《管理工具》PPT课件

《《管理工具》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、生产制造过程常用的管理分析工具介绍肖莹2014--01课程内容问题分析改进的基本过程---PDCA实施PDCA过程八步骤PDCA过程分析使用的管理工具问题分析改进的基本过程--PDCA任何一个改进活动都需要遵循PDCA循环的原则:Plan---策划:制订方针、目标、计划、管理项目Do---实施：按计划去做、去落实具体政策、方案Check---检查：把握具体政策的效果Act---修正：总结成功的经验、制定标准、按照标准去进行。对于没有解决的问题，转入下一轮的PDCA循环解决。PDCA循环的特点:修正AC检查策划PD

2、实施PDCA循环大环套小环改进上升APCDAPCDAPCDAPCDAPCD问题分析改进的基本过程--PDCA5W1HWHY——为什么要制定这个措施（分析出主要原因过程）WHAT——达到什么目标？（目标制定过程）WHERE——在何处执行？（具体发生的设备或环境位置）WHO——由谁负责完成？（确定责任人）WHEN——什么时间完成？（确定完成时间）HOW——怎样执行？（采取的具体办法）PDCA八步骤对应工具/方法P-计划1.分析现状，发现问题，选择课题；排列图、直方图、控制图2.掌握现状，分析问题中各种影响因素因果图/鱼

3、骨图团队力量；脑力激荡；设立分类KPI指标帮助分析3.分析影响问题的主要原因排列图、相关图团队力量/外部力量4.针对主要原因，制定采取解决的措施5W1H;5WHYD-执行5.执行，按措施计划的要求去做C-检查6.检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比排列图、直方图、控制图A-修正7.标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准制定或修改工作流程、检查流程、有关规章制度8.把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决PDCA—八步骤PDCA完成的步骤及内容步骤一、选择课题步骤二、掌握现状八步骤范围：质量、

4、成本、供货、安全激励、环境中未达标项目范围：时间、地点、种类、特征四方面调查，搜集历史数据，了解目前现状PDCA完成的步骤及内容八步骤设立假说：选择可能的原因—工具（因果图、头脑风暴）验证假说：从可能的原因中找出主要原因—工具（排列图）原因分析确定后进行改进对策制定对策：应急对策、永久对策工具（5W1H）按照计划措施去执行步骤三、分析问题原因步骤四、拟定对策步骤五、实施PDCA完成的步骤及内容八步骤对问题改进有效的措施要标准化，防止同样问题再次发生对在实施过程出现的问题及不显著的措施进行总结，为下一个改进活动提供

5、依据步骤六、确认效果步骤七、标准化总结步骤八、新问题进入下一个PDCA循环中没有解决或新问题进入下一个PDCA循环中对问题改进效果进行确认，证实问题得以解决工具（排列图）在管理上学会应用统计技术的方法和观念，可以使自身工作得到方法上的改善。从而可以强化或增加质量意识、问题意识、改进意识、参与意识，在全员努力之下来满足顾客要求和社会需求。在管理活动中所采用的统计方法，即我们常讲的“七种工具”七个工具----前言七工具内容数据表——收集、整理资料；排列图——确定主要因素；因果图——寻找引发结果的原因；直方图——展示过程

6、的分布情況；控制图——识别波动的来源；散布图——展示变数之间的线性关系；分层法——从不同角度层面发现问题；1.数据表系统地收集资料和累积数据，确认事实并对数据进行粗略的整理和简单分析的统计表。注意几点：用在对现状的调查，以备今后作分析；对需调查的事件或情况，明确项目名称；确定资料收集人、时间、场所、范围；数据汇总统计；必要时对人员进行培训；工具一、数据表数据表的定义日常管理：避免疏漏，遵守作业规范；<设备点检表>、<工作检查表>、<绩效考核表>等特别调查：针对专项问题进行的调查<事故调查表>、<调查问卷>取得数据：

7、收集记录所需要的数据<生产日报表>、<在线记录表>、<入库登记表>、<领料记录表>等数据表主要用途数据表示例哈尔滨紫江上半年生产废品数量月度统计表单位：（只）类别项目1月2月3月4月5月6月灌装废品B#146658658123331023700C#68601164010000废坯白坯13033466131192482566813462绿坯133423421433813981507废瓶理瓶机45181891656109310540其它8656355411781829289212547品控423718141276163

8、827432461总计11504437213187761761713755299772.柏拉图排列图的定义排列图又叫柏拉图，是按照发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。通过区分最重要与次要项目，可以合理分配资源在最短时间获取最佳改善效果。确定“关键的少数”–即影响主要问题的原因工具二、排列图（柏拉图）80/20法则在原因和结果、产入和产出等