《管理心理学》讲义》PPT课件

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1、《管理心理学》讲义第一章管理心理学概述一、管理心理学的研究对象1、管理心理学的学科性质管理心理学是研究管理过程中的心理现象及其规律的学科。它是介于管理学与心理学之间的边缘学科，属于应用心理学。2、管理心理学的研究对象管理心理学的研究对象是管理过程中人的心理活动和行为规律。管理心理学研究的内容主要包括：人性的假设及相应的理论、管理措施；个性差异与因人而异进行管理；激励理论及其在管理实践中的应用；群体规范、群体舆论、群体凝聚力、群体沟通、群体决策、群体中的人际关系与管理实践；领导理论与效能、领导者的素质要求，领导的影响力，领导班子的构建；

2、组织的结构，组织的变革。二、管理心理学的发展概况1、管理心理学形成的理论准备管理心理学作为一门独立学科，它在50年代初产生于美国。在它形成一门独立学科之前，有一段理论准备和实际应用的发展历史。①、心理技术学心理学知识在工厂企业中的运用是从心理技术学开始的。心理技术学主要研究职业选拔、职业培训、疲劳、劳动合理化等问题。主要探讨人适应机器的问题。②、霍桑实验哈佛大学心理学教授梅约等人在霍桑工厂进行了一系列实验。霍桑实验表明，职工的士气、积极性主要取决于社会心理因素、人际关系，物理环境、物质刺激只有次要意义。梅约在霍桑实验的基础上提出了“人

3、际关系”理论，梅约则被公认为管理心理学的前身——工业社会心理学的创始人。③、群体动力理论德国心理学家勒温提出了“群体动力”的概念，研究影响群体活动动向的诸因素，认为群体活动动向是内部力场与情境力场相互作用的结果。勒温及其学生对群体行为的研究，构成了管理心理学中群体心理学的基本内容。④、需要层次理论美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论将人的需要分为五个层次，当低级的需要得到满足时逐步产生高级需要。马斯洛的需要层次理论对管理心理学的产生发展有很大影响。2、管理心理学在美国、中国①在美国管理心理学在美国没有统一名称，最早称为“工业社会心理

4、学”，以后又改称“组织心理学”、“工业与组织心理学”，也有人称“管理心理学”。美国管理心理学发展有如下特点：研究机构扩大，研究人员多，研究成果多；研究的范围已由工业组织扩展到政府机关、公共机构、军队、医院等组织；研究方法由传统的实验室实验法发展到现场实验、问卷调查、参与观察等；研究方向趋于综合化，社会学家、人类学家、经济学家，甚至语言学家、数学家都参与研究，问题的研究成为跨学科的研究。管理心理学演变成“组织行为学”。②在中国管理心理学的研究原是空白点，七十年代末开始提出研究管理心理学。管理心理学的研究是近二十多年的事，八十年代前期主要

5、是介绍国外特别是美国管理心理学的研究成果。近20多年来，管理心理学在中国有了很大发展，主要表现在：研究成果多、管理心理学知识在管理人员中逐步普及；高校甚至一些中等学校，广泛开设管理心理学课程。三、学习、研究管理心理学的意义学校管理包括人、财、物、事、时（间）、空（间）、信（息）等七个方面的管理，而其中人的管理是其核心，关键，因为理财、用物、办事、安排时间与空间都离不开人。要管人，必须管其心，只有了解和掌握组织中人的心理活动规律和特点，才能做好对人的科学管理。第二章人性、个性与管理一、人性的假设与管理西方管理心理学中提出了四种与管理有关

6、的人性的假设。1、经济人的假设与管理经济人的假设认为，人的一切行为都是为了满足私欲，工作是为了获得经济报酬，从经济人的假设为基础提出的X理论的基本观点是：多数人是懒惰的，尽可能逃避工作；多数人无雄心壮志，不愿负责任，甘愿受别人领导；多数人个人目标与组织目标矛盾，必须用强制惩罚的方法才能使他们为组织目标而工作；多数人工作是为了满足生理需要，只有金钱地位才能调动他们的积极性；多数人如上所述，少数人例外，他们能克制自己，负起管理的责任。与经济人的假设相应的管理措施是：管理工作的重点是提高生产率，实行“任务管理”，不顾及人的感情、心理需求；管

7、理工作是少数人的事；用金钱的奖惩来调动职工的积极性。一、人性的假设与管理2、社会人的假设与管理社会人的假设认为，良好的人际关系对于调动人的积极性具有决定的作用，物质利益只有次要意义。社会人的假设是由霍桑实验的主持者梅约提出的。梅约根据霍桑提出了“人群关系”理论：金钱不是刺激积极性的唯一因素，影响人的积极性还有社会心理因素，“士气”的高低主要取决于人际关系；非正式群体相当程度上左右着职工的行为表现；领导者要吸引职工参与管理，善于倾听他们的意见，沟通信息。与社会人假设响应的管理措施是：管理人员要把注意的重点放在关心人、满足人的需要上；重视

8、人际关系，培养职工的整体感与归属感；实行集体奖励，让职工不同程度地参与管理。3、自我实现的人的假设与管理自我实现的人的假设认为，人有发挥自己的潜力，表现自己才能的需要，人的潜能充分发挥，人才会感到满足。这种人性的假设是马