管理干部必备的素养

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1、管理干部必备的素养一、观看录像（中国培训第一人余世维《职业经理人常犯的错误》片断)二、主题演讲（总经理陈平发表主题讲话）三、自由讨论（与会者自由发表观点）四、集体决策（通过集体投票列出5个关键词）看起来你得像个成功者人们用三个概念描述成功的领导者——性格、能力、形象。你的形象就是公司的广告牌。这是一个两分钟的世界这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。只有留给人们好的第一印象，你才能开始第二步。优秀的形象比你的文凭更重要无论我们认为从外表衡量人是多么肤浅的观念，但社会

2、上的一切人都从每时每刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等自我表达方式在判断你。无论你愿意与否，你都在留给别人一个关于你形象的印象。形象到底是什么形象，并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是一个综合的全面素质，一个外表与内在结合的、在流动中留下的印象。形象是事业成功的一个重要的游戏规则。形象到底是什么一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量、能力。形象设计的目的不是为了住球外在美，而是为了辅助事业的发展，展示给人们你的力量和成功的潜力。请关注你的一举一动自信的仪态悦耳的声

3、音平稳的目光接触友好的微笑品位的穿着握手的姿态进门的礼仪坐姿如何与别人交谈陈总讲话要点硬件固然重要，软件更重要。仁恒企业的发展需要我们企业先做强。管理干部首先要对自己有一个了解：即对自己的有一个正确的了解，这种了解要将与自己的岗位要求和责任结合起来。每个人做事的过程，要把握标准和规范。要提升职业素养和专业能力。陈总讲话要点个人的发展如何与企业的发展同步，个人的价值提升如何与物业的增值相匹配。要有做大生意的风范、气度、风格。自信、自尊、自强不息。面对业主的报修，不要辩解，要的是你立即去行动。注意你的言行

4、是否代表了仁恒这个品牌。陈总讲话要点注重你的形象，从出门开始，观察自己，发现自己，是否像一个做大生意的人。换句话说，是否像你这个阶层的人，或你告诉人们你是一个成功者。始终微笑，增强你的领导魅力。把愉悦的心情带给你的员工，会增强员工的快乐和工作热情。我们的工作意义在于使客户满意，同时个人价值也得到提升。自由发言要点培养正确的观念。我们的行为要与仁恒的品牌相符合。有勇气站出来说出自己的错。承认错误的同时，还要保持自信。微笑是每个人一张最好的名片。要成为一个成功的职业女性，首先要学会优雅的言谈。善于用敬语、

5、说话要轻柔、不紧不慢。不要轻易打断别人的讲话。自由发言要点现有意识，后有行动，形成习惯，感染他人。善于自我积累、自我扬弃、自我对照。从勤、技、舍、智、“傻”做起。避免外界干扰，拒绝同化。从心底出发为业主服务，从细节上入手。从自己的模范作用，去影响和带动员工的提升。一切服务源于责任。部自由发言要点从我做起微笑服务。善于自我积累、自我扬弃、自我对照。从勤、技、舍、智、“傻”做起。避免外界干扰，拒绝同化。从心底出发为业主服务，从细节上入手。从自己的模范作用，去影响和带动员工的提升。一切服务源于责任。部自由发

6、言要点以身作则是管理者的基本素质，确立自信，敢想敢做。环境改变人，我们是否做到了大公司的风范。在仁恒的岁月是我做的最快乐的地方。意识产生的时候，接下来就是行动了。态度、习惯、礼仪组合在一起就是素养。以诚相待、实事求是。个人素养的提升来支撑公司的强大。自由发言要点身先士卒、敢于承认错误。承认错误是为了有勇气改正错误和解决问题，少犯错误。人的素养需要在企业文化的熏陶之下，进一步提升。员工之间、与客户交流中都需要始终保持微笑。严于律己、诚信地对待每件事、每个人。做人低调点，做事认真点。只有不断地学习，才能不

7、断地提高。要有真材实学和专业能力去学有所长，解决实际问题。谢谢大家！