海尔的市场营销策略

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1、导入猜一猜（一）（二）有只浴缸不寻常，一幢漂亮小楼房，里面圆圆外面方。有墙有门没有窗。洗的人儿站一边，墙外热的直流汗，尽往缸里扔衣裳。墙里个个都冻僵。谜底---洗衣机谜底---冰箱荣誉2008年被英国《金融时报》评选为“十大世界级品牌”之一2011年，荣获年度中国十大创新型企业之一2012年根据欧睿国际发布：连续第四次蝉联全球大型家电第一品牌2012年上榜《财富》中文网发布的“2012最具创新力的中国公司”榜单。2013年跻身全球最具创新力企业十强；。。。。。。海尔公司名称：海尔集团外文名称：Haier总部地点：中国山东青岛成立时间：1984年经营范围：

2、家用电器公司口号：真诚到永远张瑞敏：现任海尔集团董事局主席兼首席执行官，首位登上哈佛讲坛的中国企业家。海尔1984资不抵债、濒临倒闭亏空147万元产品滞销人心涣散工厂要向农村大队借钱才能让工人过年的集体小厂。2013销量最大、龙头老大全球最大的家用电器制造商之一全球营业额1751亿元8.5万多名员工用户遍布世界100多个国家和地区。时间发展现状与世界500强的最后一名相比1984净亏损147万元，向大山大队农民借钱发奖金1997销售收入108亿元1／121998销售收入162亿元，品牌价值192亿元1／41999销售收入268亿元，品牌价值265亿元1／

3、32000销售收入406亿元，品牌价值330亿元1／2海尔市场营销策略总编：王皓策划：华云仙制作：凌徐欢插图：徐小婧后期：刘滢燕产品PRODUCT产品策略的重要性是市场营销的首要问题，如果没有满足目标市场的产品，也就没有关于定价、分销和促销的问题了。产品策略的影响因素包括产品的特性、质量、外观、附件、品牌、商标、包装、担保、服务等。质量品牌服务多元化质量海尔对外观、噪音等指标有特别的要求。如冰箱外观，国家标准1.5米以内看不出划痕，他们的要求是0.5米以内看不出划痕；噪音国家规定为52DB，海尔企业内控制的标准是50DB。对少数不合格产品的处理措施严厉。

4、如1958年，检查出76台电冰箱不合格，他们不是简单地降价销售，而是抡起大锤把它们敲碎。服务海尔提出“星级服务”，宗旨是：用户永远是对的。即用户就是衣食父母，只要能够不断给用户提供最满意的产品和服务，用户就会给企业带来最好的效益。1、全天侯24小时服务，24小时电话服务咨询。2、销售全过程服务，售中全部送货上门，售后全部建立档案和实现回访跟踪服务。3、保修期内维修费用、服务、材料全免费。产品生日服务、零距离服务、全球管家365、感动服务品牌有利于产品参与市场竞争。品牌具有识别功能，为广告宣传等促销提供了基础，为消费者购买商品起着导向作用。信誉好的商品，有

5、利于新产品进入市场。名牌商品对顾客有更强的吸引力，有利于提高市场占有率。产品多元化战略多元化经营又称多角化经营，是向本行业、市场以外发展，扩大业务范围，实行跨行业经营。多元化战略按发展程度的不同可分为三类：同心圆式多元化、水平式多元化和集团式多元化。冰箱、洗衣机、微波炉、吸尘器，电饭煲冰箱大王子、小王子手机相机血压计定价Price海尔不搞价格竞争，不以价格作为卖点，不打价格战，做到优质优价，打价值战。不断寻求消费需求，以产品的科技含量、使用简单、多功能一体化、完善的售后服务和为人们带来高品质高享受，得到消费者认可。价格策略分销Place海尔覆盖了全国大部

6、分城市社区和农村市场国际化--远销海外全球化--国际品牌电子商务和网络平台海尔的营销渠道网络的建设，经历了一个由区域性网路到全国性网络，由全国性网络到全球性网络的发展过程。分销含义是把货品或服务的所有权从制造商转移到消费者的过程。分销渠道也称销售渠道、配销通路。海尔覆盖全国大部分城市社区和农村市场一二级市场建有2952家专卖店三四级市场2.8万家专卖店19万个村级联络站全国90余个过站式物流中心2800多个二级配送站在全国400个城市及1500多个区县实现24小时限时达，在460个区县实现48小时内送达。店中店专卖店国际化--远销海外在美国，海尔赞助NB

7、A全明星赛，海尔品牌走进美国千家万户在英国，欧洲第二家电经销商Comet向当地消费者主推海尔高端滚筒洗衣机在印度，海尔成为当地三大冰箱供货商之一。。。。。。。在全球120多个国家和地区注册了自己的商标，在40多个国家和地区有专营商全球化---国际品牌在泰国，海尔空调在泰国工厂投产，实现了本土化在巴基斯坦，海尔全球设计团队研发的“宽体冰箱”在当地上市美国生产的高端海尔冰箱出口中国，并在中国上市………电子商务和网络平台海尔2000年3月开始与企业资源计划系统公司合作，首先进行自身改造，随后便着手搭建BBP电子商务采购平台。从平台的交易量来讲，海尔集团可以说是

8、中国最大的一家电子商务公司。在CNNIC最新的网站排名中,海尔网站名列中国工业网