如何做一个出色的主管

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1、如何做一名出色的主管1組織好自己組織好部屬角色時間自我目標績效人員團隊認知管理認知管理管理管理管理計劃在職激勵建立有管理輔導效的工溝通作網絡解決問題員工授權職業生涯年終績規劃效評估2主管扮演的三大角色(一)信息溝通角色•及時將上級指令傳達到下級，變為部屬的行動.•迅速將市場信息及部屬情況反饋到上級，以供上級決策用.•橫向部門之間及時交流信息、進展情況以便更好協作，并與市場發生聯絡.3主管扮演的三大角色(二)人際關係角色•在上級面前是被領導者，完成上級指令，在下級面前是領導者，下達指令并對結果負責.•在同級面前，協作者的角色.•在用戶面前是公司形象的代表，代表公司履

2、行各項職責.4主管扮演的三大角色(三)決策者角色•將上級下達任務轉化為部門目標，并有效解決目標實施中的問題.•幫助解決部屬目標實施中遇到的問題.•要善于發現將來的問題，并將問題轉化為機會，作為制定規劃的依據.5主管的三大能力1.專業能力：解決問題，實現最終結果的保障2.決策能力：企業持續發展的保障3.溝通能力：創造顧客價值的保障6績效管理流程圖發展公司文化系統理念溝通激勵明年目標戰略年度部門個人個人理完成•工作目標目標目標目標目標解承諾任務•個人發展目標(一)階段目標(二)目標目標政程規計劃計劃策序章獎勵•輸出(職責)教練教練•輸入職務分析年度評估系統說明書反饋反

3、饋評估面談•轉換目標：甚麼•關聯何時何地職務薪酬計劃：如何評估何人7法約爾：管理的５項基本職能1.計劃－－確立目標制定計劃和程序2.組織－－建立一個有效的組織去完成企業目標3.協調－－加強團隊內和團隊間的協作去達標4.控制－－通過設定各項標準，在目標和結果之間進行必要的調整与控制8主管工作現狀調查•喜歡抓業務工作1.指導－－通過對部屬的激勵在職輔導去達標•現任心強，習慣依靠個人努力去完成•事無巨細，不善于授權•雖有工作目標，但缺乏目標控制•不善于、不習慣做計劃•救火現象普遍•未經過系統的管理技能培訓•認為對人的管理是人事部門的事•不善于招聘、選拔、培訓、發展激勵等

4、人力資源管理工作9工作風格測定總分被測對象人數情境EASGEASG正常98597794483818.918.818.216.1管理人員52有壓力974810114481618.715.62215.7正常52551455549418.217.719.117縣經委主任29有壓力57241261848619.714.221.316.8企業廠長、正常5144884824601918.117.91727經理有壓力49440262142718.314.92315.8各方面的幹正常55259154047718.419.71815.830部有壓力52844171747417.61

5、4.723.916.4正常257625702521226918.718.618.316.4總計138有壓力256320653100220318.61522.41610管理者的角色轉換1.專才→通才2.依靠努力→依靠團隊建立工作網絡，利用他人的手去實現組織目標3.善做具體業務工作→做管理、領導工作，反之花較少的時間做具體業務工作4.對技術性強的職業→對管理職業有認同感11主管的工作風格•工作風格的測定：認知自己的行為傾向、行為特征，以及改變工作中的不良行為，創造和諧的工作環境，提高工作績效。•盧因的行為模式：B=f(PE)P－－個體變量、個體特征：氣質、性格、興趣、

6、能力E－－環境變量•人的行為是個體變量和環境變量共同作用的結果，在企業內不同的個性特征，在不同的環境下，會產生不同的工作行為，即不同的工作風格，工作風格是一個在工作中的行為表露。正常環境的工作行為與壓力環境下的工作行為是不同的。•主管的四种工作風格12主管的四种工作風格人際關係者辦事系統者激勵行為者工作風格想象設計者ＥＡＳＧ新穎的、富有群體協作者，認真，有條進取心強，想象力的，有善於表達，理，善於分行動迅速，優點創造性的，善溫和、忠誠、析，定量能辦事果斷、於探索，規劃、信任并支持力強務實能縱觀全局他人易動感情，目光短，粗不現實、理論嚴肅、保守，缺點易被他人影心，缺

7、乏分化謹小慎微響析工作出觀念革新人際關係事實組織結果行動發點13工作風格與自我管理1.認知自我、自我控制，發展優勢，克服缺點、調節本人的工作風格，力求最大的工作績效。2.認識本人與他人的工作風格，便於相互理解，相互合作。創造和諧的工作氣氛，同事間揚長避短、團隊協作。3.主管了解部屬的工作風格，便於工作安排，把合適的人放到合適崗位。4.便於班子組合搭配、優化，單一任務→同質結構上層管理→異質結構14時間管理•第一代時間管理－－備忘錄型特點：紙條或備忘錄本，一方面順其自然，一方面追緊時間安排。•第二代時間管理－－事先規劃安排行程特點：制定合適的目標与計劃，講究效率、明

8、確責任。•