问题解决与创造力培养

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1、问题解决与创造力培养一问题及问题解决问题：个人不能用已有的知识经验直接加以处理并感到疑难的情境。问题解决：由一定的问题情境引起，需运用一系列的认知操作，来解决某种疑难的过程。1、问题情境性2、目的指向性3、操作序列性4、认知操作性问题的分类按照问题的组织程度：1结构良好问题：具有明确的初始状态、目标状态以及解决方法的问题。2结构不良问题：没有明确的初始状态、目标状态或者解决方法的问题。乔纳森把问题分为11类，问题的排列是从结构良好往不良依次递进的。逻辑问题算法问题故事问题规则运用问题决策问题故障排除问

2、题诊断解决问题技巧策略运用问题案例系统分析问题设计问题两难问题二问题解决的实质1.试误说2.顿悟说3.信息加工论三问题解决过程333现代认知派观点基克等人认为，一般性的问题解决包括这样四个阶段：理解和表征问题；制定计划或寻求解答；执行计划或尝试解答；评价结果。各阶段之间存在着动态的相互联系(如图5.1)。基克解决问题过程的模式1986三问题解决过程333（一）理解和表征问题解决问题的第一步是确定问题到底是什么，这意味要理解和表征问题，即从什么角度看待问题，包括问题的条件、目标以及可用的操作。1.识别相

3、关信息2.语义理解3.整体表征4.问题归类例证:P333三问题解决过程（二）制定计划或寻求解答制定计划或寻求解答是指确定解决问题的一般过程，如重新描述问题，使之与熟悉问题更类似；建立问题的子目标层级；选择解决问题的策略等。一般来说，在制定计划或寻求解答过程中，可能存在算法式和启发式这两种一般的策略。三问题解决过程1.算法式策略(algorithm)，指将达到目标的各种可能的方法都列出来，具体化，逐一加以尝试。尝试错误法就属于典型的算法式策略，例如玩“魔方”，一会儿这么试，一会儿那么试，最终可能完成任务

4、。逐个尝试解决问题的各种可能性。以尝试错误方式解决问题。可以保证问题得到解决。费时费力，不容易实现。三问题解决过程2.启发式(heuristic)策略，指根据目标的指引，试图不断地将问题状态转换成与目标状态相近的状态，从而只试探那些只对成功趋向目标状态有价值的操作。以一定的以往经验为基础。采用选择方式搜索解决问题。不探索所有途径，仅仅对经验中认定的最有可能解决问题的途径进行探索。简单省事，效率高。不能保证问题的成功解决。三问题解决过程(1)手段——目的分析手段——目的分析是人类解决问题、搜索问题空间的

5、普遍方法之一。其一般特征是把总目标分成子目标，运用算子，进行匹配，消灭差别，最终达到总目标。(2)爬山法这是一个形象的比喻，其基本思想是：先设立一个目标，然后向目标方向走到与起始点邻近的某一节点，逐步逼近目标。是手段-目的分析法的一种变式，以渐进的步子向目标状态靠近。也称局部最优选择法。三问题解决过程(3)逆向反推法在有些问题解决中，从初始状态出发可以有多种走法，但只有一条路能到达目标状态。在这种情况下，用逆向反推法解决问题是较为可行的。也称逆推法，是从目标状态出发，考虑如何到达初始状态的问题解决方法

6、。常用于几何证明和迷宫问题。(4)类比思维当我们面对某个问题而对该问题的领域知识所知甚少时，我们常常会使用类比的方法来解决问题。例如，在人们发明潜艇后，科学家们试图测定潜艇在海下的方位，通过研究蝙蝠的导航机制，最终发明了声纳技术。三问题解决过程（三）执行计划或尝试解答当表征某个问题并选好某种解决方案后，下一步就要执行计划、尝试解答。执行计划是指问题解决者采取一系列行动贯彻计划，如进行运算或其他操作。三问题解决过程（四）评价结果当我们选择并完成某个解决方案之后，还应该对结果进行评价，检验解答是否正确。评

7、价结果的方法之一，就是寻找能够证实或证伪这种解答的证据。除了对结果进行评价外，更为重要的是进行反思，总结解决问题的思路。回忆自己解决问题的过程，找出其中的问题。这种反思不仅在解答之后进行，而且要贯穿在整个解决问题的过程中，也就是说，要在问题解决的各个阶段都要进行实时监控，不断描述和分析解决问题的过程，确定所采取的行动是否适合解决问题的计划。四影响问题解决的因素知觉情境习惯定势与功能固着问题表征原型启发酝酿效应知识经验情绪动机知觉情境知觉情境就是被直接感知到的问题的空间组织形式。一般而言，知觉情境越简单

8、、越显著，解决问题就越容易。复杂、隐匿或容易引起误解的知觉情境都将妨碍问题解决。请用连续四条线段把九个黑点连起来：••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••定势作用与功能固着定势，是由先前的活动或经验而造成的一种预先准备状态或活动的倾向性。定势实验（Luchins，1942）问题ABCD解法1211273100D=B-A-2C21416325993184310549426215205943