《酒店产品促销》PPT课件

《《酒店产品促销》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第十章酒店产品促销本章概要10.1酒店营销沟通因素组合与沟通系统10.2酒店广告促销策略10.3酒店公共关系10.4酒店营业推广10.1.1营销沟通及其工具1.营销沟通2.营销沟通战略10.1酒店营销沟通因素组合与沟通系统营销沟通是指在(一个品牌的)营销组合中通过与(该口牌的)顾客进行双向的信息交流建立共识而达成介值交换的过程。就本质而言，营销与沟通是不可分割的：营销就是沟通，沟通就是营销。营销沟通目的有两个：创建品牌和销售产品营销沟通的主要形式广告人员推销营业推广公共关系促销有效沟通经济适用10.1.2酒店营销沟通因素系统1.营销沟通组合策略分析2.促销工作的性质分析10.1酒店

2、营销沟通因素组合与沟通系统10.1.1营销沟通及其工具1.营销沟通2.营销沟通战略10.1酒店营销沟通因素组合与沟通系统10.1.2酒店营销沟通因素系统1.营销沟通组合策略分析2.促销工作的性质分析10.1酒店营销沟通因素组合与沟通系统10.2.1广告10.2.2广告类型与主题1.营造声誉型2.推销型3.品牌识别型广告4.报价型广告5.人物情景型广告10.2酒店广告促销策略澳大利亚昆士兰旅游局面向全球18个国家和地区高薪聘请一名大堡礁汉密尔顿岛看护人，当选者每个月的工作只需花12个小时就可以做完，而且他不但可以每日与白沙、碧水为伴，还能享受半年15万澳元（约合10．4万美元）的高薪

3、。广告一词，源于拉丁文advertere，原意为：注意,诱导,传播。后来演变为Advertise，其含义衍化为“使某人注意到某件事”，或“通知别人某件事，以引起他人的注意”。直到17世纪末，英国开始进行大规模的商业活动。这时，广告一词便广泛地流行并被使用。此时的“广告”，已不单指一则广告，而指一系列的广告活动。广告与旅游广告旅游广告主要是指由旅游企业出资,通过各种媒介进行有关旅游产品、旅游服务和旅游信息的有偿的、有组织的、综合的、劝服性的、非人员的信息传播活动，属于狭义的广告。旅游广告特殊性紧密结合旅游产品的特点和特性通过有形的视觉效果或劝服性的宣传途径迎合旅游者的消费行为与消费心

4、理为目的形象地表现旅游产品的同时，突出旅游产品中隐含的无形服务的价值展现旅游产品中的文化渊源和形象内涵如何诱发起受众的旅游需求并促进其最终采取行动1.高卷入性——广告传播的高互动性2.综合性——广告信息高度的立体化3.产销的时空统一性——广告表现形式多元化4.消费的性质——广告信息鲜明的个性化5.体验的异地性——广告诉求丰富的多面性旅游广告分类报刊广告——传播快，影响大，读者广，且不易消失，可长期保存（旅游线路、旅游交通）电视广告——形声兼备，重视造型技巧，能给观众留下深刻的印象（旅游地形象宣传推广）广播广告——占有空间优势，传播迅速，不受地区、交通和气候的限制橱窗广告——广告量大

5、，面广，顾客感受真切户外广告——路牌广告、交通广告、灯箱广告等，这种广告明朗夺目,容易引人注意网络广告——花费成本低，信息量大，是最佳的旅游广告形式和日后发展趋势日本Beacon公司创作城市形象广告日本夕张市(Yubari)破产了，负债3亿5千万美元。为了推广夕张市，替市民注入新活力和舒减财政压力，广告公司创造了Yubari，nomoneybutlove”(夕张市，没有钱，但有爱)的概念并创作了一个名为“YubariFusai”的可爱卡通人物(“Fusai”在日文有债务和配偶的意思)。创造收入的计划，把城市定位为快乐情侣的旅行目的地。这个创意令城市全年的旅游人数上升了10%，并产生

6、了3千1百万美元的收入。按旅游企业类别划分旅行社广告酒店广告旅游城市景区广告旅游节日庆典广告会展广告旅游广告分类珠海：浪漫之城，中国珠海。上海：无数个姚明，好一个上海。青岛（帆船之都）：心随帆动，驶向成功南昌：世界动感都市，花园英雄城市。重庆：奇迹之城，梦想之都。杭州：魅力杭州，生活品质之城。昆明：中国昆明，绽放的春城。石家庄：燕赵古韵魅力之城，中国石家庄。三亚：美丽三亚，浪漫天涯。丽江：七彩云南，梦幻丽江。沈阳：新沈阳，新环境10.2.3广告决策1.确定目标2.编制广告预算3.广告信息决策4.媒体决策10.2酒店广告促销策略10.3.1公共关系1.公共关系的概念2.

7、公关部门的主要活动3.公共关系的作用4.宣传10.3酒店公共关系10.3.2公共关系的过程1.调研2.建立沟通目标3.选定目标受众4.选择公关信息和工具5.实施公关计划6.评价公共关系效果10.3酒店公共关系10.3.3公关营销活动的主要工具1.出版物2.事件3.新闻4.演讲5.公共服务活动6.标志性媒介10.3.4危机管理10.4.1酒店营业推广的种类10.4.2酒店营业推广的设计实施1.制定营销推广目标2.选择营业推广工具3.制定营业推广计划4.营业推广计划的测试