组织文化与企业伦理(上课用)

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1、第七章组织文化与企业伦理1第一节组织（企业）文化1、文化广义的文化是指人类社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和；狭义的文化是社会的知识和意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。一、什麽是企业文化22、组织文化含义：组织文化是文化的一种表现形式，是组织在长期的实践过程中形成并为组织成员普遍遵守和奉行的共同价值观念。3组织文化的内容（1）组织价值观和精神（2）组织发展战略和目标（3）组织管理制度（4）组织道德规范和行为准则（5）组织形象和凝聚力（6）组织内部人际关系和文明建设（7）组织人才成长发展条件（8）组织生产、生活条件、文化活动及文化氛围4二、组

2、织文化的基本特征核心是价值观；组织文化是以人为主体的文化；以组织文化的管理是一种软性管理；组织文化的重要任务是增强群体成员凝聚力；5三、类型优秀而独特的组织文化可以大致划分为以下几种类型：创新型文化团队型文化品牌型文化学习型文化6四、企业文化的形成与作用（一）组织文化的发展过程1、组织对员工进行识别和挑选2、通过高层管理人员的身体力行进行企业文化的灌输3、员工自身对组织文化的适应和被同化7（二）组织文化的作用1、目标导向作用1、束缚变革的手脚2、团结凝聚作用2、影响员工的个性化3、激励振奋作用3、阻碍兼并或收购的成功4、约束教育作用5、适应和辐射作用8五、霍夫

3、斯泰德的五种文化模式1、不确定性规避2、阳刚性与阴柔性3、个人主义与集体主义4、权力距离5、短期导向与长期导向9六、威廉大内的Z理论1、雇佣制度2、决策制度3、责任制4、控制机制5、考评与晋升制度6、员工职业发展7、对员工的关怀10第二节组织文化的表现形式一、组织文化的传播形式1、礼仪和仪式2、英雄人物3、故事4、文化网络5、物质象征6、语言11二、组织文化的外在表现形式1、文字、符号表现形式2、实物形象3、电子传播制品4、活动与艺术表现形式12第三节组织伦理一、组织伦理的含义1、伦理是社会生活中人与人相处的各种道德准则。2、组织伦理是以组织和组织成员为主体，

4、在制度和法规之外用来调节组织与自然、组织与社会、组织与组织、组织与其成员之间相互关系的行为规范的总和。13二、组织伦理的重要表现1、公司如何对待员工。2、公司如何对待其他公司(供应商、债权人等)。3、公司如何对待其他人(顾客等)14三、组织伦理的基本内容1、组织道德传统和习惯2、组织道德规范及行为3、组织道德价值观与原则4、组织道德意识5、组织道德教育6、组织道德评价15四、组织伦理的特征1、从属性2、职业性3、实用性4、个性16五、组织管理中的伦理原则1、人本原则2、民主性原则3、公平性原则4、公正性原则5、科学性原则17六、组织管理实践中的伦理问题1、义与

5、利2、竞争与合作3、企业利益与社会责任4、产品质量与企业信誉18七、社会面临的紧迫课题－管理道德沦落19巴菲特为什么说：“我应该付更多的税。”“向巴菲特学习”，这是股市里许多投资者共同的心愿。因为巴菲特是“股神”，他在股市里的投资取得了空前的成功。当然，笔者主张中国富人应该向巴菲特学习，并非纯粹只是在财富上追赶巴菲特，而是应该要学习巴菲特的言行，学习巴菲特精神上的富有。巴菲特不只是一个财富上的富人，而且更是一个精神上的富人。巴菲特是一个真正的富人。这当然是有所指的。在世人的印象中，富人是最懂得如何逃税的。不过，“股神”巴菲特的一句话却令人铭心刻骨。2007年

6、10月，正是美国政府进行一些富有争议的税务改变之敏感时机。布什过去推动约2万亿美元的税赋减免，高收入者可因此减去巨额税金。这类措施原于2010年到期，而白宫希望更新方案的内容。就在这样一个敏感的时刻，当时美国排名第二的富翁、股神巴菲特直截了当地传递给美国布什政府一个讯息——“富人应该缴付更多赋税”。巴菲特说：“我应该付更多的税。”当时这位身价接近520亿美元的美国富翁，在了解他的员工所付税金之后，抱怨他自己所负担的税金过低。他说：“过去10年以来，税务系统过于向富人倾斜，而远离中产阶级。我认为这并不适当，我认为这应该被提出来。”20第四节企业的社会责任一、社会

7、责任观念1、有关社会责任的观点孔茨曾对439名主管的调查来看，其中68%的应答的主管人员都同意下述定义：“公司的社会责任就是认真考虑公司的一举一动对社会的影响。”212、社会责任的具体体现对环境的责任对员工的责任对顾客的责任对竞争对手的责任对投资者的责任对所在社区的责任22二、社会责任和经济绩效企业承担社会责任的道德基础和困境（1）道德基础：企业对自己的成员履行完全的社会义务。（2）面临的困境：企业办社会负担过重。从长远来看，企业承担社会责任会降低经济绩效吗？（NO。两者有正相关关系。）23