【9A文】我对市场营销的认识.doc

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1、【MeiWei_81重点借鉴文档】我对市场营销的认识随着现代经济的快速发展，市场竞争也日益激烈。市场营销对企业的经营发展的作用也越来越重要了。一、市场营销的定义市场营销又称为市场学、市场行销或行销学。他的普通定义是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。不过，国际上有很多公认的定义。比如美国市场营销协会的定义就是市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。而菲利普•科特勒定义强调的是市场营销的价值导向，他认为市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人进行交换，以获得其所需所欲

2、之物的一种社会和管理过程。另外格隆罗斯的定义强调了市场营销的目的：市场营销是基于某种利益关系，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的。通过学习企业管理，我知道企业有很多职能，市场营销是企业的基本职能之一。它是负责识别、预测和满足客户的需要，同时又使企业有利可图的管理职能，同时也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。二、市场营销的活动和过程一、市场调研：环境调研，营销活动效果调研。市场调查与研究又称市场调研，指企业在市场营销决策过程中，需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。市场

3、调研是市场营销有效开展实施的基础和前提，已成为现代企业不可或缺的一项活动。市面上经常出现堆积剩余的难销售的商品。这些商品销售困难的根源在于市场上供应的商品不是人们现实需要的商品，或者说，市场上的商品与人们的现实需要之间存在着差异。这个问题一方面造成了商品销售困难，而另一方面造成部分顾客的需要得不到满足。这个现象就很明显的说明了市场调研的重要性。另外，一部分的潜在顾客对于一种商品的购买欲望从【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】来就是不稳定的。并且，购买欲望的变化必然影响购买力的支付方向，从而会导致市场需求的变化。对于这种变化，如果生产者和经营者缺

4、乏信息，没有时常的进行市场调研，在变化发生以后，就会处于被动状态。为了有效地实现商品销售，企业营销经理需要经常地研究市场需求，弄清楚谁是潜在顾客，他们需要什么样的商品，为什么需要，需要多少，何时何地需要，研究本企业在满足顾客需要方面的合适性，研究可能存在的销售困难和困难来源，并且对应地制定满足每一个顾客需要的市场营销策略。这就是市场调查与研究职能的基本内容。不难发现，市场调查和研究不单纯是组织商品销售的先导职能，实际上是整个企业市场营销的基础职能。二、营销战略：市场细分，市场选择，市场定位，市场拓展，市场竞争。市场营销战略是企业市场营销部门根据战略规划，在综合考虑外部市场机会

5、及内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程。一开始，企业必须对市场结构、消费者、竞争者行为进行调查研究，识别、评价和选择市场机会。目标市场的选择是企业营销战略性的策略，是市场营销研究的重要内容。企业首先应该对进入的市场进行细分，分析每个细分市场的特点、需求趋势和竞争状况，并根据本公司优势，选择自己的目标市场。为了满足目标市场的需要，企业对自身可以控制的各种营销要素如质量、包装、价格、广告、销售渠道等进行优化组合。重点应该考虑产品策略、价格策略、分销策略和促销策略，即“4Ps”营销组合。最后，进行对市场营销活动的管理。三、

6、营销组合策略：产品，价格，分销，促销。市场营销组合策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。产品策略主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略，促销策略和分销策略的基础。价格策略又称定价策略，主要研究产品的定价、调价等市场营销工具。分销策略也是企业能否成功地将产品打入市场，扩大销售，实现企业经营目标的重要手段。分销渠道策略主要涉及分销渠道及其结构；分销渠道策略的选择与管理；批发商与零售商及

7、实体分配等内容。【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】促销策略是将组织与产品讯息传播给目标市场之有计划性的行销活动，它主要的焦点在于与消费者沟通。营销组合不是静态的，而是动态的。它们的因素必须相互协调，根据不同的产品，制定不同的价格，选择不同的渠道，采取不同的促销手段。三、影响市场营销活动的因素市场营销环境中存在着企业外部影响营销活动的、企业不能控制或难以控制的各种要素。包括宏观环境和微观环境。宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量,包括政治法律、社会文