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时间:2019-07-05
《沟通“漏斗”的解决办法》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、沟通“漏斗”的解决办法 一、第一各环节漏掉的20﹪(你心里想表达的100﹪,嘴上说的80﹪)。 原因: ●没有记住重点; ●不好意思,没有表达出来。 解决办法: ●表述前记录下要点; ●锻炼自己的表达能力。 二、第二各环节漏掉的60﹪(你嘴上说的80﹪,别人听到的60﹪)。 原因: ●你自己讲话时有干扰; ●他人听话时有干扰; ●没有记录。 解决办法: ●避免干扰; ●记录。 三、第三各环节漏掉的40﹪(别人听到的60﹪,别人听懂的40﹪)。 原因: 没有理解,
2、不懂装懂。 解决办法: ●向与会者强调重点、询问; ●问他有没有其他想法。 四、第四各环节漏掉的20﹪(别人听懂的40﹪,别人行动执行的20﹪)。 原因: ●没有办法; ●缺少监督。 解决办法: ●共同制定办法; ●监督到位。 企业团队在解决“沟通漏斗”的问题上应该充分认识到“沟通就是影响力、沟通就是执行力”这个道理,对于重点的、有分歧的问题及时进行沟通,形成良好的工作氛围,消除沟通屏障。管理层、任务下达者应该及时向执行人提供他们所需要的信息,并在任务执行过程中不断进行补充和
3、完善。 员工在完成任务的过程中,首先要对工作内容有充分的理解和认识,并将执行过程中出现的突发性异常情况进行及时反馈。组织者要适时进行会议总结,如有偏离,及时纠正。团队内部只有达到良好的沟通和共识,才能保质保量地完成每一项工作任务,企业才能不断地成长和壮大。
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