苹果公司营销与管理的分析

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1、苹果公司营销与管理的分析一．企业介绍苹果股份有限公司（AppleInc.，简称苹果公司，NASDAQ：AAPL，LSE：ACP），原称苹果电脑（AppleComputer），2007年1月9日于旧金山的MacworldExpo上宣布改名。总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为7.96%。苹果的AppleII于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的AppleII、Macintosh电脑、iPod、Macbook、MacbookPro、Mac

2、bookAir和数位音乐播放器和iTunes音乐商店，它在高科技企业中以创新而闻名。二．营销环境SWOT分析（一）优势：1．其良好的品牌形象也增加了旗下的Macintosh电脑（苹果公司于1984年推出的一种微型计算机）的销售量。2．苹果是世界上最成功、最健康的IT品牌之一，有着众多忠诚的客户热衷于追捧这个品牌。3．1977年苹果正式注册成为公司，历史悠久。4．产品外观很漂亮,标新立异是他能够成功的优势。5．在高科技企业中一创新而闻名。（二）劣势：1.2005上半年，苹果公司宣布解除与长期战略伙伴、其芯片供应商--IBM的合作关系，转而向Intel

3、投出橄榄枝。一些业界专家认为这种摇摆可能会使苹果的消费者感到困惑。2.据报道，苹果出品的iPodNano的屏幕可能损坏。公司已经声明有一批产品的屏幕在包装中就已损坏，现在公司正在召回这批损坏产品。先前的iPod产品的电池也有问题，这又让公司为顾客免费更换电池板。3.音乐版权费用：苹果被迫增加销售音乐下载文件的价格，从音乐产业本身，苹果公司很坚决，一旦它对音乐制作人屈服，这将成为该公司已个商业弱势。4.劣势在于技术方面,苹果最新推出的手机评测,竟然有23个难以接受的地方,技术跟不上,再华丽也只是个花瓶。（三）机会：1.苹果可以将它的iTunes和音乐

4、播放器技术研发成手机的形式2.为了方便听众，播客（可下载的广播）可以从因特网下载，然后在iPod和其他MP3设备中回放。听众可以免费订阅播客，这样最终的收益将从订阅费用和其他下载资源的销售中而来。3.新技术和战略联盟给了苹果新的机遇。4.中国加入WTO，有利于Apple进入中国市场5.2005上半年，苹果公司宣布解除与长期战略伙伴、其芯片供应商——IBM的合作关系，转而向Intel投出橄榄枝。（四）威胁：1.对于苹果这样的IT公司，最大的威胁莫过于技术领域高水准的竞争。2.在这个不断创新和快速IT消费品市场，产品的替代品效应很高。3.苹果对伤害它的

5、利益的机密泄露的预防很薄弱。4.一旦经济衰退，需求量必将受到影响而下降。5.苹果尽管收入不断在攀升，但是其整体利润在不断下滑。（五）市场细分，目标市场和定位市场细分：电脑硬体，电脑软体，行动电话目标市场：现在苹果公司的经营目标是成为计算机行业的“索尼”。定位：给有理想和有热情的人提供改变世界的工具（六）产品策略，价格策略，渠道策略和分销策略产品策略：精简苹果公司的产品线，只注重于部分要么针对消费者，要么针对专业人士作市场营销的产品。有针对性地专注最终催化了iMac,iPod和iPhone的研发--这三个产品让苹果公司获得了创纪录的关键性的成功。价格

6、策略：高端产品高价位苹果已悄悄改变了苹果零售商店的定价策略，赋予零售商店员工权力，使他们能够匹配其他苹果授权零售商为某款产品设定的最低价格渠道策略：直供模式苹果iPod在国内有佳杰科技、长虹朝华和翰林汇三家全国总代理。分销促销策略:1.2001年5月，苹果宣布开设苹果零售店；2.电子商品零售；3.公共关系：顾客满意度指标刚开始引入时，目的是使雇员适应公司向顾客推动型的转变4.在消费者和媒体面前采取更加透明的策略5.巨额公告资金投入一．市场购买行为分析中国内地市场在苹果全球的供货体系和组织机构中级别不高（一）从组织管理层面看，中国区在苹果全球组织架构

7、中等级相对较低，而且，本世纪以来苹果公司中国区的管理层人事变动频繁1.苹果公司全球的分区治理，中国市场受亚太区领导，苹果的亚太区总部位于新加坡；本世纪以来，苹果中国区负责人更替频繁，人事动荡（1）1993年，苹果电脑公司设立北京办事处（2）自从2001年苹果中国区总经理卸任之后，这个位置三年四任更替（3）据有关媒体的报道，2006年夏天中国区总经理被废除，事务则分成零售和行业两条业务线进行管理，并各自直接汇报给亚太区副总裁2.如果以大中华地区来划分，苹果公司近年来在这一区的业绩仍是大有发展（1）苹果COOTimCook表示，大中华区利润是上年的3倍

8、，因此公司将会予以更多的关注（2）近期雅芳CEO钟彬娴（AndreaJung）被任命为苹果的新董事会成员，被认为是苹果加大