企业薪酬满意度调查的设计与应用

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1、企业薪酬满意度调查的设计与应用摘要：随着经济的快速发展，不管是企业还是个人，面临非常多的问题，企业如何吸引并保留员工以期得到市场竞争优势，薪酬管理成为一项重中之重的工作。如何有效提升员工积极性，如何在一定程度上提高员工薪酬，进而提高企业生产效率，提升企业核心竞争力，那么必须重视薪酬满意度调查的工作。本文结合笔者实际工作经验，以A公司为例，就如何进行企业薪酬满意度调查的设计与应用进行一些探讨。关键词：企业薪酬满意度调查设计与应用伴随以知识为基础的经济时代的快速发展，企业与企业之间的竞争由政策、关系竞争上升到了人才的竞争，只有通过改革或创新，掌握核心技能，掌握更

2、多的人才，才能抢占先机，拥有主动权和竞争力，从而提升企业经济实力。为了吸引更多的人才，也为了在工作中得到更多员工的支持与合作，改进提高相关的工作问题，众多企业都会定期进行薪酬满意度调查，也取得了非常好的成绩，为企业带来了一定利润的同时，也带来了更为广阔的发展空间。本文所举例A公司成立至今约30年，前身为某国企下属子公司，主营业务为建筑装饰工程。几年前由国企改制为民企后，A公司广泛吸引人才，大力发展业务，全国范围内建立十几家分公司，公司营业额翻倍提升，整体实力明显增强。在公司业务蒸蒸日上之时，困扰公司管理层的是：员工经常抱怨连连、人员流动频繁、团队气氛低迷、组

3、织绩效明显降低。人力资源部认为公司快速发展业务的同时，忽视了各项制度的基础建设，尤其是薪酬制度，严重影响了业务发展。为提高员工积极性，提升团队绩效，保有人才，保证业务顺利进行，A公司准备开展薪酬满意度调查，科学的了解员工需求，寻求实现企业与员工共赢的解决办法。一、薪酬满意度的定义。8从字面理解，薪酬满意度就是员工对自己薪酬的满意度，是员工对自己所获薪酬进行评价所产生的主观心里感受。员工薪酬满意度是一个相对的概念，超出期望值满意，达到期望值基本满意，低于期望值不满意。（注1）一、薪酬满意度调查的程序。薪酬满意度调查的程序主要包括：确定调查对象、确定调查方式、确

4、定调查内容。（注1）(一）确定调查对象即明确需要了解哪些对象关于薪酬的态度，从而作出改进。针对A公司，因薪酬制度涉及内部所有员工，故明确调查对象为全体员工。（二）确定调查方式比较常用的方式是调查表，也有企业采用访谈的方式。为了解员工真实想法，A公司采用匿名调查问卷的方式进行调查。（三）薪酬满意度调查的内容薪酬满意度所包含的内容，详见下表。（注1）薪酬满意度所包含的内容薪酬满意度员工对薪酬水平的满意度员工对薪酬结构、比例的满意度员工对薪酬差距的满意度员工对薪酬约定因素的满意度员工对薪酬调整的满意度员工对薪酬发放方式的满意度员工对工作本身（如自主权、成就感、工作

5、机会等）的满意度员工对工作环境（如管理制度、工工作时间、办公设施等）的满意度三、影响薪酬满意度的因素分析（注1）(一)薪酬水平的高低直接影响员工的生活水平，薪酬的高低也体现了员工在企业中的工作能力和技术水平，因此企业的薪酬政策对员工满意度会产生很大影响。此项内容也是A公司调查的重点。(二)8一般而言，员工对自身的工作能力、所受的教育、努力的程度和工作业绩认可程度越高，对薪酬的期望值就越高，相对薪酬的满意度容易偏低。在A公司飞速发展的现阶段，员工难免产生功臣心理，同时也会提高薪酬的心理预期，这也是本次调查关注的重点。(一)薪酬制度的公平性：一是外部的公平性，一

6、般指的是员工将自己的薪酬水平与同行业类似岗位的薪酬进行比较产生的感觉；二是内部的公平性，即员工把自己的薪酬与企业其他员工的薪酬进行比较产生的感觉。A公司快速发展引进人才时，容易发生新老员工薪酬差异较大的情况，引发老员工不满情绪。(二)边际效应：随着员工物质层面的相对满足，精神层面的需求就会产生，马洛斯的需求理论揭示了这一影响因素的内涵。员工的需求向多样化、多层次发展。为丰富员工生活，优化办公氛围，A公司定期为员工准备下午茶、员工生日会、读书会、专业期刊讨论会等活动。(三)员工职业生涯的阶段：在职业生涯早期，员工较关注薪酬的高低，而忽视职业的稳定性；在职业生涯

7、中、晚期，员工较关注职业的稳定性。A公司在快速发展阶段，引入大量人才，弱化了内部培养机制和晋升机制，从而带来人员不稳定的隐患。四、薪酬满意度调查的设计为保证薪酬满意度调查的质量，调查问卷必须精心设计，能够准确、全面、简明扼要的阐述薪酬满意度调查的内容，达到本次调查的目标。结合A公司的现状，人力资源部、公司管理层会同咨询顾问组成薪酬满意度调查小组，针对企业所有员工，经过小范围测试，多次修订后，确定薪酬满意度调查内容及设计如下表：A公司薪酬满意度调查表调查说明：1、你可以选择匿名填写此份调查表。2、本调查问卷的信息将严格保密，请放心做答。3、请你按真实想法进行作

8、答，否则将影响调查结果。4、填表时间：年月日。所在部