中国邮政储蓄银行储蓄业务制度汇总

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1、1.1.1.1.2　     中国邮政储蓄银行储蓄业务制度                        1.1.1.1.2.2　1.1.1.1.2　目录总则1第一编基础管理1第一章业务准入管理1第二章机构职责2第三章人员管理4第一节岗位管理4第二节身份号和密码管理7第四章尾箱管理10第二编客户、账户管理10第一章客户管理10第一节客户号管理10第二节客户群管理11第三节VIP客户管理13第二章账户管理14第一节账户开设管理14第二节个人存款账户实名制16第三节客户身份识别管理18第四节联网核查公民身份信息管理21第五节客户密印管理

2、f]-->24第六节账户收费管理25第七节长期不动户管理27第八节大额交易规定28第九节存取款免填单30第十节批量业务管理30第十一节存款的继承32第三编业务规定34第一章基本业务34第一节基本规定34第二节活期储蓄37第三节定期储蓄38第四节定活两便41第五节通知存款42第六节一本通43第七节个人存款证明44第二章转账业务46第一节基本规定46第二节预约转账48第三章绿卡业务50第一节基本规定50第二节制卡的管理53第三节吞没卡、作废卡处理55第四节绿卡通业务59第五节联名/认同卡621.1.1.1.2.2　1.1.1.1.2　第六节商易通业务

3、65第七节网上支付通业务67第八节ATM交易68第九节POS交易69第十节对账单业务72第四章其他业务73第一节电话银行业务73第二节代收代付业务75第五章跨行业务77第一节银联跨行业务77第二节个人跨行汇款业务79第六章特殊业务81第一节查询81第二节挂失84第三节止付90第四节取消92第五节冲正93第六节账户信息修改94第七节密码维护96第八节冻结、扣划96第九节急付款100第十节其他特殊业务102第七章网点营业前/日终处理105第一节营业前准备规定105第二节交接班规定106第三节日终处理规定106第四编参数档案管理

4、108第一章业务数据管理108第二章业务参数管理110第三章档案管理110第五编风险管理111第一章事后监督111第一节一般规定111第二节监督内容113第二章安全管理118附则119附件1211.1.1.1.2.2　1.1.1.1.2　 总则第一条第一条为加强中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄、借记卡等业务管理，促进业务发展，维护我行和客户的合法权益，根据我国《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国反洗钱法》、《储蓄管理条例》、中国银行业监督管理委员会（以下简称银监会）《商业银行内部控制指引》、中国银联《银联卡业务运作规章》等法律和规定，特制

5、定本制度。第二条第二条本制度适用于中国邮政储蓄银行各级机构及代理营业机构。第一编第一编基础管理第一章第一章业务准入管理第三条第三条个人人民币储蓄业务的准入管理遵循风险管理先行、效益性和整体性原则。开办业务应做到风险可控，遵循本行授权管理规定，取得良好的经济效益和社会效益，有利于业务的整体发展。第四条第四条根据业务开办范围，个人人民币储蓄业务准入分为全国性业务和非全国性业务两类。全国性业务由总行报银监会审批同意后，按本行授权管理办法要求，进行行内逐级授权开办。非全国性业务根据监管部门规定，适用审批制的，由一级分行向总行提出开办申请，经总行批准后向当

6、地银监部门报批；适用报告制的，由一级分行向总行提出开办申请，经总行批准后向当地银监部门报备。第五条第五条获得授权开办全国性业务的一级或二级分行，应在开办前至少10个工作日向当地银监部门报备。获得授权开办全国性业务的一级支行（县市机构）或营业网点，由二级分行（无二级分行的，由一级分行代为执行。下同）代为一并向银监部门报备。分行报备时应至少提交开办业务的相关规章制度和上一级行同意其开办该项业务的授权文件等。第二章第二章机构职责第六条第六条我行个人人民币储蓄业务机构包括管理机构和营业网点。管理机构指总行、一级分行、二级分行、一级支行（县市机构）。第七条

7、第七条各级管理机构及营业网点业务管理职责如下：1.1.1.1.2.2　1.1.1.1.2　（一）（一）总行1.1.贯彻落实各项金融法律法规；2.2.负责制定全行个人人民币储蓄业务发展战略与竞争策略；3.3.负责制定个人人民币储蓄业务规章制度；4.4.负责制定全行个人人民币储蓄业务价格管理和资费标准；5.5.负责全行个人人民币储蓄业务管理和指导；6.6.负责全行个人人民币储蓄业务经营发展；7.7.负责个人人民币储蓄业务审报准入管理；8.8.负责全行个人人民币储蓄业务培训；9.9.负责全行个人人民币储蓄业务的营销管理；10.10.负责全行个人人民币储

8、蓄业务的产品开发与管理；11.11.负责全行个人人民币储蓄业务制度执行情况的检查；12.12.与总行职能相应的其他职责。（二）（二）一级