如何做一个出色的主管

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1、如何做一个出色的主管课程内容一、什么是管理二、出色主管应当具备的基本观念三、目标管理四、主管常犯的错误五、如何修炼自己成为出色主管六、主管的IQ与EQ一、什么是管理(一)管理的含义管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成即定目标。一、什么是管理(二)主管应当熟练掌握以下管理技能1、怎样设计目标2、怎样制订计划3、怎样推进工作4、怎样与人沟通5、怎样激励部下(二)主管应当熟练掌握以下管理技能6、怎样处罚部下7、怎样考核部下8、怎样授权部下9、怎样监督控制10、怎样职业发展一、什么是管理一、什么是管理（三）管理者与作业者

2、的区别1、支重点的转移2、球星≠教练3、劳模≠领导一、什么是管理（四）组织的基本运行规则一、什么是管理1、组织系统原则（1）、一个上级的原则（2）、责权一致的原则（3）、既无重叠，又无空白的原则一、什么是管理2、垂直指挥系统（1）、一个上级的原则（2）、服从的原则（3）、逐级的原则一、什么是管理3、横向联络系统（1）、相互服务的原则（2）、相互制约的原则二、出色主管应当具备的基本观念观念的转变，是最大的转变观念决定了态度态度决定了行动二、出色主管应当具备的基本观念一、主管必须致力于实现企业的目标1、任何企业成员(经理、员工)的共同责

3、任－－实现企业目标。二、出色主管应当具备的基本观念2、企业中的每一个成员，他们的工作岗位和贡献可以有所不同，但他们的贡献和工作都必须朝着同一个目标——必须同心协力为实现企业共同目标而奋斗。二、出色主管应当具备的基本观念3、衡量一个主管的好坏，主要看他为实现企业目标所做出的成绩。一个出色的主管必须懂得：(1)(2)二、出色主管应当具备的基本观念《研讨》：（1）成功主管与失败主管的最根本区别是什么？（2）如何使个人目标与企业目标相一致？二、出色主管应当具备的基本观念管理大师杜拉克说：“有效的管理者……，他们并非为工作而工作，而是为成果而

4、工作。他们首先就问：期望于我的是什么？而不会一开头就考虑应做的工作，更不会一开头就探究工作的技术和工具。”二、出色主管应当具备的基本观念““期望于我的是什么？”“我能贡献的是什么？”这种思考方法的好处：（1）可以摆脱工作的惯性轨道；（2）可以超越于自我的历史之上；（3）可以超越于已有的工作范围。二、出色主管应当具备的基本观念“有效的管理者，必须注重贡献，他会眼光朝上，他使他自己的工作朝向目标。他常问：‘对公司的绩效和成果，我能有什么贡献？’┄如何利用并挖掘自己的优势和长处，对工作做出有别于前任和他人的不同业绩来。┄”二、出色主管应当

5、具备的基本观念二、要时刻站在公司的立场上对下级，你就是公司对外部，你就是公司要从言行，举止与思维，理念上要求没有抱怨，牢骚二、出色主管应当具备的基本观念三，无功便是过世界飞速前进，社会日新月异信息时代，知识经济，对主管提出的要求---“无功便是过”二、出色主管应当具备的基本观念要有强烈的危机意识要有强烈的紧迫意识要有强烈的改善意识要有强烈的发展意识二、出色主管应当具备的基本观念四，有能才有位主管职位是竞争的结果主管薪酬有竞争的构成有能力才能受部下拥戴有能力才能受上司赏识二、出色主管应当具备的基本观念五，责任感---是主管最主要的素质

6、1，主管分类2，能力与成绩的关系三、目标管理（一）“目标管理”的基本思想（1）一个组织必须建立大目标，做为组织的方向；(2)为了实现大目标，组织中的各级管理者必须分别设定基本单位的个别目标；三、目标管理(3)个别目标应当与组织的目标协调一致，从而促成组织的团队精神。三、目标管理（二）“目标管理”的具体涵义“目标管理”是指管理者以工作“目标”来管理部下，而不是以工作“手段”或“手续”来管理部下。也就是说：三、目标管理(1)管理者在事前和部下商定彼此可以接受的目标及经费预算后，即充分授权部下，让部下有充分的自由选择最有效达成目标的手段。

7、三、目标管理(2)事后，管理者再以原订目标与部下实际执行成果相核对，决定纠正、调整和奖惩的行动，以确保目标的达成。三、目标管理（3）“目标管理”就是发挥“分工专业化”及“人性激励”功效的新式管理方法三、目标管理（4）“目标管理”让管理者有更多的时间从事“计划”与“控制”的活动，也让部下有更多的机会发挥“执行”才能。三、目标管理（5）“目标管理”是有效发挥团队精神、创新功能、以及培养接班人的最佳方法。三、目标管理（三）目标管理的基本原则1、期望原则2、参与原则三、目标管理3、SMART原则(1)Specific：目标要清晰明确(2)M

8、esureable:目标要大量化三、目标管理(3)Atlainable：目标要具有挑战性、可达性(4)Relevant:个人目标要与组织目标结合(5)Time-Table：目标要有时程三、目标管理（四）组织大目标的设定实例组织的大目标