「鏈」會擴大成