《高效产品经理AMA》PPT课件

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1、高效产品经理EffectiveProductManager美国管理协会（中国）1郑胜辉JasonZheng美国管理协会（中国）顾问12年的市场营销，质量管理及连锁企业管理经验长期专注于服务性产业营销工作无形产品：保险业、教育训练业、医疗服务业有形产品：消费性产品、高科技业2课程目标提供成为高效产品经理的必备技能与工具提升产品负责任的市场营销的计划能力3课程大纲市场实战模拟–产品经理的角色与功能产品经理的主要工作任务规划年度产品营销计划产品经理的主要工作报告4I.市场实战模拟5市场实战模拟1.1产品经理的角色/功能与主要任务1.2市场营销

2、实战模拟1.3成功产品经理的特质与能力1.4如何与各部门合作61.1产品经理的角色/功能与主要任务7产品经理的角色与功能负责计划、执行、控制、评估、增加产品/服务获利率的经理，以使产品/服务在一段设定时间内达到公司设定的目标。负责管理计划、执行项目和各种活动、进行监督和评估的经理。产品经理必须评估产品/服务的计划及活动，以增加产品/服务的获利率，或扩大/延长产品/服务的使用。在一段设定时间内，产品经理必须使产品/服务达到公司设定的目标。在组织中的一个职务，他/她决定产品/服务的方向，提供工具，达成公司目标。在组织中的一个职务，运用经过

3、衡量的公司资源，并使用所有的市场营销组合和工具，使产品/服务持续成长。在组织中的一个职务，他/她是产品/服务的“智能中心”，所有的产品/服务信息都会流向这个中心。8产品经理的角色与功能客户产品经理销售财务研发生产制造外部支援伙伴管理层9产品经理的主要任务-市场营销管理流程(MarketingManagementProcess)细分市场，选择目标客户群，定位（Segmentation,Targeting,Positioning）市场营销组合（MarketingMix）市场营销计划（MarketingPlan）执行（Implementati

4、on）监控和评估（Monitoring&Control）市场调研(Research)10产品管理制度品牌X品牌Y产品A产品B产品C产品E产品经理主要任务市场调研策略规划及定位新产品开发定价渠道建立推广-广告宣传推广-促销活动推广-公关推广-销售人员推广-直接营销控制与评估111.2市场营销实战模拟12市场营销(Marketing)的定义市场营销是指通过交换（exchange）的过程，来满足需求和欲望的活动。市场营销是一项流程管理：从找出客户的期望、到满足客户的需求，并从流程中获利。13市场营销(Marketing)的定义市场营销是一连串

5、的企业管理和发展的活动，包括分析、决策、执行。在活动中，使用市场营销组合（MarketingMix）来满足现有及潜在客户的需要，并从中获利。市场营销是产品计划和执行的全面活动：要对客户发挥最佳影响、以最佳价格、造成最大用量、达成长期的最佳利润。14市场营销与销售企业Manufacturer最终客户Consumer市场营销=拉MarketingPull推=销售PushSelling15市场营销与销售渠道最终客户直接客户拉出卖出推入卖入市场营销销售16顾客根据自己对产品的需求（偏好）和对可选产品的观点（认知）来决定对产品的选择17顾客购买的

6、选择条件产品特征（Characteristics）购买选择条件（Criteria）在产品或服务中，所有可能的利益和属性，包括有形和无形的，理性和情感的。选择和购买决策时的考虑因素和选择条件，包括有形和无形的，理性和情感的。18顾客购买决定的形成认知（Perceptions）偏好（Preferences）购买选择（Choices）什么是认知？19顾客购买决定的形成认知（Perceptions）偏好（Preferences）购买选择（Choices）购买选择条件（Criteria）特征（Characteristics）201.3成功产品经理

7、的特质与能力21讨论聆听者或倡导者（ListenerorAdvocate）分析师或艺术家(AnalystorArtist)逻辑性或直觉性(LogicalorIntuitive)启动者或执行者(InitiatororImplementer)领导者或团队成员(LeaderorTeamPlayer)高效成功的产品经理应具有什么样的特质（Attributes）?22高效产品经理的8大特质（AttributesofHighEffectiveProductManager）总经理(Beageneralmanager)领导者(Bealeader)多功

8、能的了解(Bemultifunctional)乐观主义者(Beanoptimist)现实、脚踏实地(Bearealist)有创新精神及创意(Becreative)灵活有弹性(Beflexible)容易适应改