mba管理课程市场导向管理

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1、第一章市场需求的衡量与预测1.市场的定义22.市场总体需求的衡量43.区域市场需求的衡量74.估计实际销售额和市场占有率115.预测未来的市场需求136.市场需求预测的程序17第二章消费者购买行为分析1.研究消费者行为的步骤222.消费者行为研究的原则253.消费者行为研究的心理描述法274.消费者行为研究的抽样调查法295.研究消费者行为的其他方法326.文化与购买行为347.社会阶层与购买行为37·1·MBA市场导向管理目录8.个人因素对消费者行为的影响399.消

2、费者购买行为的类型4110.消费决策的内容4611.内部信息调查5012.外部信息调查及其影响5313.高度参预的消费信息处理过程5814.低参预的消费信息处理过程6715.消费信息传递过程7116.消费信息传播媒介7517.评估标准分析7918.个人判断与评估标准8219.消费者决策原则8520.无决策购买89第三章产业市场购买行为分析1.产业市场与产业用品分类942.产业市场的特点973.产业市场营销与消费品市场营销的区别1004.购买类别的划分1035.

3、购买过程的价值分析1056.产品自制或外购决策1077.拟定需要量计划1098.企业优势与弱点分析1119.确定企业的优势11310.决策阶段与购买类别划分11611.产业市场环境分析119·2·第四章市场竞争分析1.自然竞争与策略性竞争1242.竞争理论1273.竞争者类型1304.市场竞争强度1335.市场竞争情报分析1376.竞争情报的搜集1407.竞争资讯的来源1438.竞争情报组织1479.产业分析14910.Porter的产业结构分析模型152

4、11.比较分析15512.竞争优势的维护158第五章市场策略的选择与运用1.单一市场策略1622.多市场策略1653.全市场策略1674.市场地理涵盖策略1695.市场领先者策略1726.早期进入者策略174·3·7.落后者策略1778.高度市场承诺策略1799.中度市场承诺策略18110.低度市场承诺策略18311.市场稀释策略18412.市场机会的识别与选择18713.制定企业的短期目标18914.制定市场营销计划191第六章全球市场策略研究1.全球市场策

5、略的涵义1942.全球目标市场的确认1973.全球市场的进入策略2014.全球市场环境分析2055.本土化策略2096.标准化策略2117.国际营销对全球化策略的影响2138.全球营销策略的发展2169.购买意图与购买行为21810.消费者的品牌忠诚研究22111.消费者购买后的评价22312.消费者再次购买的动机22613.消费者行为的未来发展228·4·第七章营销预算与资源配置1.预算的范围与本质2322.预算的阶段2373.预算基准线2424.预算编制与

6、实验2475.总预算开发2526.柔性预算分析2557.预算中的问题259·5·1.市场的定义POINT核心要点不同的人理解市场的角度不同，所下的定义也不尽相同，总体来讲市场是买卖交易行为的场所，本节详细讲述了各种市场定义的内容。8市场的涵义衡量市场需求，首先必须清楚了解所涉及的市场。多年来，“市场”一词有多种含义：（1）市场最原始的含义是买卖双方聚集以交换商品与服务的实际场所。中古时期的城镇都有市场，卖方在此摆售商品，买方则在此选购商品。时至今日，所有城市的交易活动都在所谓的“购物区”而非在“市场”进行

7、。（2）对经济学家来说，市场是指对商品或服务进行交易的所有买卖双方。如软饮料市场是由可口可乐、百事可乐、七喜等卖方以及软饮料的购买者所组成。经济学家感兴趣的是市场的结构、行为与绩效。（3）对营销者来说，市场由产品的所有实际和潜在的购买者组成。因此，营销者所谓的“市场”指买方，而卖方则称为产业。8具体案例所谓市场的规模（或大小）则指购买者的人数。市场里所有的人具备三个特征：兴趣、收入和购买途径。!"#经典课程2下面以摩托车消费市场为例加以说明。公司首先需要估计对拥有摩托车有潜在兴趣的消费者人数，最普通的方法是选取一群随机抽

8、样的消费者，询问他们“是否对拥有一辆摩托车有强烈的兴趣？”假如10个里面有一个回答“是”，可推断百分之十的消费者是摩托车销售的潜在市场。仅凭消费者的兴趣不足以构成一个真正的市场。潜在消费者必须有相当的收入，才有能力购买产品。他们对下面这个问题的答案应该是肯定的：“您是否有能力购买摩托车？”价格越高，有肯