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1、<<物流基础>>复习大纲总结:**1,3,4章特别注意：基础、概念、种类、分类(简答题,选择题,论述题)2,6章不会有论述及案例分析5-12章是前面章节的展开**5,7,9,10,11章相对重点（会有论述题），8章不会深**案例分析占15-20%,答题方法:²给背景就针对背景条件提出回答²先说原理再说方法²不用计算,就算有计算,也会很简单²一定要分类叙述,没有分类，则一分也没有**书内的简答就是选择题第一章（以选择题和简答题为主）第一节1)中国国标物流定义P22)7R理论P73)物流发展四个阶段P8第二节1）物流分类方法（记大标题）第三节1)效
2、益背反学说P25，P61********2)成本中心学说P27***第四节1）十项关键活动2）物流总成本P343)营销和物流的关键结合点P36图1-4第五节1）物流创造的4种效用P39-40*****2）物流创造的4种效用的三种方式P40-42第六节没时间不看第二章（难度大，考试不深）第一节1）物流系统的一般规律效益背反P61*******物流平衡P61,P65******第二节1)一般要素P67-682）7大功能要素P68-70*******第三节1）物流分析的方法（大标题）2）结点、链条及网路的角度分析P75*******3）行业的物流特性
3、P77-80第四节1）物流系统设计的方法步骤（看看就好）2）改善物流系统的4种方法P83*****3）影响物流系统设计的3个方面P84-86*****5第三章第一节1）包装的特性与功能P98*****2）包装的5种分类1-2特别注意3-4一般注意3）包装合理化的概念P101*****4）合理化的三大要素（可能会有简答题）第二节1）装卸搬运的特征及分类P104-105**2）托盘装卸的优缺点P107*****3）托盘装卸的分类P108*****4）集装箱装卸的优缺点P109*****第三节1）运输的定义和分类*2）运输合理化P118不合理的表象P
4、118-120******运输合理化的要素P121*****第四节1）储存的逆作用P124******2）储存合理化标识P1273）FIFO,LIFO的解释和定义P129第五节流通加工（了解就好）第四章第一节1)物流服务社会化P149**2)物流基本服务,物流增值服务,高级物流服务P151-152*****第二节此节重要1)物流网路的概念P1532)网路构造的两个部分:线路与结点*****3)线路的四个种类P154第三节1)物流产业的种类P161***2)物流中介服务业的内容P162*****第四节1)第三方物流的种类P164*****2)外包
5、和自营的比较:优缺点*****3)企业选择第三方物流的6个参考因素P170**第五章(可能简答题多)第一节1）客户让渡价值与成本(要记公式)P184*****2)需求特征P185*****3)物流需求的特定因素P188*****(物流需求和持续时间的相关内容)第二节1)3种需求管理的方法P193第三节1)相关与独立需求*****2)需求预测的组成部分**3)需求预测的方法—定性与定量P201,P203******4)误差的种类P2085)绝对误差5第四节1）客户服务中的物流要素P2112）客户服务过程P211-216（表5-1******）注意
6、交易前，中，后的要素第五节1)订单管理流程(图5-2)***2）订单传输阶段的两种方式P219*****第六章（不会很难）第一节1）信息系统主要技术的缩写：EDI，RFID,POS……2)物流信息的组成部分：战略层，战术层，操作层（不需记很细，但要理解）P228-2293）物流信息的特征P230第二节物流信息系统的作用P231第三节电子商务的内容--B2B,B2C的定义P241第一节物流应用软件（看看就好）第七章（是重中之重，会考得很细，比例大，会有论述题）第一节采购的定义P258***第二节1）采购管理的基本作业流程P262-264*****
7、**2）供应商的四种关系P266*******，特征在哪些方面第三节1）采购管理的决策的种类P269-2782）采购周期P270*********3）采购数量的决策P2714）定量—定期这两种方法的概念P272*********5）采购方式的决策P273集中与分散的对比***********直接与间接（看看就好）招标采购的特点************供应商选择决策的6大要素P278*********第四节1）JIT的定义及目标P281-282*******2）零库存采购******P281-284可能会有论述题3）其他的电子采购（看看）第八章（
8、不会考得很深）第一节1)库存的作用P293******2)库存的逆作用P294（看看）第二节1）库存持有成本的种类P300+P299图8-12）库存服
