《组织文化》PPT课件(I)

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1、第六章组织文化一：文化与组织的发展二：组织文化的概念和基本特征三：组织文化的基本要素四：组织文化的功能五：塑造组织文化的主要途经6.1、文化与组织发展一个组织，之所以能成为组织并且正常运行并得到发展，是因为组织文化的存在。组织发展到一定阶段，文化就作为一种精神理念随之产生，是发展导致了文化的产生，同时反过来文化又左右组织的进一步发展。一种好的文化无疑将极大地推动组织的再发展，而一种不符合当今时代的文化则会将组织引入越来越狭窄的境地，最终导致组织的衰落乃至失败。文化：“文化”这一术语最早源于拉丁文的CULTURE一词，是人类群体和民族世代相传的行为模式、知识、信仰、艺术、道德、风俗、法律

2、、群体组织和其它一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和．（《美国传统词典》对“文化”的定义）。文化一旦形成，便有了强大的生命力，很难被禁止或消灭。6.1、文化与组织发展文化存在于组织中，任何一个组织皆有其自有的价值、信念、假设、规范、仪式、人工饰物、及行为模式等，这些都是无所知觉地存在组织当中，并影响组织成员的行为．６.2组织文化的概念和基本特征组织文化的概念：指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。组织文化的构成：组织文化由三个层次内容组成：物质文化制度文化精神文化物质文化制度文化精神文化组织文化

3、组织文化形式:物质文化:第一层次是文化的外显部分。以企业为例,指企业组织中的厂房、设施、机器、装备、产品、服务、品牌、广告、厂容厂貌等外显的、物质形态的东西,也叫企业文化的物质层，它反映出企业的精神面貌。是组织核心价值观的外在体现。制度文化较深一层的第二层次,称为制度文化,指组织的规章制度、公约、纪律等制度形态的东西。它从制度层面上约束、规定了人们的行为方式，使不同组织的人们形成了不同的“组织个性”。精神文化最深层次为核心层,称为精神文化。指组织的价值观念、信念、理想等精神形态的东西。这三个层次总合起来,便是组织文化。价值观:价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重

4、要性的总评价和总看法。是社会成员用来评价行为、事物以及从各种可能的目标中选择自己合意目标的准则。它支配和调节人的行为。价值观引导我们追求所想要的东西，无论你是否意识到，事实上我们一切行为都是为了实现我们的价值观，否则就会觉得人生不全，没有意义。价值观会主宰我们的人生方式，影响我们对周遭一切的反应，从你所穿的衣服、所开的车子、所住的房子，到教养孩子的方式，这一切都受价值观的左右。它是我们行事为人的规范，帮助我们了解和判定自己以及别人的行为。我们的行为若无法与内心最重要的愿望相合，那么便会在内心产生对立，成功也就遥遥无期了。如果一个人正在追求某件东西，但在内心里却与是非黑白的信念相冲突，那

5、他就会陷于混乱。价值观作用:北师大哲学系有位研究生，为了拥有一份中国银行山东省某支行的储蓄员工作而放弃了学业。她本人说，促使她“退学”的原因是银行能提供宽敞的住房和不薄的薪水。有记者对北师大哲学系正在就读的36名研究生做了一次问卷调查，有50%的同学表示“可以理解”，应尊重她的选择；有27%的同学为她“遗憾”或“惋惜”，认为从长远看她的选择是“偏重实利和眼前”、“是对知识的贬低，对人文精神的亵读，对拜金潮流的追随和对自己理想的降低”；不愿加以评论的约占20%；只有1人认为她的选择是正确的。价值观作用:以是是不同价值观的反应。价值观的作用，是让我们了解对于自己来说生命中最重要的是什么，让

6、我们面对要做的事情有一个先后次序的选择。当你面临重大的决策，很难取舍的时候，正确的价值观可以帮助你做出正确的选择。组织价值观:组织价值观组织内部的绝大多数人共同认可的价值观念。是组织在追求经营成功的过程中，所推崇和信奉的基本行为准则。这种价值观的主要作用在于，它能够引导企业内部的所有成员达到一种共识。它是企业文化的核心。企业价值观不同，企业文化的性质也就不同国际著名企业的核心价值观IBM：诚心负责、创新为要、成就客户。爱立信：专业进取、尊爱至诚、锲而不舍；柯达：尊重个人、正直不阿、相互信任、信誉至上、精益求精、力求上进、论绩嘉奖。肯德基：以人为本，顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会

7、。国内知名企业价值观：华为：团结协作、集体奋斗，自强不息、荣辱与共。TCL：创中国名牌，建一流企业。海尔：敬业报国、追求卓越不同发展阶段，组织的文化也是不同的联想：创业初期形成的是“生存文化”，企业文化的特征首先是敬业和危机感；其次是“严格文化”，强调“认真、严格、主动、高效”；最后是“亲情文化”，提倡“平等、信任、欣赏、亲情”，以提高员工的满意度和合作精神，进而支持企业对外的服务型业务，使客户满意。海尔：创业之初，海尔实行专业化创名牌的战略；