人力资源管理 提纲

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1、第一章人力资源概述1.资源P22.人力资源（1）概念：一定范围人口总体所具有的劳动能力的总和。是指在一定范围内具有为社会创造物质和精神财富，从事体力劳动和智力劳动以能力的人们的总和。（2）含义P33.人力资源的数量和质量P34.人力资源的数量P4（1）绝对数量P4（2）相对数量P4（3）影响人力资源数量的因素P45.人力资源的质量P56.影响人力资源的质量的因素P57.人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源、天才资源P58.资本和人力资本P69.人力资本的投资的三种主要形式P710.人力资源和人力资本的关系P711.人力资源的性质P812.人力资源对经济活动的作用P9（

2、1）人力资源在经济增长中的作用P9（2）人力资源对企业生存和发展的重要意义P9第二章人力资源管理概述1.管理的本质P152.管理活动P153.管理的目标P（1）效率：投入/产出P15（2）效果P164.人力资源管理的含义P175.传统人事管理P186.人事管理向人本型人力资源管理转变P18（1）始于20世纪60年代末期的变化P18（2）促成这种转变的内、外因素P19（3）现代人力资源管理所探索的新措施P197.战略性人力资源管理P208.传统人事管理与人力资源管理的异同P209.人力资源管理的发展演进P2110.人力资源管理的基本职能概述P2211.人力资源管理的基本职能

3、之间的关系P2212.人力资源管理的目标——最终目标，具体目标P2313.人力资源管理的目标、价值链和各项职能活动之间的关系P24第三章人力资源管理理论基础1.人性假设理论P322.X理论-Y理论P323.四种人性假设理论P34①经济人假设P34②社会人假设P34③自我实现人假设P34④复杂人假设P354.激励过程的七个阶段P375.内容型激励理论P37（1）需求层次理论P37（2）ERG理论P38（3）双因素理论P39（4）成就激励理论P406.过程激励型理论P40（1）期望理论P40（2）公平理论P41（3）目标理论P427.行为改造型激励理论P42·决策借鉴：知识型

4、员工的行为动力结构与激励策略P438.综合激励理论P47（1）勒温的早期综合激励理论P47（2）波特和劳勒的综合激励理论P48案例分析：对家族企业来说如何妥善处理“亲情与经营”的矛盾？P52第四章人力资源战略与规划1.企业经营战略的概念和层次P552.企业经营战略类型P56（1）企业基本竞争战略P56①成本领先战略②产品差别化战略③市场焦点战略（2）企业发展战略P56①成长战略（集中式、纵向整合式、多元化）②维持战略③收缩战略（转向、转移、破产、移交）④重组战略（兼并、联合、收购）（3）企业文化战略P57①发展式企业文化②市场市企业文化③家庭式企业文化④官僚式企业文化3.

5、人力资源战略的理论（软性、硬性）P5843.人力资源战略的分类P58（1）康奈尔大学的分类（诱引、投资、参与）（2）史戴斯和顿菲的分类（家长式、发展式、任务式、转型式）4.人力资源与企业总体经营战略的整合（配合式、互动式、完全整合式）P605.人力资源战略与企业基本竞争战略和文化战略的配合P616.人力资源战略与企业发展战略的配合P617.人力资源规划的含义P638.有效的人力资源管理的含义P559.人力资源规划的三个基本要素P6310.人力资源规划的内容（整体、业务）P6411.人力资源规划的分类（独立性、范围大小、时间长短）P6412.人力资源规划的意义和作用P651

6、3.人力资源规划与人力资源管理其他职能的关系P66（薪酬管理、绩效管理、员工招聘、员工配置、员工培训的关系）14.人力资源规划的程序（准备、预测、实施、评估）P6715.人力资源预测P6916.人力资源需求预测P69（1）人力资源需求的分析P69·预测职位变动需要考虑的因素P69（2）人力资源需求预测的方法P70①主观判断法P70Ⅰ.经验推断法Ⅱ.团体预测法（德尔菲法、名义团体法）②定量分析预测法P71Ⅰ.总体预测法Ⅱ.工作负荷法Ⅲ.趋势预测法P72Ⅳ.多元回归预测法P7217.人力资源供给预测P73（1）人力资源供给的分析P74①外部供给的分析②内部供给的分析Ⅰ.现有人

7、力资源的分析Ⅱ.人员流动的分析Ⅲ.人员质量的分析（2）人力资源供给预测的方法P75①技能清单②人员替换③人力资源“水池”模型P76④马尔科夫模型P7718.人力资源供需的平衡P78案例分析：人力资源的规划P81-84第二章工作分析与工作评价1.工作分析的含义P862.与工作分析相关的概述P86行动，任务，职责，职位，职务，工作，工作族，职业，职业生涯3.工作分析的作用和意义P884.工作分析的系统模型P895.工作分析的步骤P89（1）准备阶段P90（2）调查阶段P90（3）分析阶段P91（4）完成阶段P926.案例：W公司的