《管理及管理者》PPT课件

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1、管理学原理电子科技大学经济与管理学院肖磊xiaolei@uestc.edu.cn2012年3月2010级双学士课程2财富500强“世界500强”，是中国人对美国财富杂志每年评选的“全球最大五百家公司”排行榜的一种约定俗成的叫法。该排行榜按销售收入对全球公司进行排序，提供了公司行业类型、所在国、资产以及雇员等基本信息。引子苹果公司进入500强仅用了8年的时间。3公司20042005200620072008200920102011苹果------492367337253197111微软130127140139136117115120戴尔938488102106115131124英特尔146

2、14114418318820220919542010年2011年567华为公司华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1988年成立于中国深圳。是电信网络解决方案供应商。2010年华为全球销售收入1852亿元人民币（约合280亿美元），同比增长19%。营业利润率14.1%，净利润238亿元人民币（36亿美元），净利润率12.8%。根据收入规模计算，华为已经成功跻身全球第二大设备商。8华为经营数据华为经营数据910华为的国际化1112华为为什么能够成功明确的企业目标和战略独特的经营机制快速的、有效的执行力内部流程及控制市场拓展技术与创新管

3、理13第一章管理及管理者1.1管理的概念1.2管理的职能1.3管理者的角色与技能1.4管理的原理与方法1.5管理学科体系结构141.1管理的概念辞海管：约束；管理理：治玉。《韩非子·和氏》：“王乃使玉人理其璞。”引申为整理、治理。牛津词典Manage-Management来自拉丁词manidiare处理，词根是manus“手”151.1管理的概念管理的定义多种多样。管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。（法约尔）管理是通过其他人来完成工作。（福莱特）管理是一种实践，本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。（德鲁克）管理就

4、是决策。（西蒙）16管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。（孔茨，韦里克）管理是通过对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。（琼斯）管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。（罗宾斯）17你是如何认识管理的？能给它下个定义吗？18组织：为完成特定使命，两个或两个以上的个体为实现共同目标组合而成的有机整体。本课程的定义管理：管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。19管理本质：合理分配和协调各种资源的过程对象：一切可以调用的资源载体：组织职能：信息、决策、计划、组织、领导、

5、控制、创新20对管理含义的理解管理是人类有意识有目的的活动管理应当是有效的管理的本质是协调协调是运用各种管理职能的过程21吃饭应酬：协调组织与外界之间的关系开会讨论：协调工作中的问题分配任务：协调各项工作之间的关系指导工作：协调活动与目标之间的关系找人谈话：协调人与人之间的关系签字把关：协调资源与活动之间的关系考核奖惩：协调资源、活动与目标之间的关系等管理的核心是协调22管理具有普遍性不同层次的管理者都是在计划、组织、领导和控制，但侧重点有所不同。不同类型的组织的管理仍然是计划、组织、领导和控制。不同规模的组织的管理也是类似的。不同国家中，管理内容仍然是类似的。管理的性质23管理的二重

6、性自然属性——管理是人类社会活动的需要，管理与生产力、社会化大生产相联系，具有自然属性。社会属性——管理与生产关系、社会制度相联系，具有社会属性。原始奴隶社会主义资本主义封建管理的性质24管理是科学与艺术的统一科学：有一套科学客观的分析、解决问题的方法论。管理的科学性（客观性、真理性、理论性、发展性、理论、原则、方法）艺术：灵活运用管理知识、技能的技巧和决窍。管理的艺术性（实践性、经验性、不确定性、创造性技巧、技能、经验）科学艺术1、管理科学性是管理作为一个活动过程，具有自身的客观规律，管理的科学性强调的管理活动必须以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，掌握科学的方法论。2、管理的

7、艺术性强调的是管理的实践性，管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，同时还要有灵活的技巧。3、管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。4、要保证管理实践的成功，管理者必须懂得如何在管理实践中运用科学的理论。25261.2管理的职能决策组织领导控制创新本书：27计划计划：管理者识别和选择合适目标和行动方案的过程三个步骤:1.应当追求哪些目标?2.怎样达到这些目标?3.为实现上述目标怎样分配资源?计划工作良好程度决定组织绩效水平