《赢在中层》PPT课件

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1、赢在中层中共平凉市委党校张蕾蕾第一部分:管理一、管理的含义二、管理的本质三、诠释管理一、管理的含义广义的管理：应用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行。其对应的英文是administration，或regulation。狭义的管理：为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调和控制活动，对应的英文是manage或run。二、管理本质管理的本质不在于控制员工的行为,而是控制员工的思维,要给员工提供创新的空间,管理是一种实践,其本质不在于'知',而在于'行',其验证不在于逻辑,而在于成果.企业管理就如同演

2、奏交响乐,只有员工的心跳与企业的心跳合拍了,才能奏起美妙的管理乐章.管理=管事+理人+安人管理的4R原则:找对的人RightPeople放在对的位置RightPosition用对的方法RightWays去做对的事RightThings三、诠释管理(1)管事的诠释:事事的英语是everything,四个事事也可简称为“4E”）事事有人管（前提）事事有人做（关键）事事有标准（基础）事事有责任人（保障）“事事”是核心强调企业所有的事，所有增加企业效益的事，所有符合企业发展的事，所有有利于广大职工利益的事。每件事都必须落

3、实有人管、有人做、有责任人。事事有人管是前提没人管就不会有人做，没人管就会有人做错事、做坏事，没人管做事就没有方向、没有标准。做正确的事比正确的做事更重要.事事有人做是关键企业的所有事，都必须有人做，而且还必须有合适的人做，必须做好，否则和没做一样，甚至还不如不做。事事有标准是基础如果做事没有标准，或者标准没有可操作性，企业就不会生产出合格产品，就不会锻炼出优秀员工队伍，企业就不会有竞争能力。事事有责任人是保障做事没有责任人，就不会有落实，就不会有效果，就不会有正确的奖惩，企业的一切都会成为镜中花、水中月，一切都

4、会成为空谈。如果说事事有人管、事事有人做、事事有标准强调的是过程管理，那么事事有责任人更关注的是目标控制，强调的是结果。（2）理人有效的沟通彻底的认识人（知人善任）有效的領导（3）安人薪水安全感工作安全感福利安全感知识安全感制度安全感马斯洛的需求层次理论第二部分:中层管理一、什么是中层管理二、如何做好中层管理者一、什么是中层管理1.中层管理的含义？中层领导是组织序列中的中坚力量，兼有管理者和下属的双重身份。一方面，作为下属，在组织完成上级交付的各项任务的同时，也在做管理下属的工作；另一方面，作为管理者，在帮助下属

5、完成本部门工作任务的同时。也在接受着上级的管理。中层领导除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到员工与企业决策者上传下达的作用。中层是糖葫芦，又是夹心饼。糖葫芦是指即使串联高层和基层的连接者，同时还是一个夹在高层和基层的夹心饼。中层管理的角色扮演2、中层主管的两大角色：第一、既是管理者，又是被管理者。第二、带好自己的小团队，还要融入整个组织的大团队。同事同事下属上司3、中层管理者的有三大苦：（1）.得不到上级的信任，苦（2）.得不到同级的支持和配合，苦（3）.得不到下级的拥护，苦二、如何做好中层管理者（中层管理者如何做

6、人、谋事）中层主管的自画像铜头不怕碰钉子、越碰越硬铁嘴能说会道、协调能力强飞毛腿走动管理、反应速度快蛤蟆肚宽宏大量、能容人容事中层管理者的必备的4种素质懂技术技术工艺标准、产品结构性能、检验方法和技能、设备技能、质量改进技能会管理活动的组织者、出谋化策的参谋者、制定方法和条例能沟通有说服力、摆的平善文笔总结经验、思路清晰、语言流利、出口成章中层管理者要有5手业务上要有一手——立身之本。政治上要懂一手——不算计别人，也不能轻易让别人算计。恰当之时来一手——审时度势，适当出击。关键时刻露一手——危急时刻，方显英雄本色。必

7、要之时放一手——会进退晓取舍。中层管理者应具备的6种精神刻苦学习的紧迫精神探索创造的超前精神追根问底的钻研精神合作共事的团队精神胸怀宽广的大度精神雷厉风行的战斗精神中层管理者如何谋事中层主管工作方法（1）.经典办事的9大原则（2）.学会12对（3）.三种管理方式（1）.经典的办事9大原则今天的事今天办;能办的事马上办;困难的事想法办;重要的事立即办;复杂的事梳理办;限时的事计时办;琐碎的事抽空办;麻烦的事暂缓办;（2）学会12对对上要忠,对下要护;对外要和,对内要亲;对人要宽,对己要严;对名要淡,对利要量;对是要争,

8、对非要究;对弱要帮,对贤要敬;（2）学会12对对异要容,对长要学;对事要细,对人要善;对刺要挑,对横要抗;对权要慎,对责要明;对君要近,对小要远;对物要远，对钱要淡.三种管理方式:最严格的管理:不仅规定人们干什么,而且规定怎么干,这适用于不成熟条件下.对不成熟的人,要管理的严一些,细一些.要从改变环境上来调动他们的积极性.较宽的管理:规定人们干