人才测评资料

《人才测评资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、面试陈述性面试和情景性面试一、面试题目的主要类型及其功能1.背景性问题有关应试者个人基本情况的问题。面试开始前往往用3-5分钟时间来了解应试者的个人、家庭、教育和工作背景方面的情况。功能：让应试者放松、自然地进入面试情景、形成融洽和谐的面试气氛，确保后面的面试顺利进行；验证和澄清简历上的有关个人信息；为后续的面试提问提供引导，便于深入面试。如：请你简单给我们介绍一下你的主要经历；请你用3分钟时间进行自我介绍。2.智能性问题主要考察应试者对一些事物和现象的理解和分析判断能力。通常以一些复杂的社会热点问题为主题，考察应试者的综合分析能力。是否言之有理，论据是否充分自圆其说

2、。考察内容：思维的逻辑性、严密性、思维的深度和广度，综合分析能力。如：一个人的成功取决于很多因素，但有人认为关键在于自己的能力，也有人认为关键在于机遇，你对怎么看？为什么？在市场经济下充满了竞争，同事之间无形中存在着竞争，很多时候也需要相互合作与配合，请你谈谈工作中合作和竞争的关系。3.意愿性问题一般测试应试者在职业选择方面的考虑，内容会涉及应试者的价值取向、求职动机、职业兴趣等多个方面的特征。功能：考察应试者的求职动机与拟任职位的匹配性如：从你的专业和能力情况看，你可选择的职业范围很广，为什么选择像我们这样工资和待遇不太高的公司呢？你目前的工作单位在哪些方面不能满足

3、你的需求？你选择我们公司主要处于什么考虑？4.压力性问题功能：通过给应试者创设一定的压力情景，考察其情绪稳定性、应变能力，等等。如：我公司近年来发展速度很快，内部组织调整的周期越来越短，而你长期在一个单位工作，怎么能适应我公司的环境？据说你在过去的两年时间里已换了几个点位，有什么证据可以证明你能在我们单位好好干呢？加入你到我单位上班后不久，发现实际情况远不如你原来想象得那么理想时你怎么办？5.情景性问题是创设一种假设情景，考察应试者将会怎么做。基本假设是一个人说他会做什么，与他在类似的情景中将会做什么是有联系的。功能：考察应试者各个方面的能力和个性品质，包括应变能力、

4、计划与组织协调能力、决策能力、情绪稳定性，等等。如：假如你是总经理助理，某天，你接待了一位来自德国某公司的业务经历，要和本公司协商某些联营业务，以扩大各自在对方所在国的影响，但此时总经理正在美国考察。你深知此事重大，如等总经理回来处理，势必影响公司业务。如果你自己处理，又不在你的职权范围内，且处理不好还要承担责任。请问，此事你怎么办?6．行为性问题关注的是应试者过去的行为，所问的是应试者实际上做了什么、怎么做的、有什么结果、而不是他们知道什么（工作知识问题）、或者他们将会做什么（情景性问题）。基本假设是，在类似的情景下，人过去的行为表现是预测其未来表现的一个良好依据。

5、行为性问题注重能反映相关素质的行为事件，一个完整的行为事件必须包括以下四个要素（STAR）：Situation-----Trrget-------Actions-------Results功能：通过应试者描述过去所做的事，考察其能力和个性适应方面的胜任情况。如：你过去一定有这样的情况，你曾感到有必要找一个职工谈谈，他的工作表现需要改进。请你介绍一下当时的情况。“你怎么知晓这一情况的？”“你晓得这一情况多久后才采取行动？”“你对该职工所的原话是什么？”“他的回答是什么？”“最后结果怎么样？”二、面试操作的实施过程面试实施前的准备1.考官在面试前的准备工作a熟悉工作说明书

6、我是否对判断应试者应具备哪些重要的任职资格有足够的了解？我是否能够将该职位的职责清晰地向应试者传达？我能够回答应试者提出的关于职位信息和公司信息的问题吗？如果我是代表人力资源部的考官，我是否对该职位的薪酬福利标准有足够的了解？B．熟悉应试者的有关资料注意材料中空白的内容或省略的内容特别注意与应试者应聘职位或行业相关的工作经历考虑应试者工作变动的频率和可能的原因注意应试者工作经历中时间上的间断或重叠注意应试者对薪酬的要求C．熟悉面试问题和评分标准2.实施程序的设计A．面试实施的具体步骤，包括从应试者到达面试地点到面试结束的整个计划安排。B．对所有应试者的面试时间应有同一

7、规定，长短相同。C．面试的计分方法，考官面试评分的等级、核准和分数汇总等方面都应有明确、规范的说明。3.面试场地的选择和设计基本要求：环境无干扰，安静；考场面积适中，一般以30-40平米为宜；每个独立的面试考场，除住考场外，还应根据应试者的多少设立若干候考室，候考室的选择应与主考场保持一定能够距离，以免相互影响。三、面试进程的控制1.构建和谐的面试氛围消除或缓解应试者的竞争和焦虑情绪；引出面试的注意。“今天过来的时候路上堵车了吗？”“我们的办公楼不难找吧？”“请坐，你是怎么来的?家住得远吗？”2.让应试者多讲适当沉默：暗含“你还没说完呢，请你考虑好之