《试乘试驾模》PPT课件

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1、经销商迈腾上市试乘试驾计划（撰写日期：xx年x月x日）市场经理：xxx(电子签名)0目录试乘试驾目的日常试驾人员规范车辆规范流程规范标准流程线路规范试驾科目线路剧本线路路书试乘试驾相关文件规范客户保证书用户登记表意见反馈表试乘试驾制作物物料清单物料设计1试乘试驾目的试乘试驾要让客户感受到“XX(产品名)”的那些方面的特性试乘：独具匠心的舒适性（以迈腾1.8T为例）试驾：无与伦比的操控性（以迈腾1.8T为例）2人员规范试驾专员资格规范试驾员驾龄大众品牌销售经验迈藤培训成绩时间培训导师参加人员产品培训流程培训试驾剧本培训试驾技能培训专员培训

2、内容规划时间培训导师参加人员客户邀约培训物料流程培训培驾介绍话术培训试驾后跟进培训接待流程培训3车辆规范车辆管理证照情况保养安排情况试驾登记表试驾车辆装饰规范内饰照片试驾车贴照片车辆铭牌悬挂照片4标准流程项目1项目2项目3项目4项目5试乘试驾准备试乘试驾概述顾客试驾前试乘试驾时试乘试驾后5线路规范长度10-15公里路况好，车流小无堵车至少3公里以上可达到80KM/H的要求车道为封闭式车道应包括试驾所要的各种类型路段标准路线图部分路面照片6试驾科目项目编号项目名称项目类型线路长度体验内容7线路剧本项目编号项目名称项目类型线路长度体验内容起

3、步加速展示前说明：我现在要向您演示迈腾的原地能力，这个项目是最能感受到汽车动力性能如何的。一辆动力好的车可以在不到10秒的时间内从静止加速到100km这时候乘客会有强烈的推背感，就像飞机起飞时的感觉那样。客户试车时的同时指导话术：先生，在我刚才加速的时候，您有没明显地感觉到推背感？操作要点：驾驶速腾一般的驾驶者都可以在10秒钟左右完成0到100公里的加速，您是否注意到了刚才的加速过程中，车辆行驶非常平稳，没有一般汽车换档时的顿挫，这就是六速自动变速器才可以带来的感受，而且还要变速器和发动机动力特性非常匹配才行。8线路剧本项目编号项目名称

4、项目类型线路长度体验内容高速过弯展示前说明：前面有一段弯道，我将为您演示在时速在60km左右过弯。在过弯的时候，您可以体会一下速腾过弯的平顺性，抗侧倾的能力以及过弯时的驾驶视野。客户试车时的同时指导话术：　开速腾高速过弯会变成一种很享受的驾驶乐趣‘您有没有感觉到速腾在进弯过弯和出弯的时候都非常干净利索并且容易操控？这是ESP和良好的底盘设计的功劳，在同级车上没办法享受到的感觉。作为德系高性能轿车的典范，速腾在过弯时倾斜被控制在了最小的范围内，我注意到刚才您并没有去抓车顶的拉手，将来您驾驶这辆车速腾在过弯的时候也同样不必担心身旁的乘客会因

5、为东倒西歪而向您投诉。最后，您有没有注意到速腾的驾驶视野非常好，在过弯的时候表现的很明显，否则没有人愿意拿自己的安全作赌注，把车子转向一个自己看不见的地方。操作要点：9线路剧本项目编号项目名称项目类型线路长度体验内容U型弯曲线加速展示前说明：测试一般状况下底盘侧倾的反应。设定一定条件的限制下，让驾驶者通过弯道发挥产品在底盘坚实性、稳定性和操控灵活性的最佳表现.客户试车时的同时指导话术：　通过这个测试希望让您更加了解产品的特性，在未来面对一般弯道时能更加得心应手，同时，精确的轮胎控制使过弯过程更加顺畅平稳.操作要点：10线路剧本项目编号项

6、目名称项目类型线路长度体验内容S型弯绕锥展示前说明：测试剧烈或突发状况下底盘侧倾的反应。客户试车时的同时指导话术：在特殊弯道或急弯路况时，可以区分车辆底盘的好坏。底盘设计欠佳的车辆会造成乘员的左右晃动而导致失衡不适或晕眩；而底盘设计精良的车辆只会发生轻微的浮动。装备了电子助力转向系统更能让驾驶者轻松完成高速连续过弯的刺激场面.操作要点：　试驾设计要求，是以50公里/小时的速度通过间距12-15米的连续锥体，借以得知迈腾底盘设计精良程度和操控的精准度.11线路剧本项目编号项目名称项目类型线路长度体验内容展示前说明：客户试车时的同时指导话术

7、：操作要点：12线路剧本项目编号项目名称项目类型线路长度体验内容展示前说明：客户试车时的同时指导话术：操作要点：13线路剧本项目编号项目名称项目类型线路长度体验内容展示前说明：客户试车时的同时指导话术：操作要点：14路书路线路书之一15路书路线路书之二16试乘试驾相关文件规范客户登记表17《试乘试驾客户保证书》18试驾反馈表Q1请问您是否看到过关于速腾的广告1,看过2,没看过3,忘记了Q2在看过速腾的广告后，您是否想参加试驾呢？1,是的2,没有Q3请问您参加此次活动的目的是什么呢？1,想进一步观摩了解这款车2,就是想去参加活动/仅仅是观

8、看3,陪同家人/朋友去4,其它Q4您对经销商举办的试驾活动的满意度如何呢？包括试驾接待/准备工作，试驾路线/试驾操作介绍，试驾陪同人员的服务等各方面5.非常满意4.比较满意3.一般2.有些不满意1.不太满意