b05《管理漏斗模型-沟通》课纲1天

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1、管理漏斗模型课程大纲【课程特点】1、鲜活生动行业案例，冲击活动激情体验 2、至深至性讲情说理，启导智慧激发共享【课程收益】1、了解漏斗模型中管理中的运用2、学会企业管理新思路的方法与策略3、认识漏斗模型的本质、内涵4、提升管理创新能力【课程对象】企业中高层管理者、职业经理人、部门经理等【课程导师】导师——陈琦【课程时间】6小时/天【课程内容】第一部分企业管理与实施一、企业管理关键要素1、SWOT分析§优势分析§劣势分析§威胁分析§机遇分析思考：分析本企业的各项SWOT战略组合2、战略制定§定位§目标§方案§计划3、实施与评估§企

2、业文化系统§组织管控系统§运营营销系统§实施效果评估§组织绩效考核案例：麦当劳与红高粱二、企业管理之变革1、管理弹性2、以人为本3、学习型组织4、持续创新5、漏斗模型案例：地产公司的转型之路第二部分漏斗模型的导入一、漏斗模型的引入背景1、管理幅度的扩大2、管理思路的创新3、管理压力的增加4、管理专业度提升5、管理人员的更迭案例：一家呼叫中心的管理之路二、漏斗模型的涵义1、顶部：一切可能性的来源2、头部：相关数据的表现3、中部：精准数据的证实4、底部：最优化少量的数据案例：营销漏斗模型之典型三、传统管理模式的困境1、突出资源的管理

3、§设备§厂房§物料2、简单决策的管理§线性思维§个人英雄主义§自上而下3、局限于企业内部案例：一家家具厂之典型四、管理漏斗模型的创新1、突出人本观念§以人为本§集思广益§创造性思维2、强调团体决策§面性扩展§整体协调配合§自下而上3、突出择优观念第三部分管理漏斗模型的设计一、企业管理各关键内容1、文化2、组织3、制度4、人才5、技术6、产品7、环境与安全二、管理漏斗模型的转化率1、关键流程及路径的选择2、非关键流程及路径的优化3、流程与路径的转化率三、管理漏斗模型的优势1、剔除非关键流程及路径2、快速直观发现关键流程及路径3、提

4、供合理优化的流程及路径四、管理漏斗模型的分类1、标准漏斗之型2、变形漏斗§香槟漏斗§阻塞漏斗§呼啸漏斗五、管理漏斗模型的构成1、第一层：全部区域2、第二层：漏斗头部3、第三层：漏斗中部4、第四层：漏斗底部思考：如何设计自己公司的漏斗模型第四部分管理漏斗模型的应用一、管理漏斗模型的作用1、从顶到底：整体把控2、横纵结合：全面控制3、分层分级：优化管理二、管理漏斗模型的实施运用1、企业自我诊断2、流程诊断3、人力资源招聘运用4、人才选拔与晋升5、企业创新性思路优化案例：小米公司的管理漏斗模型运用