《赢在中层学员》PPT课件

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1、赢在中层主讲许阳老师简介北京国富创新管理咨询有限公司董事、培训总监江苏国富管理咨询有限公司董事长聚成咨讯集团高级讲师C8机构特聘讲师美国IMTA国际培训系统专业讲师国际经理人训练协会执行会长中国企业联合会认证高级咨询师、六西格玛绿带曾任多家大型企业的执行总经理、营销总监，近五年在全国各地举办公开课与为企业做内部培训500余场提供完美的知识产品服务，推动客户成功!国富使命：相伴成长创造价值☆清楚的认知作为中层经理的角色☆职场沟通技巧☆部门目标管理的方法☆培养中层干部的带团队的执行能力课程目标学习心态现代企业学习有多重要？经验是负债，学习是资产

2、，过去曾经成功的经验，有可能是今天失败的原因!－－李嘉诚参与训练：问好练习中层经理工作现状调查喜欢抓业务工作面对问题等、靠、要思想严重习惯依靠个人努力去完成任务不善于授权虽有工作目标，但缺乏目标控制不习惯做计划、救火现象普遍邮递员：缺乏对上级意图的理解和对属下行为动力的了解不善于建立有效的工作网络、工作团队不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作时间管理角色认知有效沟通团队建设授权教练领导力激励目标管理绩效评估自我管理团队管理绩效管理中层经理的管理能力模型长远发展完成任务提升自我思维的变革:打破常规,以结果为导向,解决问题是根本D界定问题M数据量

3、化A分析原因问题？标准—现状I解决方案C监督与评估回顾与总结管理项目重要性1---8我现在需要解决的问题和要达到的标准点目标设定选对人才业务培训流程管理薪酬设定绩效评估团队激励自我管理解决问题我们要从哪里开始?怎样进行角色的自我管理角色的自我管理，重在角色的及时转变：面对上级，你是执行者；面对下级，你是领导者；面对目标，你是译码者；面对牢骚，你是疏通者；从世界杯里看角色认知中层：高层：基层：优秀的管理者如何定位？上君尽人之智中君尽人之力下君尽人之能大才知有缘更善用其缘中才知有缘不善用其缘小才不知有缘不知用其缘承上启下，中坚力量执行变现的主力军组织效率的重要

4、因素决策层智慧和信息的来源基层的表率和榜样管理者的角色定位是保姆而不是主人----归零心态，我是一个兵你的威信和权利是老板给的所有部下都不是你的朋友；哥们会放大你不团结的缝隙一切成绩归老板给老板留面子除了合同上确定的，别指望老板会多给你做沉静的领导再不是老板的朋友经理人要敢于堵“枪眼”中层经理需要具备的九种心态我们说的就是我们做的我们做的就是我们说的小张和小王录象观摩点评什么叫做事做到位？！长城脚下的麦肯基录象观摩点评影响他人--取得你所需的支持使他人接受你的观点并采取行动有效沟通就是双方信息的传送和理解，并达成共识的过程。把知道的告诉应该知道的。有效沟通

5、作为组织，需要建立一致的语言和思维程式在组织的使命、目标、文化上，达成共识营造良好的生存环境《亮剑》中的沟通录象观摩点评你会沟通吗知识、技能品格、态度个性97％信任的帐户存款取款勇于承担自己错误尊重他人的期许友善,有礼信守承诺诚实正直狂妄,傲慢,自负不尊重他人的期许不友善,无礼不守承诺表里不一信任是沟通的基础---建立你沟通中的信任帐户我的工作对于他有没有价值——价值度我能否理解他对我的指令——默契度我能否迅速有效的执行他给我的指令——执行度我是否时刻让他了解我对他的忠诚——忠诚度与上司打交道的四原则孙宏斌（顺弛集团总裁）柳传志（联想集团总裁）如果你不喜欢

6、你的老板，那他就是你面前一坐无法逾越的山；反之，他就是你背后支持你的那堵墙。——孙宏斌柳总在我眼中一直是一个长者,导师,从某种意义上说,是柳传志造就了我。——孙宏斌上司永远是对的（合理地坚持，圆满地沟通）不要议论上司的是非（上司是你一生中最大的客户）不要抢上司的风头（用适当的方式推销建议）独立承担责任（上司要的是结果）不要随便请示，请示要有备选方案（请上司做选择题）让上司做好人，自己扮黑脸（好人会保护黑脸）许老师忠告在职场你与上司如何相处？1、你的上司是个什么样的人？2、你是否在帮助上司达到目标?3、你的上司是喜欢在上午处理问题，还是在下午？4、你对上司寄

7、予你的期望是否了然于胸？5、你是否竭尽全力地使你的上司和部门都显得很出色？怎样表扬员工？录象观摩点评赞赏的重要性：七个原则赞赏要具体谈论相关事件善始善终记录备案当众赞赏向对方传达寻找机会赞赏员工案例:会美会展的营销团队会美会展公司是一家主要从事人才招聘会展的代理机构，其营销人员共有六人，分别是王刚、赵小华、宋林、谷伟、王连、董志刚组成。会美会展主要工作为每月一次的大型招聘会，每个招聘位置4800元，最低优惠到3200元。每月共有40个展位。六名工作人员分别从事营销工作。基本工资为600元，代理的公司发展成为客户后，公司向个人10%的提成,4000元以下的客

8、户提成为6%,当月没有业绩的员工扣发20%工资。第一名业绩者担任主