物流专业电子商务概论期末复习指导.doc

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1、物流专业《电子商务概论》期末复习指导一、单项选择题(将答案选项的字母填入答题纸的表格中．每小题3分，共30分)1．EDI技术融合了下列哪些技术？（B）A．信息交流技术和数据通信技术B．现代计算机技术和远程通信技术C．信息交流技术和远程通信技术D．现代计算机技术和数据通信技术2．网上小额购物，顾客常用的一种支付工具是（A）。A．电子钱包B．现金C．支票D．汇票3．网络商品直销的优点在于可以（B）。A．从网上判断商品的质量优劣B．能够减少售后服务的技术支持费用C．增加了交易环节，降低了成本D．利用信用卡进行网上交易，提高保密性4．以下哪一项不属于网络营

2、销的优势。（C）。A．不受时间和地域的限制B．可以与顾客形成互动沟通C．可以提供免费产品D．可以降低经营成本5．（B）不是网络消费者的心理动机。A．理智动机B．实用动机C．惠顾动机D．感情动机6．以下属于网络营销的基本特点是（B）。A．提高服务质量B．减少经营成本C．市场调研D．开拓新的营销空间7．电子商务数字签名是通过（C）实现的。A．连续信号B．间断信号C．数字信号D．模拟信号8．（C）是影响消费心理的重要因素。A．服务差异化B．自我实现C．产品价格D．产品差异化9．在网上查找二手资料，一般是利用（A）。A．搜索引擎B．BBSC．新闻组D．QQ

3、10．具有（D）的网络消费者，一般是某一站点的忠实浏览者，也是该品牌的忠实拥护者。A．交流动机B．感情动机C．理智动机D．惠顾动机11．（B）不包括在网络消费者的购买决策过程中。A．收集信息B．申请注册C．激发需求D．比较决策12．信息流是指商务交易过程中的所有（D）流程及相关信息。A．文书B．单证C．文件D．单据13．电子商务是一门集商务技术、（D）技术和管理技术于一体的新兴的交叉学科。A．多媒体B．网络C．计算机D．信息14．（D）技术在信息的传输过程中，可以保证信息的完整性。A．数字认证B．加密技术C．数字签名D．信息摘要15．防止商业机密在

4、网上传送时泄露的有效方法是（D）。A．身份认证B．信息隐藏C．数字认证D．信息加密16．针对（C）理论，人们提出了一个全新的网络软营销理论。A．直复营销B．关系营销理论C．强势营销D．整合营销二、多选题(将正确答案选项的字母填入答题纸的表格中．每小题2分，共10分。少选得1分，多选或错选不得分。)1．电子支付具有以下哪些方面的特征。（ABD）A．电子支付使用简便、安全、迅速和可靠。B．电子支付通常要经过银行的专用网络。C．电子支付是集储蓄、信贷和现金结算等多种功能为一体。D．电子支付是以计算机技术和网络技术为支撑，进行存储、支付和流通。2．直接在网

5、上营销的产品，应具有的特点有（ABC）。A．质量容易控制B．附加值高的产品C．手工产品D．价格低廉的产品3．电子货币的表现形式有（ABC）。A．电子支票B．银行卡C．电子现金D．电子钱包4．网络营销中产品和服务的定价要考虑的因素包括（ABD）。A．国际化B．趋低化C．个性化D．弹性化5．现代虚拟社会中消费者的新需求包括（ABC）。A．爱好B．聚集C．交流D．实用6．电子商务的安全交易方法包括（ABD）。A．信息摘要B．数字签名C．防火墙D．数字时间戳7．传统商务中的支付一般有哪些方式。（AB）A．支票B．现金C．信用卡D．储蓄卡8．网络消费者在做出

6、购买决策时一般要考虑下列哪些条件。（ABD）A．对企业有信任感B．对支付有安全感C．对网上信息有辨别力D．对产品有好感9．电子商务的一般框架由（BCD）等构成的。A．国家政策、法律、法规，全民对商务活动的需求B．网络层、多媒体信息发布层、报文和信息传播层、贸易服务层C．电子商务的应用D．政策法规和技术标准三、判断题(将正确答案填入答题纸的表格中，正确打“√”，错误打“×”．每小题2分，共20分)1．目前人们所提及的电子商务多指在计算机上开展的商务活动。（×）2．电子现金具有不可跟踪性。（√）3．物流是指物质的流动过程。（×）4．电子商务中的物流配送

7、都是经由传统的营销渠道。（×）5．数字现金支付模型不适用于小额交易。（×）6．网络促销就是指企业在网上销售产品。（×）7．搜索引擎是网络上查找二手资料的有利工具。（√）8．EDI处理和传输的数据是参与贸易各方之间的商业文件。（√）9．网络销售的产品一般要考虑产品的时尚性和新颖性。（√）10．电子钱包是小额购物中常用的一种支付工具。（√）11．电子商务通常减少了买方的调研成本，而相对增加了卖方的调研成本。（√）12．在线问卷的缺点是无法保证问卷上所填信息的真实性。（√）13．网络整合营销理论体现在产品和服务以企业为中心。（×）14．电子货币是以电子支

8、票的形式存储在银行的计算机系统中。（×）15．对客户关系的管理就是搜集客户资料。（×）16．市场预测和营销决策的依据是信息