《商业模式》PPT课件(I)

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1、企业商业模式学者的界定任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。由哈佛大学教授约翰逊(MarkJohnson)，克里斯坦森(ClaytonChristensen)和SAP公司的CEO孔翰宁(HenningKagermann)的《商业模式创新白皮书》把这三个要素概括为：“客户价值主张”，指在一个既定价格上企业向其客户或消费者提供服务或产品时所需要完成的任务。“资源和生产过程”，即支持客户价值主张和盈利模式的具体经营模式。“盈利公式”，即企业用以为股东实现经济价值的过程。Osterwalder(2004)参考模型：价

2、值主张（ValueProposition）、消费者目标群体（TargetCustomerSegments）、分销渠道（DistributionChannels）、客户关系（CustomerRelationships）、价值配置（ValueConfigurations）、核心能力（CoreCapabilities）、合作伙伴网络（PartnerNetwork）、成本结构（CostStructure）、收入模型（RevenueModel）。淘宝网的商业生态系统2008年度淘宝网交易额突破千亿元大关，比2007年度的400亿元增加了100%以上。2009年

3、超过2000亿元。C2B2B2S赢利模式1、行业标准模式标准：标准是为防止商业渗透的，提高进入的门槛，维护自己地位但是谁能兼容就能创造价值。在价值链的某一个环节建立标准，会使自己处于局部垄断地位。如微软！努力：创造下一个标准！！！2、价值链模式原材料零部件产品渠道客户。。。在不同模式下，价值在各个环节上的分配不同，价值会在价值链上游动价值链分拆模式价值链模式：纵向一体化战略，在很多行业中居主导地位。如汽车、钢铁、纺织、化工等。价值链分拆使得价值和利润从一体化的公司转移到只控制一两个环节的公司！价值链压缩模式客户。。。客户。。。*两端业绩快速增加（如英

4、特尔计算机制造商微软）（全行业价值的70%为两端所有）*两端能力加强（如职业运动员特许权拥有者体育馆）强化价值链薄弱环节模式价值链上下游企业业绩较差，限制了企业提高对客户的增值和本身价值增长，严重时引起价值链紊乱。客户。。。改善阻碍你的薄弱环节：*强大的上下游企业直接或合伙控制薄弱环节的企业*与其建立战略联盟和合作伙伴关系注意：避免培养一个价值链竞争对手而不是新的竞争优势价值链重新整合模式客户。。。客户。。。*当价值转移到价值链上下游的时候：企业要扩展原有的经营模式范围，参与那些过去被认为是上下游的经营活动。*对于影响赢利性、客户价值或战略控制的价值

5、链环节：进行重新整合。*除非必要，否则不要兼并：采取合同、建立关系和持有小部分股权的方式。3、客户模式客户决定利润：客户经常转变的决定，既创造价值，也毁灭价值。客户操纵的利润转移模式。利润利润00情况在转变：所有的客户都有利可图大部分客户都没有利润！原因：利润转移模式竞争导致毛利率不断下降客户服务成本上升*衡量每一个客户目前和潜在的利润*选择前景好的客户*界定在这些客户身上投入多少资金*把没有利润的客户引向竞争对手毛利润50%0%时间服务于不同人群的成本增加*40%客户带来利润*20%的客户持平*40%的客户吃掉利润利润的稳步下降，暴露了没有利润的客

6、户，并且越来越多4、渠道模式渠道倍增模式生产厂商中间批发商零售商客户传统渠道新增渠道客户增加客户选择的机会就等于增加了市场机会和市场适应性！渠道压缩模式供应商渠道渠道客户供应商渠道客户供应商客户5、产品模式以往，产品是公司赢利的中心。因为直接决定公司赢利能力的是产品（产品的功能是重要的或是特有的）。而近年来这些模式的共同点是将原来附着于产品的价值转移到新的、稀缺资产上：如品牌、主打产品和解决方案等。产品模式从产品到品牌从产品到解决方案从产品到利润倍增器:重复利用优势资产（产品、品牌）获取巨额利润从产品到金字塔从产品到拳头产品电子商务商业模式BTOBB

7、TOCCTOBCTOC电子商务商业模式创新商业模式案例分析