《异常管理流程》PPT课件

《《异常管理流程》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、AUOProprietary&Confidential异常管理流程S06Agenda异常的定义与处理必要性异常的分类各种异常的处理流程异常通报与案例分析何谓异常？1.违反正常的状况2.在规范、规定上未明确定义3.从前从未见过的现象及状况制定异常处理流程的必要性1.及时处理，稳定生产，保证产品在管制条件下生产2.适当的预防成本，减少品质失败成本3.提供符合客户品质要求的产品，维护公司信誉常见异常分类材料异常制程良率异常设备异常环境异常各种异常处理流程材料异常处理流程制程良率异常处理流程设备异常处理流程环境异常处理流程P

2、SE提出紧急对策由产线执行材损PSE提出紧急对策并通知SQESQE确认为材损？RTV限期SQEYesPSE确认材料不良率超标，发现单位开出异常通知单发现单位立即通知PSE分析报告与改善对策交于QE审核结案制损限期PSENo各项材损的异常规格由PSE与SQE商论得出；制损规格由PSE确定。材料异常处理流程3%cell产线发现材料断料通知相关部门（厂PC、PPC）确认制造部超投供料不足材料跳票厂PC发停线快报采购提供后续到料scheduleMFG根据schedule安排人力完毕NO厂PC根据状况修正后续scheduleY

3、es材料断料异常处理流程PPC提供后续scheduleMFG发缺料短信MFG发缺料短信适用于工程师和领班PSE确认并及时采取改善措施良率异常，发现单位通知PSE，并开立异常通知单单一不良率超过3%，应立即开出异常通知单，并交由相关PSE处理限期PSE提出分析报告与改善措施结案QE审核，判定为是否合格？YesNo制程良率异常处理流程一般异常单线连续3片，累计5片需要汀线叫修；特殊异常如：Bonding不良，Mura不良发现1片就需要停机叫修；EQ工程师修机设备异常，开出叫修单结案YesNo重新使用故障是否排除？设备异常

4、通报0~1H生产工程师、设备工程师1~2H生产课长和设备课长2~4H部门主管>4H厂处级主管对于长时间当机和修机频率过高导致单线OEE偏低，设备和制程有必要针对此项设备异常提出改善对策。设备异常处理流程一般异常通知到部级主管即可，如重要型号影响到出货计划需要到厂长；人员受伤通知线长/领班/PT是否与设备有关1、知会设备工程师2、保持现场3、标示异常门禁判断是否需送维力中心，并作记录必须有干部陪同（不可单独前往）是是是否需送医院/回家是1.需有人员陪同2.知会该楼层环安干事及直属主管（PT处理）否回生产线否门禁陪同休息

5、或做简易医疗救护4小时内再次回馈员工状况于直属主管及各楼层环安干事（PT处理）通知门禁PT环境异常处理流程1.S06环安异常通报流程环安的通报切记带着个人感情处理事情，请遵守流程，严格通报给直属主管待裁决；IPQC环境测量异常；并开出异常通知单温湿度/照度洁净度立即通知厂内人员进行清洁，或停止可能造成异常的动作再次测量是否OK？立即通知厂务厂务处理再次测量是否OK？限期厂务提出改善对策限期PT提出改善对策IPQC追踪至结案YesNoYesNo结案环境异常处理流程2.S06无尘环境异常通报流程异常通报与协助工程处理★表

6、示适用性通报方式适用情况使用时限Owner备注待料当机品质异常电话★★★异常发生后PT/GLMail★★★电话通报后有处理进度时PT/GLMDS★★★1.周末或夜班2.机台当机PT/GL异常啦异常通报与协助工程处理协助事项:往后追踪截流向前追溯材料库存醒目标示成品库存重工站前站WIP及时处理后站WIP物料WIPFAB别差异班别差异线别差异不良率Sample不良率产出主线(线与线之间)重工人力认证差异别分析（协助工程完成）:回溯及追踪（根据工程要求配合执行）:事情描述：S06某FAB夜班22：10，JI3#生产A型号，

7、该型号明天早上需要出货2K，目前还缺量1K，22：15PBI人员发线线缺陷不良2片，立即通报该线线长B处理，同时上班的还有领班C，PTD；问题：1.如果你是那天的线长，你该如何处理？（备注：经过分析为机台导致IC挫伤造成，且位置不统一）2.眼看会影响出货，你该怎么半？案例分析1.安排PBI继续检验WIP，请工程分析，发现3pcs立即汀线；2.通知领班，PT汇报该异常；同时联系设备/工程来处理；3.产线部分：机台—请设备尽快维修；材料—请JI工程确认IC来料；人员---安排1人协助解异常，其余优先安排用餐；方法—1/优

8、先MDS通报该异常到相关人员；2/2H后未解决电话联系工程主管与PPC确认出货计划；3/MDS汇报处理进度，CC给厂长；异常通报标准格式-电话版:您好,我是4BMFG##,8月20日C班4BMA21#在生产2.1”100产品时发现GapMura异常,不良比率为2.1%(截止目前为止投入1000PCS,发现21PCS),目前已经知会海鹏处理,IN