欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:39583852
大小:1.04 MB
页数:41页
时间:2019-07-06
《电子商务物流概论》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、第7章电子商务物流1.电子商务物流概论1.1电子商务与物流1.2电子商务的呼唤—物流公司1.3电子商务下物流的特点1.4电子商务下的物流解决方案1.1电子商务与物流现状:经过一段时间一哄而上的喧闹,大家发现,好象谁都做的不怎么样,总觉得有一堵无形的墙。物流:产品经过装卸、储存、运输等环节,价格上升50%,所以,降低物流费用是新的经济增长点趋势:物流系统化、物流信息化、物流社会化、仓储运输现代化、物流商流信息流资金流一体化影响电子商务发展的因素模式:B2C模式是目前电子商务亏损的主要因素,中关村近期的调查已证实此结论,B2B是最有希望的模式支付:手段落
2、后、系统发展滞后、结算方式陈旧售后:服务跟不上、有后顾之忧物流:商品配送系统不完善、速度、价格………..物流市场已起硝烟,进入WTO竞争加剧!亚马逊书店:沃尔马成为竞争对手,因为沃尔马拥有遍部全球的的基于卫星通讯的商品配送体系核心竞争力:物流基础较好的地区具有抗御风险能力(亚太)深圳1600亿元开发以物流为核心的新型产业区海尔家电公司成立物流推进部科利华投资2个亿开通“中运网”国家信息中心开通“中国货运信息网”东方红叶集团开通“时空网”日本伊腾洋华堂已在中国扎根可口可乐、宝洁等自己的物流体系电子商务概念模型EC实体交易事物电子市场信息流、资金流、物流
3、物流是实现电子商务的保障寻找商品/服务信息,发现产品信息→各种信息比较→价格、交货时间等内容的谈判→订购→付款→发货、仓储、运输、加工、配送、收货→消费者服务和支持电子商务物流的发展春兰集团:1998年起投入10亿建设“三流”体系春兰集团光纤网络系统率先与工行建立网上银行结算系统遍布全国400个城市的春兰星威连锁店有限公司120家区域服务公司、15000个服务点海尔集团:99年4月开始“三个方向的转移”、建立“三流”推进部管理方向的转移(直线结构向市场链转移,垂直→扁平)上级负责转向对市场负责市场方向的转移(国内向国外)产业模式的转移(制
4、造业向服务业转移)注意本地化概念:购买任何商品必须付出成本,只有本地化,才能将运输费用降至最低,商品价格才能最低,电子商务才有其价值无绝对忠诚:网络无边,靠首先进入,跑马圈地只能是一种幻想,最终将被更好的网站超越、淘汰专业化趋势:理论上讲,网上商店的容量是无限的,但实际上,专业化使网站具有独特的魅力,他们的客户当需要是自然首先想到这些专业网站立体化趋势:电子商务不应是单一模式,而应该是B2B,B2C,C2C,C2B等多层结构的“金字塔”形结构,底层是B2B.1.2电子商务的呼唤——物流公司关键问题:电子商务发展缓慢,分析了许多原因才突然发现,物流才是
5、关键的关键,所以配送系统的瓶颈制约是电子商务发展必须解决的问题谁是好马:白马、黑马,送到了就是好马!8848依靠联邦连锁店拖底,令同行羡慕不已中国邮政推出“EMS”特快专递服务阳光迅捷的快递公司承担8848的部分业务实华开网站利用主营报刊的“小红帽”传递上海酶林依靠饮用水零售体系进行买卖无法克隆:建立一个全国性的配送网络,要花费几十亿,昂贵的成本对单个网站是天方夜谈,像8848,上海酶林那样的“天然”条件,难以克隆。物流技术:商品从供应者转给需要者的过程中所需材料、机械设施等硬技术和计划、运用、评价、管理…发展物流需要具备的条件物流中心的结构:商品批
6、发配送中心、转口贸易中心、远洋与航空运输中心、商业信息中心物流中心的条件:地理条件、交通设施、商业条件、物流基础设施(港口、码头等)中国物流的特点:时间上的长期性—不能急于求成地区发展不平衡—沿海地区发达技术上的多元化—自动、半自动宏观上的调控性—政府协调EC物流方案要考虑的关键因素:1)消费者的地区分布2)销售的品种。依据消费特点和物流特点3)配送细节。一个好的配送方案应该考虑以下内容:库存的可供性(StockAvailability、反应速度(Responsiveness)、首次报修修复率(FirstFixRate)、送货频率(Freque
7、ncyOfDelivery)、送货的可靠性(DeliveryReliability)、配送文档的质量(DocumentationQuality)。3)同时还要设计配套的投诉程序(C1aimProcedure),提供技术支持(TechnicalSupport)和订货状况信息(OrderStatuslnformation)等。4)服务提供者:不同的电子商务服务提供商具有不同的组织商流、物流、信息流、资金流的能力。5)物流成本与库存控制:电子商务的物流更加具有多品种、小批量、多批次、短周期的特点,由于很难单独考虑物流的经济规模,因而物流成本较高浅析物流的产
8、生焦点:物流公司日益成为新商业社会的明星和焦点概念:物流概念最早出现于美国《市场流通中的若干问题》(1915
此文档下载收益归作者所有