《员工关系管理导论》PPT课件

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1、开篇案例A员工与我司于2008年1月1日签订2年劳动合同，2009年12月31日，合同期满。因该员工工作表现不好，公司打算与该员工沟通后，观察两个月，看其表现再决定是否与其续签劳动合同。请问公司这样做是否正确？在不违反法律下，公司2个月后与其签订或不签订可能出现的问题需要如何处理？1第一章员工关系管理导论本章内容结构第一节员工关系的内涵第二节员工关系的实质----冲突与合作第三节变化中的员工关系环境3第一节员工关系的内涵一、员工关系的含义二、员工关系的特点三、员工关系管理的内容4员工关系的含义

2、员工关系，是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。5员工关系主要包含主体、客体和内容三个要素：①主体主体是指劳动法律关系的参与者，包括劳动者、劳动者的组织（工会、职代会）和用人单位。②客体客体是指主体的劳动权利和劳动义务共同指向的事物，如劳动时间、劳动报酬、安全卫生、劳动纪律、福利保险、教育培训、劳动环境等。③内容内容是指主体双方依法享有的权利和承担的义务。6本质是双方合作、冲突、力

3、量和权力的相互交织。目标：让员工除了把所有精神放在工作上之外没有其它后顾之忧。沟通、冲突处理、职业发展顾问78员工关系的本质员工关系的本质是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织。冲突的形式：退出、罢工、岗位关闭工厂、惩罚或解雇9二、员工关系的特点1、个别性与集体性2、平等性与不平等性3、对等性与非对等性4、经济性、法律性与社会性10三、员工关系管理的内容（1）劳动关系管理（2）员工关系诊断与员工满意度调查。（3）员工沟通与咨询服务（4）组织员工参与管理（5）纪律管理（6）冲突化解与谈判11传统劳

4、动关系和人力资源管理的对比纬度劳动关系人力资源管理心理契约遵守奉献精神行为参照标准、习惯和实践价值观/使命关系低信任、多元、集体主义高信任、一元、个人为中心组织设计正式角色、等级体系，劳动分工，管理控制灵活角色、扁平组织结构，团队工作/自我管理，自我控制12第二节员工关系的实质----冲突与合作一、合作的根源二、冲突的根源三、冲突与合作四、冲突与合作的影响因素13一、合作的根源合作，是指在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。合作的根源：“被迫”

5、“获得满足”员工对雇主的信任工作的积极一面管理方的努力14二、冲突的根源（一）根本根源（1）异化的合法化。（2）客观的利益差异。（3）雇用关系的性质。15（二）背景根源（1）广泛的社会不平等。（2）劳动力市场状况。（3）工作场所的不公平。（4）工作本身的属性。16三、冲突与合作（一）罢工罢工是冲突最为明显的表现形式。（二）冲突的其他形式各种“不服从”行为，例如“工作松懈”或“低效率地工作”、怠工、以及主观原因造成的缺勤等。“退出”行为，或称辞职。（三）权利义务的协商17四、冲突与合作的影响因素（

6、一）文化因素工人找到工作时的价值观和信仰，以及在工作期间对工作的态度和道德观的变化。（二）非文化因素（1）“客观”的工作环境（2）管理政策和实践（3）宏观经济环境和政府政策（三）冲突和合作的根源与影响因素之间的关系任何文化的和客观因素都只能影响冲突和合作的程度与表现形式，而无法从根本上改变劳动关系的本质属性——冲突和合作的存在。18第三节变化中的员工关系环境一、员工关系的外部环境二、员工关系的内部环境19员工关系的环境技术的政治的经济的社会的大环境工作安全性工作任务绩效控制员工参与员工关系过去未

7、来未来过去工作组织2021一、员工关系的外部环境（一）政治环境（二）经济环境（三）技术环境（四）社会文化环境22二、员工关系的内部环境（一）工作任务（二）绩效控制方式（三）决策中的员工参与（四）工作安全性23Thankyou!