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时间:2019-07-07
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1、新员工入职后15-30天内密切留意其工作情况,这段时间我们称之为“观察期”。观察期内的主管应随时随地与新员工交流工作心得,给予工作技能指导,灌输企业精神和发展愿景。因为面对陌生的工作环境,新员工都会面临一个磨合适应的过程,若引导不当,很容易使其产生烦躁、茫然的情绪,这也就是为什么大部分的辞职总是发生在入职后的3-4个月。一般来说,通过观察期的观察与“密切跟踪”,我们基本上可以把员工分为四种:A.投入工作且有能力的,B.投入工作但无能力的,C.不投入工作但有能力的,D.不投入工作且无能力的。这四种员工类型正代表了管理者主管的四个工作重点。 A.培育高绩效员工
2、 这种员工通过观察期的引导和磨合,会很快适应工作环境,充分发挥出自己的聪明才干,全身心地投入到该职位的工作中。同时,此类员工也是管理层接班人的最佳人选。 B.指导平庸者 面对喜欢该职位但却因为能力问题无法取得高绩效的员工,管理者应该侧重于工作技能的培训,甚至和该员工一起深入一线找出实际操作的不足和偏差,效果要远远强于不帮助她们总结。 我们可以看到,惠普之道的核心之一就是“走动式管理”,它在庞大的企业组织中造就了无比坚实的团队精神和信任感。惠普的管理者被要求必须经常在员工当中走动,和有空闲的人聊天,这样一来,基层员工都欢欣鼓舞地认为自己的工作非常重
3、要,自己总是被关注和关怀,因为管理者都希望听取他们对公司、对工作的看法。与此同时,企业管理者也可以在走动中不断观察、随时沟通、纠正错误,把偏差消灭在射线的起点处,而不是在偏差越来越大的射线末端。这样一来,企业的运作流程可以得到最好的改善,问题可以得到防范和控制,管理者就可以从“救火员”变为“防火员”。 从另一方面看,此类型的员工也许本身并不适合该职位的工作,管理者应及时调整其位置,扬其长避其短,把最好的钢用在刀刃上,让该员工向A类型迈进。 C.培养忠诚度和向心力有些员工具备取得高绩效的能力,但个人发展愿望与志向可能与所在职位存在差异,所以该类员工总是这山
4、望着那山高,只是把现有职位当作通往高薪的跳板。如果一个公司出现太多的C类员工,那么则应该多反思一下自己那里是否出现了问题。在这一点上,全球最佳雇主之一的星巴克是用人的典范。 D.淘汰不可救药者 也许此类员工本来就不应该进入到公司中来,招聘面试的目的是挑选具备任职资格又拥有升迁潜力的人选,如果是观察期后被鉴定为此类的员工,则应该立即给予辞退,即使是立过战功的开国元老也不能例外。因为这种员工在工作态度和行为上,会给其他员工带来不良影响,甚至可能把有望晋级A类的B、C类员工拖到D阵营中来。
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