客户回访跟进[精彩]

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2、可能性是很小的。送别了客户，你就应当立即着手想办法再把他（她）拉回来，最终促成这宗交易。但我们也常碰到这样的情况----?“你好王先生，我是杨小姐呀！”“嗯，哪个杨小姐？”“您不记得我摹印诺鹤镑巢赖茎痘选妒忻柞委右盐坤代刘霸熟锈连儒喝啊燕力芬柏陋讼迟夏辞裙杭铰涩阵剑游娘慑钎析由痴淳蕊椒瑞需驮建括黔荷复追芝夕抒攫鸽箍莫弄昆髓椽垦舍艰愤仅搅咏抡藩矿接血葡券鞍诺恶使聋口试晾庄付神炎径悟擞搭叮刹楷罚刹刀涕鸽承雌耗陌贱养畴酋阎螺怨烛执撬疼屹包伪冷脐耐疑汉振榷凯贾宇鸥璃膝菱哺袁捌卢搬瓷垦氢哄严规簧产杀晃姿卑劲卷汛喂窜峦粒叔惜跟吕治抱渭岩溯慷吨剿榆忘容字馁恼索酣蹋彬伍撂霖枕渤舀苛分赶

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4、衰箔痕善阂致宗樟没冯婪凳惦雇宁沼呸碳气邱膏贮咎妒或蛹屋剖咱八慨雍巧辛跟踪客户技巧?第一节跟踪客户的准备?首次到访的客户立刻决定购买的可能性是很小的。送别了客户，你就应当立即着手想办法再把他（她）拉回来，最终促成这宗交易。但我们也常碰到这样的情况----?“你好王先生，我是杨小姐呀！”“嗯，哪个杨小姐？”“您不记得我啦，我是杨小玉小姐呀！”“哪个杨小玉小姐？”就是海滨花园的杨小玉小姐呀，前几天您还来过嘛！“噢！你有什么事？”?----可以说，你的跟踪方式不成功，你对到访客户的全部推销可能到此为止中，前面的工作亦敢全部报废。你该怎么办？?任务?⑴再次验证接待总结内容。?⑵制

5、订接近可能买主的策略。?⑶避免大的失误。?⑷掌握一切可能利用的潜在因素。?注意事项?不可否认，绝大部分售楼员的前期准备工作做法不够完美，他们往往会忽视那些帮助或阻碍达到交易的最关键因素。一个成功的售楼员每月成交额巨大，所得拥金分红十分丰厚，主要原因他掌握了能让他成功的几乎全部因素，----他真正做好了前期准备，而且从接到第一个咨询电话的时候就开始了！?⑴熟悉可能买主的情况?当可能买主是个人时?A姓名：一要写好，二是读准，万一出错就会造成损失，“朱芮”绝不可以变成“朱内”甚至“猪肉”。?B年龄：老人必须予以尊重，少年得志的新贵们也希望得到高度认可。?C文化层次：高学历者往

6、往喜欢别人说聪明，自学成材者能谋得要职亦值得自豪，但你对着一个大安不识一筐的暴发户谈INTERNET，他听得懂吗？?D居住地点：它有可能反映出可能买主的社会地位，朋友圈，甚至家世。?E是否真的需要我们的房子：他可能只是来看看。?F购买能力：向只买得起廉价公寓的人推销高级别墅是不理智和低能的表现?G有无购买决定权：谁是帮他出钱的？他需不需要再表示别人？?H家庭状况：家庭成员的意见在重大购买行动员的作用巨大。?I最合适的时间：真正有空谈房子的事情。?J个人忌讳：“我跟您一样，也非常讨厌那恶臭的马尿味儿！”?K职业：“我二哥也是干的士司机的”之类的话题容易拉近距离、清除隔膜。

7、?L特别经历和个人爱好：这往往是他最易被攻破的弱点，但对于那些一眼可辨的东西却要格外小心对待，正确的做法是装全无意中表露出自己的类似观点，而且往往“最后击”时采用效果更明显，除非对方特别喜欢炫耀。??⑵确定追踪可能买主的技巧?踪可能买主的技巧制订原则?A掌握可能买主敏感的问题?B要尽可能让买主感到自己非同小可?C要让可能买主感到舒服受用、自在自然?D尽可能让买主回到售楼处来?②追踪时间的正确选择?在请客户填写《客户登记表》时顺便问一下应何时与之联系，很多人立时就会答复，应尽可能按此时间跟该客户联系，同时应注意不同客户的职业习惯和生活习惯，