论儿科护士面临的心理压力及应对措施

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1、论儿科护士面临的心理压力及应对措施作者冯春艳内容简介护士职业是一个高风险职业，持久的压力反会影响护士的心理健康，还会导致护理质量和工作效率的降低，儿科护士由于服务对象的特殊性，面临着较高的职业压力。儿科平常护理工作量大而且繁琐，陪护家长多，目前多是独生子女，陪护家长的情绪多不稳定，心态偏激，易激惹，加之患儿家属的的心理需求越来越大，小儿病情变化快等特点，均增加了护理工作的难度，同样的护理和治疗工作，儿科护士往往付出的劳动和艰辛要比其他科室的护理工作者高出好几倍，因此部分护理工作者根本不选择或不安心

2、于儿科护理工作，造成儿科护理工作更加被动，压力更大。现将我见到的儿科护士面临的心理压力及一般的应对措施探讨如下：关键词医院儿科护士心理学1.原因分析【1】【3】1.1护理服务对象的特殊性儿科护理服务的直接对象为心理、语言、行为、发育均不够完善的小儿，无法直接交流沟通或沟通困难，观察病情，健康教育和成人患者相比存在着诸多的障碍，病情变化往往不易察觉，护士必须密切观察，时时留心，不放过任何一个细节，并能根据病情变化及时给于相应的治疗护理抢救措施，因此，儿科护士常常处于一种频繁的应激状态。1.2护理人际

3、关系的复杂性护理工作中的人际关系主要包括护士与患者、患者家属、同事、上下级的关系，其中最基本的关系就是护患关系。患者及其家属的角色特征决定了他们对病痛难以忍受，对突变难以理解，这些极容易造成患者、家属与医护人员的冲突。复杂的人际关系对护士提出较高要求，对患者心态的把握、沟通的技巧等都会影响和谐关系的建立。工作关系越复杂，角色名冲突就越明显，应激反应越大。现在的患儿多为独生子女，被父母视为掌上明珠，孩子患病后，家长极度焦虑不安，对儿科护士的期望值越来越高，家长对患儿的溺爱致使其过度维权，为了尽可能减

4、少患儿的痛苦，家长对护理人员的要求近乎苛刻，挑选护理人员的事情就成了家常便饭，理所应当，要求护士各项操作必须一步到位，“一针见血”，更有甚者，直接就不让看起来年轻的护士碰他们的孩子，一旦发现有不满意的地方，即通过各种方式和渠道从事维权活动，无形中造成护士精神高度紧张，使其长期持续身心疲惫，导致各种身心疾病。1.3恶性疾病小儿病情发展迅速、变化快，急、危、重症的患儿往往急救途中就已经死亡或接近死亡，医护人员经过全力抢救仍不能挽救患儿生命时，家长仍要求继续抢救，甚至无理取闹，肆意谩骂。对于患儿的死亡家

5、长不理解，致使护士承受较大的精神压力，消耗大量的精力、体力，护士的主观疲劳明显上升，久而久之对工作产生厌恶感，出现脾气暴躁、易怒、言行举止时常，加重心理负担。1.4繁重的工作量护理工作相对于成人科室繁杂、琐碎，同样的治疗和护理工作，儿科护士往往付出的劳动和艰辛要比其他科室的护理工作者高出好几倍。儿科住院患儿的病程短、周转快，儿科护士为了有较稳定的技术素质，人员相对固定，编制相对不足，轮班、夜班频繁，三班倒使生活无规律，人体生物钟紊乱，影响护士的家庭生活和社会活动，易造成情绪激动及不良心理状态，长期

6、如此易导致心身疾病。1.5日新月异的科学技术带来的工作压力随着科学技术的快速发展，各种新的检查和抢救治疗手段层出不穷，给护士提出了新的挑战，要求护士在紧张工作的同时必须努力学习，不断充实完善自己，以丰富的知识储备和身心准备适应社会的要求。护理队伍是一个逐渐年轻化的团队，部分儿科护士资历浅，工作经验相对不足，不同程度的存在着对专科疾病知识掌握不到位和专科护理操作技术不熟练等欠缺，心理素质也不够成熟，特别是新上岗的护士，在危重患儿急救技术、应急能力等方面更差，初期面对工作总是感觉到信心不足，导致+精神

7、紧张而影响护理操作技术的正常发挥，工作中的失误过多，就会使其产生焦虑、内疚、缺乏自信心等心理紊乱综合症，从而影响心理素质和业务水平的提高。1.6工作环境差，劳动报酬相对较低医院是一个充满焦虑、紧张、嘈杂的环境，护士经常处于不良环境的刺激中。如各种细菌、病毒的威胁，各种噪音、异味和污染物的侵害，患者的病容、病态、呻吟对感官的消极刺激，以及患者的痛苦挣扎，濒死状态，死亡现象和生离死别场面，这些都会给护士造成极大地心理冲击，不仅可造成直接的、即时的心理压力，还会导致后续的继发性应激反应，使护理人员沉重的

8、心情难以释怀。而儿科护理工作量大、琐碎，所担风险高，个人价值的内心期望与现实南辕北辙，专业性强，一般情况下无法替代，而自身发泄的机会又少之又少，其对工作的付出得不到家属及社会的认可与补偿：调查显示，从事儿科儿科护理工作的都是女性，年龄多在20-55岁之间，未婚女护士约占24%，已婚护士约占76%。护理工作“三班倒”工作制度，严重扰乱了护士的生活节奏，没有周末和节假日的休息，超负荷的劳动，生活中角色转换冲突，护士往往对自己疏于照顾自己的家庭而感到内疚与自责，如再有家庭成员的不理解与支