《组织结构设计》PPT课件(I)

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1、3、组织结构设计原理一、组织结构概述二、组织结构原则三、垂直分化（层级节制体系、层级化）四、水平分化五、组织设计途径及原则六、组织设计的权变因素七、正式及非正式组织八、组织结构类型7/18/20211一、组织结构概述（一）意义：1.正式关系及职责的一种模式，包含组织图、工作说明书、职位说明书2.正式法规、运作政策、工作程序、控制过程、报酬安排及其它引导成员行为的设计（二）作用：1.为五大次级系统之一，可由组织图表达机构组织结构2.组织结构仅能表现机构组织静态面，对组织动态运作了解作用不大3.Kast「组织结构是机构组织最重要一部份

2、」（三）基本类型：1.正式组织结构：经正式设计、有意设立的各部门关系模式2.非正式组织结构：未经正式规划，组织成员间活动关系型态7/18/20212一、组织结构概述（四）组织结构要素1.Kast：（1）正式组织：1组织图2职位3工作说明书4法令规章5权力关系模式6沟通网络7工作流程（2）非正式组织：技术及社会心理系统所生「互动关系」2.McFarland：（1）纵的层级（2）平行单位部门（3）职位任务（4）直线与幕僚单位（5）协调结构7/18/20213一、组织结构概述（五）组织结构功能：1.效率2.沟通3.工作满足4.齐一组织（

3、六）组织结构整合途径：1.一般方式：（1）协调（2）领导（3）沟通（4）监督2.Mintzberg：「（1）工作标准化（2）产品标准化（3）技术标准化（5）相互调适（6）直接监督7/18/20214二、组织结构原则（一）穆尼（Mooney）＆雷利（Reiley）：1.机能原则：分部化2.幕僚原则：区分实做、幕僚部门3.协调原则：沟通网络4.阶梯原则：组织层级节制明确（二）费尧（Fayol）：「OSCAR」1.O：目标2.S：专业3.C：协调4.A：权威5.R：责任（三）Gulick&Urwick：1.继续性原则2.定义原则（职务说

4、明书）3.控制幅度原则4.一致原则（责任、权责）5.平衡原则7/18/20215二、组织结构原则（四）Alford：1.权责一致2.权责确定3.权威系统4.组织成效5.指派任务6.业务类同7.目标原则8.控制幅度（六）Konntz孔兹：1.组织结构目的：（1）控制幅度（2）效率原则（3）目标一致原则2.组织结构本身：「权力、责任、机能、指挥」3.组织结构建立过程：（1）弹性（2）促进管理（3）平衡原则7/18/20216三、垂直分化（一）垂直分化的意义：垂直分化是以层级节制体系为代表，依据组织的垂直面向(VerticalDimen

5、sions)进行分化。（二）分化标准：垂直分化是依各人工作的宽广度而产生，愈高的职位就具有愈大的宽广度1.个人对组织活动所具权力的大小2.对组织活动所具责任的程度3.以及他所监督或管辖的部属数目等7/18/20217三、垂直分化（三）垂直分化可以分成四个主要的活动组群或阶层(groupings,levels)：1.高层管理职位：负责总目标的制定及有关资源分配政策的厘定。2.中层管理职位：与分目标的制定及完成上级政策、协调下级活动计划有关者。3.低层管理职位：完成高中层的决定及协调指导组织基层员工有关者。4.基层员工职位：与执行特定

6、工作活动有关者。7/18/20218三、垂直分化（四）垂直分化的结果1.建立层级节制体系及指挥命令系统2.层级高低决定工作宽广度3.层级高低决定于控制幅度及权力大小（金字塔型态）（五）垂直分化应注意1.垂直分化结果，使得所有组织成员开始「手段目的连锁」的过程2.不同层级须有不同角色条件7/18/20219三、垂直分化（六）控制幅度一）意义：指一个主管，直接所能指挥监督的部属数目二）控制幅度原则：控制幅度并非一成不变，而是视各种条件予以决定（权变观点）三）传统学者对控制幅度的看法：主受1933年Graicunas的影响1.葛伦卡纳斯

7、（Graicunas）理论：（1）公式：N=n(2/n+n-1)；N：可能存在的联系的总数；n：下属人数（2）人际关系种类：①上下关系（直接关系）②个人与团体关系③平行关系（3）结论：①最佳控制幅度应以6人为原则②人员数目算数增加，上级与部属关系成几何级数增加2.Fayol：5～6人3.Gulick：例行性重复性工作可增至10人4.汉弥顿：高阶3人、低阶6人7/18/202110三、垂直分化（四）权变观点的控制幅度1.纽曼（Newman）认为控制幅度应考虑：管理者、部属、工作本身三方面、2反4正（1）监督工作所花费的时间（反比）（

8、2）监督工作的复杂性与重要性言（反比）（3）工作的反复性（正比）（4）部属的能力（正比）（5）权责划分的程度（正比）（6）幕僚的协助（正比）2.Koontz认为应考虑：管理、部属、工作及组织因素（1反5正）（1）传达指示技术（2）组织活力与气候（3