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时间:2019-07-11
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1、会议现场逼单宝典360度拨毛行动01.个人准备与会人员务必统一佩戴胸徽和贴上照片的吊牌,准备2支有档次的签字笔服装要求:一定要熨平!男士:百度白色长袖衬衫+西装,必须配套深色领带,(如没有的,今晚去买或者借-事后立即去买)黑色/深色西裤;黑色皮鞋(会前擦亮)女士:百度白色长袖衬衫;下装穿黑色裙子或深色裙子,深色浅口皮鞋。口腔有异味的同事注意与客户交谈前嚼一片口香糖会议期间,请务必听从会场工作人员的安排自身携带物品统一放置到会场规定地,严禁乱放会议期间配合鼓掌引领客户参与客户互动环节会议主题演讲第一阶段,会场内不允许随意走动,跟自己的客户坐在一起02.会前准备编辑短信发给客户,确认到
2、场打你电话XX总,您好!我是XXX,会议在周四下午2点元一希尔顿大会议厅举行,已经准备好您的资料与座位,届时请务必携带邀请函,到酒店务必打我手机,号码13XXXXXXXXX。上午最后一次确认时,提醒客户携带名片(会议有几百家企业老总到场,是一个结交朋友的好机会)会前准备预签合同,写上客户名称,自己签字(注意9600元的与空白的,会场避免拿错3600元的合同)准备好到场客户的核心关键词,签约主要问题,各部销售经理/主管负责一对一审核,也有利于会场他人协助谈单1.客户入场座位安排表,确认身边的每个客户是你邀请的,并且要避免座位间出现空隙,保持满座率发话:今天人好多,招待不周你多包涵,一
3、会我来找您!探问:带钱了吗?--用玩笑的语气引导客户填调查表:并在会议正式开始前递交,会议开始后不再收取调查表引导客户看会议流程与促销政策:指导客户观看,适当介绍促销政策介绍客户互相认识,告诉客户“您先听专家介绍,待会我来找您”要求:所有的员工一定要照此流程过一遍,新人尤重。2.客户分级客户基本到场后,要对客户做优先分级!预签客户B、观望客户C、体验客户D预签客户B:答应签单,到场目的是优惠或礼品观望客户C:对百度效果犹豫不决,想通过营销会来加强或减弱决心体验客户D:不知道百度或非决策者。提示:外向型的决策者C可立即提升为B注意:不要在到场的非决策人身上消耗时间3.时间分段会议时段
4、:阶段1:入场至会议开始阶段2:主题演讲:会议开始到案例介绍结束阶段3:互动答疑:主题演讲结束后鼓励客户提问,拉长互动时间任何时间段,销售人员只能在2个位置1:坚守自己的座位2:在演示洽谈区3:牢牢盯住每个客户,不能让会场有落单的客户,避免中间离场4.时段与客户的对应关系时段1结束之前-确定收钱/签单客户–B类客户会议开始前,完成签单收款,同时避免客户离场导致的座位空隙时段2--全程肃静,不许走动,控制保持客户听课注意力时段3--C类客户可以启动签约活动,避免依赖演示区时段3后–演示区,会场任何适合洽谈区域注意:1)每个客户限时10分钟,不行换人谈2)提醒客户别离开,等会有高级顾问
5、过来,目标转向其他客户5.层层防守顺序:9600>6600-3600>合同收款:全款>部分款>600元定金合同带上一些空白金额的付款(刷卡优先,试探):王总,您平时一般都是用卡,不用现金吧…6.步步紧逼每客户限时10分钟更换洽谈人--客户类型与协助人员类型的匹配别人协助时,销售员要随机应变递上合同不同风格的客户采用不同的逼单方式现场演示区礼品,优惠政策刺激—最后一招(礼品优惠是辅助性手段,不能作为主要手段)7.限时限量法1年一次礼品、优惠(不多了,最后2块表了)百度可能要涨价要点:反正要做,不如现在就做!8.客户例证法同行业客户刺激强调与确认百度效果最后一招:试都要试一下!9.死马
6、活马医为什么不做?我怎么做您才做?不会是没带钱吧?您没有决定权?要点:刺激自尊心,慎用!10.会后短信感谢客户的光临问候是否安全到家常见问题–执行层面会前排练不足,针对会场客户到场情况缺乏有效预案没有有效利用会前的时间推进意向较强的客户签单。浪费时间在送客户离场上面,而导致其他客户流失将会场时间花费在非决策人身上过多将整个时间花在一个可能有机会的客户身上,而忽视了其他可能成熟度更高的客户网站订单挤占了百度订单时间出手时机把握不当,出手不狠!也没有留住客户,让能力强的同事协助常见问题–日常积累层面客户自身的条件成熟度不够客户的对网络营销的需求认知度不够,达不到C类;客户对产品的了解度
7、不够,达不到B或C类质量没有理解会议的针对目标群,需会场解决的问题过多会前沟通不够,客户跟销售员不熟悉会前邀请,没有让客户有效认识会议的重要价值冲吧!杀吧!拔毛吧!
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