人力资源管理概论上海苏老师

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1、2021/8/51人力资源管理概论中国人民大学劳动人事学院苏中兴2021/8/52苏中兴简介苏中兴，经济学博士，曾受国家留学基金委资助在美国康奈尔大学产业与劳动关系学院接受联合培养博士项目，康奈尔大学高级人力资源研究中心（CAHRS）访问学者，美国管理学会（人力资源、战略管理和管理咨询分会），美国人力资源管理协会会员。主持国家自然科学基金、北京市优秀人才培养基金等科研项目5项，多次在美国管理学会年会（AOM）等国内外顶级学术会议上发表演讲，在《AsiaPacificJournalofHumanResources》、《新华文摘》、《南开管理评论

2、》、《经济管理》等国内外核心期刊上发表论文近20篇。多次为政府机构和企事业单位提供人力资源管理咨询和培训服务，服务过的单位包括北京市国资委、教工委、内蒙人事厅、东城区组织部、三洋能源、韩国晓星、卫生部北京医院、连云港水利局、中石油、故宫博物院、深圳迈瑞、用友集团、兵器装备集团、中航集团、鞍钢等。内容涉及人力资源战略规划、组织设计与工作分析、基于胜任力的培训体系建设、绩效管理体系设计、薪酬体系设计等。开设课程：战略人力资源管理、人力资源管理概论、培训与开发、薪酬管理、素质模型等。2021/8/53课程目标和要求课程目标--建立对人力资源管理系统

3、的战略性思考框架--了解现代人力资源管理的理念、流程、方法和最佳实践--为以后进一步深入学习各个职能模块打好基础学习要求--充分考虑人力资源管理的科学性和艺术性--任何管理制度和方法都有其利弊--考虑西方人力资源管理和中国文化的融合--批判性吸收2021/8/54如何学习和实践HRM--标准--流程--方法--动态循环2021/8/55如何从整体上把握HRM框架基于一个中心从战略出发，以实现战略为目的兼顾两个系统职位的系统和人的系统关注四大任务员工的行为标准、行为能力、行为激励和行为控制立足两块基石工作分析和素质（能力）模型掌握四大核心职能招

4、聘、考核、薪酬、培训（人力资源战略规划、职业生涯、核心人才管理、内部咨询、E-HR）达到最高境界企业文化2021/8/56目录第一讲竞争优势、核心能力与人力资源管理第二讲明确工作标准：职位分析和素质模型第三讲构筑员工能力：招聘和培训第四讲强化员工激励：薪酬、职业发展和文化第五讲实施产出控制：绩效考核与管理2021/8/57竞争优势、核心能力与人力资源管理第一讲2021/8/58（一）竞争优势的表现就是能为顾客创造更多的价值，企业的竞争优势表现在：第一是成本优势。这种优势的背后是资源禀赋和内部运营效率。第二是差异化优势。这种优势的背后是企业的技

5、术、营销、管理的创新能力。第三是品牌优势。这种优势的背后是多次交易产生的信任，来源于企业在产品、服务、渠道等方面的积累。一、竞争优势与核心能力2021/8/59竞争优势的来源是否拥有一个正确的战略是否拥有实施战略的能力（战略能力、组织能力、核心竞争力）竞争优势从外到内的演变过程2021/8/510（二）战略的几个关键问题行业、产品和市场战略（准确定位）--五力模型、麦肯锡矩阵、波士顿矩阵、SWOT分析竞争战略（业务战略）--成本领先战略、差异化和创新战略、质量战略2021/8/511韦尔奇论战略有的企业善于在大众化的商业环境中取胜——戴尔电脑

6、和沃尔玛。它们在成本、质量和服务方面都掌握了主动权，从而在激烈的低端竞争中赢得了胜利。但那样的过程是艰苦的，你不能犯下任何错误。思考战略的时候，要考虑反大众化的方向。要尽量创造与众不同的产品和服务，让顾客离不开你。把精力放在创新、技术、内部流程、附加服务等任何能使你与众不同的因素上面。如果走这条道路，即使犯一些错误，也依然可能成功。2021/8/512竞争优势大众化定位高效率运营（中等利润）差异化定位高效率运营（高利润）大众化定位低效率运营（无利润）差异化定位低效率运营（中等利润）战略差异化高效率低低高2021/8/513韦尔奇论战略忘记所谓

7、情景规划、冗长的研究过程和厚达上百页的报告吧，他们徒费人们的时间和精力，生产你并不需要的垃圾。在真实的生活中，战略其实是非常直接了当的。你选准一个努力的方向，把合适的人放到合适的位置上，然后以不屈不挠的态度改进和执行它。2021/8/514（三）战略能力（核心能力）正确的战略需要匹配的核心能力。核心能力是驱动战略成功实现的关键要素。公司组织能力战略战略能力三星通过“数位化整合”快速增长创新、速度和全球化3M通过多元化经营驱动增长创新戴尔与主要客户建立密切关系速度、定制丰田质量领先质量、低成本西南航空客户价值低成本、速度、快乐花旗为全球客户提供

8、解决方案以客户为中心沃尔玛客户价值低成本、服务2021/8/515核心能力的四大特征第一，价值性（Valuable）第二，独特性（Unique）第三，难模仿性(In